Просмотр полной версии : инструкция пользователя клиентского ПО
Доброго дня!
подскажите есть ли полная инструкция на клиентское ПО?
в установочном пакете в папке documentation нет......
Доброго дня!
подскажите есть ли полная инструкция на клиентское ПО?
в установочном пакете в папке documentation нет......
На текущий момент - нет.
Playmaker05
29.11.2011, 04:30
А какое то вообще руководство есть, пусть даже не самое полное? Ну, может быть, для старой версии ПО, самое простое: как посмотреть рейс, карту, плеер, графики, как создать простой отчет......
Mangolena
29.11.2011, 06:08
в какую почту отправить?
в какую почту отправить?
На этот адрес тоже ПЛЗ t-nav@mail.ru
Сообщение от Mangolena http://forum.tk-chel.ru/images/ca_evo_pblue/buttons/viewpost.gif (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?p=19716#post19716) в какую почту отправить?
На этот адрес тоже ПЛЗ gaponenko28@mail.ru
sigurd93@yandex.ru
пасибо
Playmaker05
29.11.2011, 16:26
и мне пожалуйста тоже: vector-system@mail.ru
в какую почту отправить?
И мне можно тоже на адрес tk-strj@mail.ru
Спасибо
в какую почту отправить?
У Вас "самодельная", или старая от ТК. Если это не UserGuide Ver.1.0.pdf, а чтото новее вышлите пожалуйста на inagrotex@gmail.com Спасибо!
И нам на proffit2000@mail.ru
будьте добры также на dan@control74.ru
И на mail@tk-chel.ru !
И мне тоже - unguran@navi-ufo.ru :)
Скиньте пожалуйста нам тоже на den1579@bk.ru. Спасибо.
Mangolena
06.12.2011, 05:49
Дилерам нет смысла отправлять, т.к. в кучу собрано все (а может и не все), что когда-либо выкладывалось дилерами и ТК, ну и парочка наших коротеньких инструкций.
и сюда бы неплохо :)
zaff_04@mail.ru
Скиньте пожалуйста и на ots.autograf@yandex.ru спасибо!
дайте мне. диспетчерам раздам, пусть учатся. mpsatp@mail.ru
а мне можно?) transnovator@mail.ru спасибо.
Mangolena, хорошая реклама может получиться:)
тоже бы с удовольствием посмотрел vivat-kostroma@list.ru
в какую почту отправить?
f1nn@inbox.ru :sos:
f1nn@inbox.ru :sos: Сюда тоже пожалуйста
Александр 52 регион
16.12.2011, 10:02
в какую почту отправить?
Скиньте пожалуйста мне! napravlenie@mail.ru
an2niy85
16.12.2011, 11:04
И нам пожалуйста! avk_bg@mail.ru
и что??? хоть кому-нибудь пришло?:ireful1:
Playmaker05
17.12.2011, 18:10
Мне пришло, причем из двух мест! Огромное спасибо! :agree:
an2niy85
17.12.2011, 20:20
Playmaker05 Поделитесь :agree:
Александр 52 регион
18.12.2011, 07:21
и что??? хоть кому-нибудь пришло?:ireful1:
Мне нет!
Скиньт кто нибудь пожалуйста! napravlenie@mail.ru
Мне прислали. Руслану и Елене СПАСИБО!
Да я тоже буду рад!
на 5499@bk.ru
Спасибо!:agree:
Пожалуйста и в этот адрес dulkin@mail.ru:victory:
инструкция - это дело хорошее :)
zsergey1980@mail.ru
NickolaDed
12.01.2012, 08:01
А сюда тоже можно отправить nickola8787@hotmail.com
и мне, пожалуйста!
vic2053@ya.ru
Последняя версия описания диспетчерской программы АвтоГРАФ, которая присутствует в компании ООО "ТехноКом" на данный момент:
http://www.tk-chel.ru/download/doc/UserGuide-V2.pdf (http://www.tk-chel.ru/download/doc/UserGuide-V2.pdf)
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?
Именно так.
Добавлено через 9 минут
Ссылка на файл справки: http://www.tk-chel.ru/download/doc/AutoGRAPH.chm
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?
К выходу NET. версии появиться новое описание ?
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?
К выходу NET. версии появиться новое описание ?
В планах заложено, написание описания.
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:
Будет актуальная справка готова - выложу.
chernicin
18.01.2012, 16:45
будьте добры chernicin@zpgs.su
буду очень благодарен smotrnn@mail.ru
zobnin76
19.01.2012, 11:20
и мне PLS тоже: 76oil-zobnin@mail.ru
и мне тоже, пожалуйста, на support@avt78.ru
ancifrmit@mail.ru Мне тоже . Заранее спасибочки.
И мне тоже на metrolog@epu.ru Заранее спасибо
а мне можно инструкцию? transnovator@mail.ru спасибо.
rusnavi_support
16.02.2012, 07:50
и нам support@rosnavi.com
Спасибо!
andrey77
17.02.2012, 07:40
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:
Будет актуальная справка готова - выложу.
Да дело не только в справке, а вообще о загрузке файлов все устаревшее!
Мы приобрели прибор с WI-FI у диллера, хотели самостоятельно установить
так уже три дня пытаемся настроить - пока безрезультатно ни одна программа из выложенных на "ОФФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ" не работает с нашей версией прошивки, хотя удалось "раскопать" в недрах кое-какие с помощью элементарной подстановки нового названия файла в ссылку в адресной строке взамен старого, то есть файлы выложены, а вот переделать страницу их загрузки просто ЛЕНЬ?!!
Хотя при этом на форуме постоянно всплывают вопросы по этому поводу,
в ответ всем отвечают "обращайтесь к диллеру".
Для чего-же тогда писать в лицензии что программа бесплатная, я не говорю что она должна быть свободно распространяемой, но уж для честных покупателей можно и организовать доступ к подобной информации.
ФОРУМ ТК
17.02.2012, 08:47
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.
niknik383
17.02.2012, 09:03
Будьте добры, скиньте инструкцию на info@raduga-agro.ru )
Грасиас :)
andrey77
17.02.2012, 10:26
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.
Ну уж если на то пошло - инструкция с авто в комплекте идет, а здесь кроме гарантийного талона ничего, и автомобиль продается полностью готовый к эксплуатации к нему не надо дополнительно у производителя колеса просить или руль. Даже с задрипаной мышкой за 300 рублей ПО в комплекте идет, или свободно скачивается, а уж с прибором за 10000 наверное и подавно должно быть. Тем более, что этот прибор без него - просто кусок пластика.
Добавлено через 18 минут
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.
Ну уж если на то пошло - инструкция с авто в комплекте идет, а здесь кроме гарантийного талона ничего, и автомобиль продается полностью готовый к эксплуатации к нему не надо дополнительно у производителя колеса просить или руль. Даже с задрипаной мышкой за 300 рублей ПО в комплекте идет, или свободно скачивается, а уж с прибором за 10000 наверное и подавно должно быть. Тем более, что этот прибор без него - просто кусок пластика.
Вы сами заглядывали на страницу системы Автограф-WI-FI?
Если нет вот вам выдержка из описания :
АвтоГРАФ-WiFi позволяет использовать полностью БЕСПЛАТНОЕ диспетчерское, БЕСПЛАТНОЕ считывающее и БЕСПЛАТНОЕ серверное ПО, которое Вы легко можете скачать на нашем сайте в разделе загрузки !!!
АвтоГРАФ-WiFi позволяет освоить, сконфигурировать и развернуть систему самостоятельно !!!
2 andrey77:
1. По поводу ПО для WiFi на офсайте - наша недоработка.
2. В любом случае, дилер, продавший WiFi-терминал, ОБЯЗАН обеспечить всем необходимым.
andrey77
17.02.2012, 12:16
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка. Вчера обратился к диллеру с вопросом о ПО вроде сказали что помогут, но пока что ни одного файла и даже информации не получил. А на меня руководство давит - необходим результат затраченых средств. Хотя конечно вопросов много и по моим наблюдениям на ее получение придется затратить немало времени. Если вам не тяжело скиньте на 02021976@mail.ru софт и инструкцию на прибор прошивка 3.08, а то в выложенной на сайте он даже внешне не похож, там два интерфейсных разъема у нас на приборе три, там чисто GPS а на нашем ГЛОСНАС надпись присутствует. Мне не интересно как он устроен, что у него внутри и т.д. я лишь хочу знать какие функции мне доступны как пользователю. И я прекрасно понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо.
Бывают случаи, когда покупатель сначала решает сэкономить три рубля и обойтись без помощи профессионалов при запуске системы, а потом, когда ничего не получилось, начинает истерить на всю округу. Похоже на то. Как же вы, интересно, приняли оборудование без инструкций и ПО и хотели всё сделать сами?
andrey77
17.02.2012, 15:01
Бывают случаи, когда покупатель сначала решает сэкономить три рубля и обойтись без помощи профессионалов при запуске системы, а потом, когда ничего не получилось, начинает истерить на всю округу. Похоже на то. Как же вы, интересно, приняли оборудование без инструкций и ПО и хотели всё сделать сами?
Никто не истерит,а высказывается личная точка зрения на возникшие вопросы.Да хотели установить сами но не только в целях экономии, хотя и это тоже, а еще и в целях обучения собственного персонала тем более что ничего сложного в самом процессе установки нет, подключить несколько проводов сможет любой грамотный автоэлектрик, которых у нас в штате предостаточно, а уж настроить сетку в самом приборе минут за 5 любой школьник сможет. И выбиралась модель именно WI-FI что-бы никак не зависеть от поставщика услуг сотовой связи и сервера. По поводу инструкций и ПО см. выше - производитель обещает свободный доступ к ним.
А лично ваша позиция это типичное навязывание услуги (установки и настройки), что вообще-то говоря нарушает статью 16 Закона о защите прав потребителя.
P.S. И кстати говоря все уже заработало и отлично функционирует.
статью 16 Закона о защите прав потребителя.
Читайте законы внимательно! Там четко написано кто такой потребитель:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А взаимоотношения организации, которую Вы представляете, продавца и производителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.
andrey77
17.02.2012, 17:30
статью 16 Закона о защите прав потребителя.
Читайте законы внимательно! Там четко написано кто такой потребитель:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А взаимоотношения организации, которую Вы представляете, продавца и производителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.
Да дело не в том каким именно законом это обзывается, и опять же не думаю что все поголовно покупатели юр. лица, а вопрос в том, нет должной поддержки своего продукта и все отдано в руки установщикам, может такова политика вашей фирмы, но это не совсем честно по отношению к покупателям, и получается что вопреки описанию на сайте воспользоваться вашим продуктом без участия установщика к сожалению не представляется возможным. Благо здесь люди есть нормальные и помогли решить вопрос. Поверьте я не даже не пытаюсь здесь качать права, просто стараюсь понять, что мешает просто обновить страницу загрузки!
Блин, поймите одну вещь, АГ- достаточно сложный инструмент...это всё равно, что купить скрипку и обвинять продавца в том, что струны не натянуты(настроены).... :crazy:
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка. Вчера обратился к диллеру с вопросом о ПО вроде сказали что помогут, но пока что ни одного файла и даже информации не получил. А на меня руководство давит - необходим результат затраченых средств. Хотя конечно вопросов много и по моим наблюдениям на ее получение придется затратить немало времени. Если вам не тяжело скиньте на 02021976@mail.ru софт и инструкцию на прибор прошивка 3.08, а то в выложенной на сайте он даже внешне не похож, там два интерфейсных разъема у нас на приборе три, там чисто GPS а на нашем ГЛОСНАС надпись присутствует. Мне не интересно как он устроен, что у него внутри и т.д. я лишь хочу знать какие функции мне доступны как пользователю. И я прекрасно понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо.
Прошу письмо хотя бы по электронной почте. Форум это все же форум.
"...понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо" - это не так. Сегодня WiFi, завтра больше... А будет ли вообще это, пусть потенциальное, "больше" как таковое - зависит уже и от отношения. Да и GSM не всегда продается с пренепременным обслуживанием. В этом варианте - разницы между ними в общем-то нет.
andrey77
18.02.2012, 04:46
Блин, поймите одну вещь, АГ- достаточно сложный инструмент...это всё равно, что купить скрипку и обвинять продавца в том, что струны не натянуты(настроены).... :crazy:
Конечно это не игрушка, но "на скрипку струны от контрабаса не подходят" !!!
Конечно это не игрушка, но "на скрипку струны от контрабаса не подходят" !!!
Вам даже на скрипку струны от контрабаса продали...:flag_of_truce:
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка.
Вы прибор заказывали в "магазин на диване"? Наши тоже продают приборы без установки, но покупатели приезжают ко мне и забирают прибор у меня, уже запрограммированный под нужды клиентов, которые я выясняю при личном общении :cool: Или программируют сами. Но по любому клиент приезжает за прибором!!!Под лежачий камень, вода не течёт. Вы и сейчас хотите всё выяснить не отрывая попы от кресла?А к дилеру заезжать пробовали???Блин...как в том анекдоте, про бога ,деньги и лотерейный билетик :D
andrey77
18.02.2012, 18:45
Вам даже на скрипку струны от контрабаса продали...
Да нет продали вообще "без струн" а там где "их(струны)" можно было взять выбор невелик...
Добавлено через 12 минут
Вы прибор заказывали в "магазин на диване"? Наши тоже продают приборы без установки, но покупатели приезжают ко мне и забирают прибор у меня, уже запрограммированный под нужды клиентов, которые я выясняю при личном общении Или программируют сами. Но по любому клиент приезжает за прибором!!!Под лежачий камень, вода не течёт. Вы и сейчас хотите всё выяснить не отрывая попы от кресла?А к дилеру заезжать пробовали???Блин...как в том анекдоте, про бога ,деньги и лотерейный билетик
Способ получения сам по себе неважен, а процесс программирования и был задуман самостоятельный, только программировать нечем оказалось, отсутствию программы в комплекте не предали значения в силу того, что производитель уверяет в безпроблемном доступе ко всему ПО. А на тему "клиенты забирают уже запрограммированный прибор" - получается они вам дают все данные о своей сети, а у нас такого желания нет. Да и вопрос не в том как себя повел именно продавец этого прибора, а всего лишь в том, что если вышла новая модификация(лично я большой сторонник модернизации) - обеспечить ее нормальную поддержку, а не держать на сайте программы 3-х летней давности, с которыми эта модель принципиально работать не будет.
Андрей Смирнов
20.02.2012, 06:34
если можно-и мне. smirnov@prodimex-agro.ru
gulnur4ik
20.02.2012, 11:10
заранее спасибо: :) gulnur4ik@bk.ru
Ruslangold
20.02.2012, 11:41
Буду банален... Вышлете и мне тоже на ruslangold@rambler.ru
Вышлите пожалуйста и на VLK-63@mail.ru
Спасибо
может быть уже выложить эту инструкцию и дать на нее ссылку, а то тема превращается в список e-mail адресов для спамеров
latypovar
21.02.2012, 19:09
storm, это верно, а то и мне уже захотелось попросить, то, что все просят:)
ну просто так, раз есть спрос и очередь, значит дают, что то классное...
АУ, кто последний, за кем занимать?:)
а что то по теме, ни одного отзыва, может товар не стоит того?
может зря стою?
а что то по теме, ни одного отзыва, может товар не стоит того?
может зря стою?
Алексей, ты как-будто советские времена не помнишь - чего развыступался - стой тихонько жди своей очереди, а то перед носом табличку повесят - ПЕРЕРЫВ :ha:
и мне плиз tsg@trans-missia.com
Добавлено через 1 минуту
мне тоже плиз tsg@trans-missia.com
SK может сподобитесь на сайте инструкции выложить ?
мне тоже плиз serg14@tut.by
AutoKirov
26.02.2012, 19:43
SK может сподобитесь на сайте инструкции выложить ?
достаточный минимум документации:
http://auto-glonass.narod.ru/Dokumentatsiya_AutoGRAPH/
http://auto-glonass.narod.ru/Fuel/
http://auto-glonass.narod.ru/Monitoring/
Спасибо Вам!
Я все грызу SK, чтобы на tk-chel это выложили.
[quote="Mangolena;19716"]в какую почту отправить?
На этот адрес тоже ПЛЗ sokolov11-a@mail.ru
в какую почту отправить?
отправьте пожалуйста на адрес: vya.takshin@mail.ru (Вологда,Компания РЕФКО)
в какую почту отправить?
мне тоже плиз скиньте) yolternet@yandex.ru
Avto-YPS
19.06.2012, 13:59
и нам info@avto-yps.ru
inte19@mail.ru
Буду очень благодарен! :)
Добавлено через 1 минуту
inte19@mail.ru
Буду очень благодарен! :)
Извините, вот сюда inteh19@mail.ru
Здравствуйте! Можно поделиться на "romzes5@mail.ru"
Здравствуйте
сюда продублируйте plemzavod_kum@mail.ru
fevralski
05.07.2012, 02:36
Здравствуйте,отправьте пожалуйста на niss87@yandex.ru
Здравствуйте,отправьте пожалуйста на grozniyiv(a)yandex.ru
Здравствуйте, отправьте пожалуйста на metrolog@epu.ru
Cпасибо
в какую почту отправить?
Здравствуйте. А можно и мне инструкцию? Спасибо.
Можно инструкцию? tmaxiyan@gmail.com
niknik383
24.07.2012, 13:13
Доброго времени суток! Инструкцию то хоть кто-нибудь получил? Никто не отписывается...:)
Будьте добры на kuznetsov@geomir.ru инструкцию :flag_of_truce:
AutoKirov
27.07.2012, 11:28
ранее уже выкладывал ссылки на скачивание инструкций,
повторяю: http://транскомсервис.рф/programmnoe-obespechenie/
Novigator
03.08.2012, 05:08
Добрый день! Отправьте пожалуйста последнюю версию мануала нам тоже itservice-oe@zpgs.su Заранее спасибо!
mecamineft
07.08.2012, 03:27
gosugoba@mail.ru pojaluisto toje. Spasibo
Отправьте и мне пожалуйста. На адрес andrewbutov@gmail.com
И если возможно, ответь на вопрос: что мешает разместить мануал на главной странице, в разделе даунлоад? Или хотя бы тот файл справки, который там есть выложить со словами бета, нежели как он есть сейчас - пустой.
В ближайшее время все будет размещено. Актуальная версия.
Сообщение от Mangolena
в какую почту отправить?
И мне пожалуйста belsky@vrgm.ru
vBulletin® v3.8.5, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot