PDA

Просмотр полной версии : инструкция пользователя клиентского ПО


csistra
04.10.2011, 07:33
Доброго дня!
подскажите есть ли полная инструкция на клиентское ПО?
в установочном пакете в папке documentation нет......

SK
04.10.2011, 07:51
Доброго дня!
подскажите есть ли полная инструкция на клиентское ПО?
в установочном пакете в папке documentation нет......
На текущий момент - нет.

csistra
04.10.2011, 08:45
ясно псб

Playmaker05
29.11.2011, 04:30
А какое то вообще руководство есть, пусть даже не самое полное? Ну, может быть, для старой версии ПО, самое простое: как посмотреть рейс, карту, плеер, графики, как создать простой отчет......

Mangolena
29.11.2011, 06:08
в какую почту отправить?

t-nav
29.11.2011, 08:43
в какую почту отправить?

На этот адрес тоже ПЛЗ t-nav@mail.ru

Nina
29.11.2011, 10:17
Сообщение от Mangolena http://forum.tk-chel.ru/images/ca_evo_pblue/buttons/viewpost.gif (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?p=19716#post19716) в какую почту отправить?

На этот адрес тоже ПЛЗ gaponenko28@mail.ru

csistra
29.11.2011, 14:44
sigurd93@yandex.ru
пасибо

Playmaker05
29.11.2011, 16:26
и мне пожалуйста тоже: vector-system@mail.ru

tk-strj
30.11.2011, 10:10
в какую почту отправить?
И мне можно тоже на адрес tk-strj@mail.ru
Спасибо

DVS
30.11.2011, 10:40
в какую почту отправить?
У Вас "самодельная", или старая от ТК. Если это не UserGuide Ver.1.0.pdf, а чтото новее вышлите пожалуйста на inagrotex@gmail.com Спасибо!

Proffit
02.12.2011, 11:21
И нам на proffit2000@mail.ru

Dan
05.12.2011, 11:41
будьте добры также на dan@control74.ru

SK
05.12.2011, 13:01
И на mail@tk-chel.ru !

Yohnus
05.12.2011, 17:43
И на mail@tk-chel.ru !

И мне тоже - unguran@navi-ufo.ru :)

Денис
06.12.2011, 04:38
Скиньте пожалуйста нам тоже на den1579@bk.ru. Спасибо.

Mangolena
06.12.2011, 05:49
Дилерам нет смысла отправлять, т.к. в кучу собрано все (а может и не все), что когда-либо выкладывалось дилерами и ТК, ну и парочка наших коротеньких инструкций.

zaff04
07.12.2011, 11:44
и сюда бы неплохо :)
zaff_04@mail.ru

ОТС
12.12.2011, 06:55
Скиньте пожалуйста и на ots.autograf@yandex.ru спасибо!

satp
12.12.2011, 07:03
дайте мне. диспетчерам раздам, пусть учатся. mpsatp@mail.ru

AlexTN
12.12.2011, 10:07
а мне можно?) transnovator@mail.ru спасибо.

Viva
12.12.2011, 14:07
Mangolena, хорошая реклама может получиться:)
тоже бы с удовольствием посмотрел vivat-kostroma@list.ru

f1nn
13.12.2011, 11:09
в какую почту отправить?
f1nn@inbox.ru :sos:

f1nn
16.12.2011, 05:42
f1nn@inbox.ru :sos: Сюда тоже пожалуйста

Александр 52 регион
16.12.2011, 10:02
в какую почту отправить?
Скиньте пожалуйста мне! napravlenie@mail.ru

an2niy85
16.12.2011, 11:04
И нам пожалуйста! avk_bg@mail.ru

satp
17.12.2011, 16:50
и что??? хоть кому-нибудь пришло?:ireful1:

Playmaker05
17.12.2011, 18:10
Мне пришло, причем из двух мест! Огромное спасибо! :agree:

an2niy85
17.12.2011, 20:20
Playmaker05 Поделитесь :agree:

Александр 52 регион
18.12.2011, 07:21
и что??? хоть кому-нибудь пришло?:ireful1:

Мне нет!

Скиньт кто нибудь пожалуйста! napravlenie@mail.ru

Мне прислали. Руслану и Елене СПАСИБО!

fissa
18.12.2011, 18:36
Да я тоже буду рад!
на 5499@bk.ru
Спасибо!:agree:

Раф
11.01.2012, 22:23
Пожалуйста и в этот адрес dulkin@mail.ru:victory:

zsergey
12.01.2012, 03:09
инструкция - это дело хорошее :)
zsergey1980@mail.ru

NickolaDed
12.01.2012, 08:01
А сюда тоже можно отправить nickola8787@hotmail.com

vic
12.01.2012, 09:25
и мне, пожалуйста!
vic2053@ya.ru

KKV
12.01.2012, 09:47
Последняя версия описания диспетчерской программы АвтоГРАФ, которая присутствует в компании ООО "ТехноКом" на данный момент:
http://www.tk-chel.ru/download/doc/UserGuide-V2.pdf (http://www.tk-chel.ru/download/doc/UserGuide-V2.pdf)

skier
12.01.2012, 10:07
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?

KKV
12.01.2012, 11:34
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?
Именно так.

Добавлено через 9 минут
Ссылка на файл справки: http://www.tk-chel.ru/download/doc/AutoGRAPH.chm

transn
12.01.2012, 15:46
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?

К выходу NET. версии появиться новое описание ?

KKV
17.01.2012, 03:49
KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?

К выходу NET. версии появиться новое описание ?
В планах заложено, написание описания.

csistra
17.01.2012, 06:29
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:

SK
17.01.2012, 06:42
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:
Будет актуальная справка готова - выложу.

chernicin
18.01.2012, 16:45
будьте добры chernicin@zpgs.su

Сергей
19.01.2012, 10:18
буду очень благодарен smotrnn@mail.ru

zobnin76
19.01.2012, 11:20
и мне PLS тоже: 76oil-zobnin@mail.ru

Lubov
26.01.2012, 14:14
и мне тоже, пожалуйста, на support@avt78.ru

Митя
02.02.2012, 07:26
ancifrmit@mail.ru Мне тоже . Заранее спасибочки.

Alex_N
15.02.2012, 10:07
И мне тоже на metrolog@epu.ru Заранее спасибо

AlexTN
15.02.2012, 13:45
а мне можно инструкцию? transnovator@mail.ru спасибо.

rusnavi_support
16.02.2012, 07:50
и нам support@rosnavi.com
Спасибо!

andrey77
17.02.2012, 07:40
шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:
Будет актуальная справка готова - выложу.

Да дело не только в справке, а вообще о загрузке файлов все устаревшее!
Мы приобрели прибор с WI-FI у диллера, хотели самостоятельно установить
так уже три дня пытаемся настроить - пока безрезультатно ни одна программа из выложенных на "ОФФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ" не работает с нашей версией прошивки, хотя удалось "раскопать" в недрах кое-какие с помощью элементарной подстановки нового названия файла в ссылку в адресной строке взамен старого, то есть файлы выложены, а вот переделать страницу их загрузки просто ЛЕНЬ?!!
Хотя при этом на форуме постоянно всплывают вопросы по этому поводу,
в ответ всем отвечают "обращайтесь к диллеру".
Для чего-же тогда писать в лицензии что программа бесплатная, я не говорю что она должна быть свободно распространяемой, но уж для честных покупателей можно и организовать доступ к подобной информации.

ФОРУМ ТК
17.02.2012, 08:47
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.

niknik383
17.02.2012, 09:03
Будьте добры, скиньте инструкцию на info@raduga-agro.ru )
Грасиас :)

andrey77
17.02.2012, 10:26
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.
Ну уж если на то пошло - инструкция с авто в комплекте идет, а здесь кроме гарантийного талона ничего, и автомобиль продается полностью готовый к эксплуатации к нему не надо дополнительно у производителя колеса просить или руль. Даже с задрипаной мышкой за 300 рублей ПО в комплекте идет, или свободно скачивается, а уж с прибором за 10000 наверное и подавно должно быть. Тем более, что этот прибор без него - просто кусок пластика.

Добавлено через 18 минут
Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.
Ну уж если на то пошло - инструкция с авто в комплекте идет, а здесь кроме гарантийного талона ничего, и автомобиль продается полностью готовый к эксплуатации к нему не надо дополнительно у производителя колеса просить или руль. Даже с задрипаной мышкой за 300 рублей ПО в комплекте идет, или свободно скачивается, а уж с прибором за 10000 наверное и подавно должно быть. Тем более, что этот прибор без него - просто кусок пластика.
Вы сами заглядывали на страницу системы Автограф-WI-FI?
Если нет вот вам выдержка из описания :

АвтоГРАФ-WiFi позволяет использовать полностью БЕСПЛАТНОЕ диспетчерское, БЕСПЛАТНОЕ считывающее и БЕСПЛАТНОЕ серверное ПО, которое Вы легко можете скачать на нашем сайте в разделе загрузки !!!
АвтоГРАФ-WiFi позволяет освоить, сконфигурировать и развернуть систему самостоятельно !!!

SK
17.02.2012, 11:41
2 andrey77:
1. По поводу ПО для WiFi на офсайте - наша недоработка.
2. В любом случае, дилер, продавший WiFi-терминал, ОБЯЗАН обеспечить всем необходимым.

andrey77
17.02.2012, 12:16
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка. Вчера обратился к диллеру с вопросом о ПО вроде сказали что помогут, но пока что ни одного файла и даже информации не получил. А на меня руководство давит - необходим результат затраченых средств. Хотя конечно вопросов много и по моим наблюдениям на ее получение придется затратить немало времени. Если вам не тяжело скиньте на 02021976@mail.ru софт и инструкцию на прибор прошивка 3.08, а то в выложенной на сайте он даже внешне не похож, там два интерфейсных разъема у нас на приборе три, там чисто GPS а на нашем ГЛОСНАС надпись присутствует. Мне не интересно как он устроен, что у него внутри и т.д. я лишь хочу знать какие функции мне доступны как пользователю. И я прекрасно понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо.

Jam
17.02.2012, 14:12
Бывают случаи, когда покупатель сначала решает сэкономить три рубля и обойтись без помощи профессионалов при запуске системы, а потом, когда ничего не получилось, начинает истерить на всю округу. Похоже на то. Как же вы, интересно, приняли оборудование без инструкций и ПО и хотели всё сделать сами?

andrey77
17.02.2012, 15:01
Бывают случаи, когда покупатель сначала решает сэкономить три рубля и обойтись без помощи профессионалов при запуске системы, а потом, когда ничего не получилось, начинает истерить на всю округу. Похоже на то. Как же вы, интересно, приняли оборудование без инструкций и ПО и хотели всё сделать сами?

Никто не истерит,а высказывается личная точка зрения на возникшие вопросы.Да хотели установить сами но не только в целях экономии, хотя и это тоже, а еще и в целях обучения собственного персонала тем более что ничего сложного в самом процессе установки нет, подключить несколько проводов сможет любой грамотный автоэлектрик, которых у нас в штате предостаточно, а уж настроить сетку в самом приборе минут за 5 любой школьник сможет. И выбиралась модель именно WI-FI что-бы никак не зависеть от поставщика услуг сотовой связи и сервера. По поводу инструкций и ПО см. выше - производитель обещает свободный доступ к ним.

А лично ваша позиция это типичное навязывание услуги (установки и настройки), что вообще-то говоря нарушает статью 16 Закона о защите прав потребителя.

P.S. И кстати говоря все уже заработало и отлично функционирует.

Phantom
17.02.2012, 16:09
статью 16 Закона о защите прав потребителя.
Читайте законы внимательно! Там четко написано кто такой потребитель:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А взаимоотношения организации, которую Вы представляете, продавца и производителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.

andrey77
17.02.2012, 17:30
статью 16 Закона о защите прав потребителя.
Читайте законы внимательно! Там четко написано кто такой потребитель:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А взаимоотношения организации, которую Вы представляете, продавца и производителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.
Да дело не в том каким именно законом это обзывается, и опять же не думаю что все поголовно покупатели юр. лица, а вопрос в том, нет должной поддержки своего продукта и все отдано в руки установщикам, может такова политика вашей фирмы, но это не совсем честно по отношению к покупателям, и получается что вопреки описанию на сайте воспользоваться вашим продуктом без участия установщика к сожалению не представляется возможным. Благо здесь люди есть нормальные и помогли решить вопрос. Поверьте я не даже не пытаюсь здесь качать права, просто стараюсь понять, что мешает просто обновить страницу загрузки!

lmpx39
17.02.2012, 17:51
Блин, поймите одну вещь, АГ- достаточно сложный инструмент...это всё равно, что купить скрипку и обвинять продавца в том, что струны не натянуты(настроены).... :crazy:

SK
17.02.2012, 22:20
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка. Вчера обратился к диллеру с вопросом о ПО вроде сказали что помогут, но пока что ни одного файла и даже информации не получил. А на меня руководство давит - необходим результат затраченых средств. Хотя конечно вопросов много и по моим наблюдениям на ее получение придется затратить немало времени. Если вам не тяжело скиньте на 02021976@mail.ru софт и инструкцию на прибор прошивка 3.08, а то в выложенной на сайте он даже внешне не похож, там два интерфейсных разъема у нас на приборе три, там чисто GPS а на нашем ГЛОСНАС надпись присутствует. Мне не интересно как он устроен, что у него внутри и т.д. я лишь хочу знать какие функции мне доступны как пользователю. И я прекрасно понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо.
Прошу письмо хотя бы по электронной почте. Форум это все же форум.

"...понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо" - это не так. Сегодня WiFi, завтра больше... А будет ли вообще это, пусть потенциальное, "больше" как таковое - зависит уже и от отношения. Да и GSM не всегда продается с пренепременным обслуживанием. В этом варианте - разницы между ними в общем-то нет.

andrey77
18.02.2012, 04:46
Блин, поймите одну вещь, АГ- достаточно сложный инструмент...это всё равно, что купить скрипку и обвинять продавца в том, что струны не натянуты(настроены).... :crazy:

Конечно это не игрушка, но "на скрипку струны от контрабаса не подходят" !!!

lmpx39
18.02.2012, 07:14
Конечно это не игрушка, но "на скрипку струны от контрабаса не подходят" !!!
Вам даже на скрипку струны от контрабаса продали...:flag_of_truce:
К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка.
Вы прибор заказывали в "магазин на диване"? Наши тоже продают приборы без установки, но покупатели приезжают ко мне и забирают прибор у меня, уже запрограммированный под нужды клиентов, которые я выясняю при личном общении :cool: Или программируют сами. Но по любому клиент приезжает за прибором!!!Под лежачий камень, вода не течёт. Вы и сейчас хотите всё выяснить не отрывая попы от кресла?А к дилеру заезжать пробовали???Блин...как в том анекдоте, про бога ,деньги и лотерейный билетик :D

andrey77
18.02.2012, 18:45
Вам даже на скрипку струны от контрабаса продали...
Да нет продали вообще "без струн" а там где "их(струны)" можно было взять выбор невелик...

Добавлено через 12 минут
Вы прибор заказывали в "магазин на диване"? Наши тоже продают приборы без установки, но покупатели приезжают ко мне и забирают прибор у меня, уже запрограммированный под нужды клиентов, которые я выясняю при личном общении Или программируют сами. Но по любому клиент приезжает за прибором!!!Под лежачий камень, вода не течёт. Вы и сейчас хотите всё выяснить не отрывая попы от кресла?А к дилеру заезжать пробовали???Блин...как в том анекдоте, про бога ,деньги и лотерейный билетик
Способ получения сам по себе неважен, а процесс программирования и был задуман самостоятельный, только программировать нечем оказалось, отсутствию программы в комплекте не предали значения в силу того, что производитель уверяет в безпроблемном доступе ко всему ПО. А на тему "клиенты забирают уже запрограммированный прибор" - получается они вам дают все данные о своей сети, а у нас такого желания нет. Да и вопрос не в том как себя повел именно продавец этого прибора, а всего лишь в том, что если вышла новая модификация(лично я большой сторонник модернизации) - обеспечить ее нормальную поддержку, а не держать на сайте программы 3-х летней давности, с которыми эта модель принципиально работать не будет.

Андрей Смирнов
20.02.2012, 06:34
если можно-и мне. smirnov@prodimex-agro.ru

gulnur4ik
20.02.2012, 11:10
заранее спасибо: :) gulnur4ik@bk.ru

Ruslangold
20.02.2012, 11:41
Буду банален... Вышлете и мне тоже на ruslangold@rambler.ru

voter
20.02.2012, 15:37
Вышлите пожалуйста и на VLK-63@mail.ru
Спасибо

storm
21.02.2012, 06:15
может быть уже выложить эту инструкцию и дать на нее ссылку, а то тема превращается в список e-mail адресов для спамеров

latypovar
21.02.2012, 19:09
storm, это верно, а то и мне уже захотелось попросить, то, что все просят:)
ну просто так, раз есть спрос и очередь, значит дают, что то классное...
АУ, кто последний, за кем занимать?:)
а что то по теме, ни одного отзыва, может товар не стоит того?
может зря стою?

LOOK
22.02.2012, 01:46
а что то по теме, ни одного отзыва, может товар не стоит того?
может зря стою?
Алексей, ты как-будто советские времена не помнишь - чего развыступался - стой тихонько жди своей очереди, а то перед носом табличку повесят - ПЕРЕРЫВ :ha:

серж
23.02.2012, 19:55
и мне плиз tsg@trans-missia.com

Добавлено через 1 минуту
мне тоже плиз tsg@trans-missia.com

csistra
24.02.2012, 07:52
SK может сподобитесь на сайте инструкции выложить ?

serg14
26.02.2012, 18:41
мне тоже плиз serg14@tut.by

AutoKirov
26.02.2012, 19:43
SK может сподобитесь на сайте инструкции выложить ?
достаточный минимум документации:
http://auto-glonass.narod.ru/Dokumentatsiya_AutoGRAPH/
http://auto-glonass.narod.ru/Fuel/
http://auto-glonass.narod.ru/Monitoring/

csistra
27.02.2012, 06:41
Спасибо Вам!
Я все грызу SK, чтобы на tk-chel это выложили.

Nire
27.02.2012, 13:34
[quote="Mangolena;19716"]в какую почту отправить?

На этот адрес тоже ПЛЗ sokolov11-a@mail.ru

Рефко
11.03.2012, 09:52
в какую почту отправить?
отправьте пожалуйста на адрес: vya.takshin@mail.ru (Вологда,Компания РЕФКО)

sved
02.05.2012, 10:57
в какую почту отправить?

мне тоже плиз скиньте) yolternet@yandex.ru

Avto-YPS
19.06.2012, 13:59
и нам info@avto-yps.ru

Shceter
19.06.2012, 16:44
inte19@mail.ru
Буду очень благодарен! :)

Добавлено через 1 минуту
inte19@mail.ru
Буду очень благодарен! :)

Извините, вот сюда inteh19@mail.ru

romzes5
20.06.2012, 09:10
Здравствуйте! Можно поделиться на "romzes5@mail.ru"

SergeyC
27.06.2012, 06:17
Здравствуйте
сюда продублируйте plemzavod_kum@mail.ru

fevralski
05.07.2012, 02:36
Здравствуйте,отправьте пожалуйста на niss87@yandex.ru

Slh
05.07.2012, 11:33
Здравствуйте,отправьте пожалуйста на grozniyiv(a)yandex.ru

Alex_N
06.07.2012, 06:57
Здравствуйте, отправьте пожалуйста на metrolog@epu.ru
Cпасибо

romzes5
08.07.2012, 05:42
в какую почту отправить?

Здравствуйте. А можно и мне инструкцию? Спасибо.

Maxiyan
19.07.2012, 09:41
Можно инструкцию? tmaxiyan@gmail.com

niknik383
24.07.2012, 13:13
Доброго времени суток! Инструкцию то хоть кто-нибудь получил? Никто не отписывается...:)
Будьте добры на kuznetsov@geomir.ru инструкцию :flag_of_truce:

AutoKirov
27.07.2012, 11:28
ранее уже выкладывал ссылки на скачивание инструкций,
повторяю: http://транскомсервис.рф/programmnoe-obespechenie/

Novigator
03.08.2012, 05:08
Добрый день! Отправьте пожалуйста последнюю версию мануала нам тоже itservice-oe@zpgs.su Заранее спасибо!

mecamineft
07.08.2012, 03:27
gosugoba@mail.ru pojaluisto toje. Spasibo

abutov
25.08.2012, 21:30
Отправьте и мне пожалуйста. На адрес andrewbutov@gmail.com
И если возможно, ответь на вопрос: что мешает разместить мануал на главной странице, в разделе даунлоад? Или хотя бы тот файл справки, который там есть выложить со словами бета, нежели как он есть сейчас - пустой.

SK
25.08.2012, 21:45
В ближайшее время все будет размещено. Актуальная версия.

TOOP
25.12.2012, 07:02
Сообщение от Mangolena
в какую почту отправить?
И мне пожалуйста belsky@vrgm.ru