Удаление данных с блока

[Evro_777]

Привет всем! возникла проблема удаления данных с блоков старой серии 51*** и т.п. При подключении через USB разьем блока к Компьютеру с программой автограф и нажатии http://s40.radikal.ru/i087/1208/8e/c9b7abc36184.jpg пишет ошибку..
http://s018.radikal.ru/i500/1208/f5/d6c8e2cfb37a.jpg Скрин программы..

еще вопрос нет ли смс команды очистки памяти блока? Заметьте не удаление всего что там есть (настроек) а именно данные!

Проблема в том что при отключении сервера или проблем с сервером связью и т.п. блок не записывает данные на свой ОЗУ т.к. полон а данные не перезаписывает

[SK]

В терминале встроен КОЛЬЦЕВОЙ накопитель. Т.е., при переполнении памяти накопителя новыми данными затираются самые старые данные по кольцу.
Поэтому ситуация, что терминал не записывает новые данные из-за того, что он "полный" - невозможна.
Данные в ПО не стираются, скорее всего, из-за установленной на терминал защиты от изменения настроек.

[Evro_777]

Нет защиты на терминал от изменения настроек!!!!!! При отключении сервера и последующем его включении данные не приходят т.к. отсутствуют.

Добавлено через 21 минуту
SK можно ли связь с вами или с другим человеком хорошо разбирающемся в автографе по скайпу тимспику чтобы решить проблемы?

[frdn]

Evro_777, этого не может быть, прибор перестаёт слать только те анные которые уже отправил, поверьте это так, если у вас не так, шлите оборудование в ремонт, либо ищите ошибку в своём алгоритме

[SK]

Нет защиты на терминал от изменения настроек!!!!!! При отключении сервера и последующем его включении данные не приходят т.к. отсутствуют.

Добавлено через 21 минуту
SK можно ли связь с вами или с другим человеком хорошо разбирающемся в автографе по скайпу тимспику чтобы решить проблемы?
Запустите модуль дистанционной техподдержки - мы поглядим.
- Терминал должен быть подсоединен по USB.
- На компьютере должны быть установлены: ПО АвтоГРАФ и GSMConf

[Evro_777]

Нет защиты на терминал от изменения настроек!!!!!! При отключении сервера и последующем его включении данные не приходят т.к. отсутствуют.

Добавлено через 21 минуту
SK можно ли связь с вами или с другим человеком хорошо разбирающемся в автографе по скайпу тимспику чтобы решить проблемы?
Запустите модуль дистанционной техподдержки - мы поглядим.
- Терминал должен быть подсоединен по USB.
- На компьютере должны быть установлены: ПО АвтоГРАФ и GSMConf
эм а где запустить то его? укажите путь либо место запуска

Добавлено через 5 минут
Нет защиты на терминал от изменения настроек!!!!!! При отключении сервера и последующем его включении данные не приходят т.к. отсутствуют.

Добавлено через 21 минуту
SK можно ли связь с вами или с другим человеком хорошо разбирающемся в автографе по скайпу тимспику чтобы решить проблемы?
Запустите модуль дистанционной техподдержки - мы поглядим.
- Терминал должен быть подсоединен по USB.
- На компьютере должны быть установлены: ПО АвтоГРАФ и GSMConf
эм а где запустить то его? укажите путь либо место запуска
просто такой момент что сервер в главном офисе и я пытаюсь передать это все нашему программисту по телефону что и где запускать)

[SK]

Если у Вас установленное или обновленное с офсайта через программу-установщик (!!!) ПО, то меню "Справка" - "Техподдержка".
Или скачайте с офсайта: http://www.tk-chel.ru/download/AGSupport.zip
Разместить в папке с установленным ПО АвтоГРАФ в подпапке Support.