То есть на данном уровне мы ничего сделать не сможем???

ПО и отчеты работают правильно, что подтверждается тысячами пользователей системы, работающих с ДРТ.

На данном уровне мы можем найти, что именно Вы сделали неправильно, исправить ошибку и получить правильные данные и в самом ПО и в отчетах.

Покажите, какое количество импульсов на литр у ДРТ и что Вы поставили в настройки ?

В паспорте прибора ТРД-500 пишут что 1 импульс=0,005 литра, т.е. для счетчика это будет равно 200.000 импульсам...
Если мы возьмем количество импульсов за весь день с датчика и умножим на 0,005 то получим реальный расход топлива. Программа же делит реальный расход по датчику почти на 2 раза и выдает нам это значение в основную строку и отчет....

ГАРАНТ, Прибор считает не импульсы а фронты, поэтому на 1 импульс ДРТ прибор запишет и передаст в программу 2, вроде так.

Вкладки индивидуальных настроек должны выглядеть примерно так:

ГАРАНТ, а Вы, подозреваю, на вкладке счетчиков кол-во импульсов на два поделили ?

Но ведь в программу мы должны забить количество импульсов для счетчика 1 и 2 от этого на прямую зависит расход....
как же их тогда узнать???

Добавлено через 31 минуту
Честно говоря мы эту вкладку вообще не настраивали, как же это сделать?

ГАРАНТ, я уже ничего не понимаю: внесите 200 импульсов для соответствующего счетчика на вкладку "Двигатели" и проследите, чтоб на вкладке "Счетчики" не было никаких делителей для данного счетчика. Если вкладка "Счетчики" не задействована, у Вас, возможно, наследуются настройки счетчика из глобальных настроек: меню Настройка - Параметры - Датчики - Показания счетчиков.

В точности как на рисунке.

P.S.: Или дайте доступ через дистанционный модуль техподдержки - мы посмотрим.

А вы вычитаете импульсы с обратки.