Подскажите, пожалуйста, а сейчас (Версия 231) работает модуль Монитор на отправку сообщений по почте?
Столкнулся с такой проблемой: Автограф не отправляет сообщение о событии. В журнале отметка есть, всплывающее окно появляется.
По почте почему-то сообщение не уходит. Почтовый сервер настроен, тестовое письмо успешно отправляется и доставляется. Пробовал использовать как сервер Технокома, так и сторонний

Да.

Посмотрите логи.

SK, если я вас правильно понял

Данил, в этом кусочке написано, что одно сообщение поставлено в очередь (отправки). И только.

SK, при указании номера прибора больше интересных строк нет. они повторяются.
Подскажите, что в этой большой портянке нужно найти?

Данил, если больше интересных нет - смотрите настройки SMTP.
А вообще, если сходу не получается понять и решить - нужно бы сделать это через тикет ТП

SK, а причем здесь настройки SMTP, если тестовое письмо отправляется? Разве на этом этапе не должно быть уже проблем?
простите, а кто-то попытался решить эту проблему? Вы у меня спросили про логи, я вам прислал кусок из огромного количества повторяющихся записей. Уточнил у вас, может что-то конкретное искать в логах надо типа "error sending" или что-то в этом плане, на что я не получил ответа

а может лучше разработчику взять на заметку и разобраться в данной проблеме? тем более если вы заявляете такой функционал, который, к сожалению, почему-то перестал работать

Кто использует данный вид отправки сообщения через почтовый ящик отзовитесь, скажите, работает ли он или нет на версии Автограф 5 231?

Проблема пока что проявилась только у Вас. Если бы она всплыла у кого-то еще - мы бы имели соответствующую информацию и готовое решение - куда смотреть и что делать.
Нужны полные логи.
Мы сами посмотрим всё, что необходимо.
Если разработчик будет бросаться лично на каждую такую проблему - зачем нужна ТП ?
ТП подключит разработчика в случае необходимости - произведет эскалацию.
Функционал работает. Я Вам выше уже сказал "Да" в ответ на этот вопрос.

Вот и я задаюсь таким вопросом, когда присылаю им вопросы, а они мне отвечают: "ТП работает только с дилерами. Ждите, пока дилер с нами свяжется, мы разберемся, и он (дилер) вам подскажет решение"
Если у вас так построена работа, закройте на своем официальном сайте электронный адрес и телефон ТП, чтобы обычных пользователей не смущать!
А то думаешь: "обратишься сейчас в ТП, они тебе сразу помогут (или не сразу), но, главное, помогут". А в результате другое "напрямую ничем помочь не можем. идите к дилеру и ждите" А дилер может быть оооочень занят, или нерасторопным, или вообще забыть (я не имею в виду никого конкретно, просто как человеческий фактор)


почему нельзя было сразу ответить, если Вы не хотите говорить, что конкретно искать? указали бы адрес куда скинуть логи можно, и весь вопрос.

Данил, мы не можем вот ТАК работать. Ежедневно наша ТП отвечает на десятки вопросов.
Просто адрес скинуть - никуда не годится.

К слову: а кто Ваш дилер ?