Речь не идет о загрузке ТП. Не сомневаюсь, что по всей стране (да что там стране, по всему миру) находятся немало таких же интересующихся и сталкивающихся с проблемами, как и я, которые напрягают сотрудников ТП. Но на то она и ТП, чтобы поддерживала пользователей, а у вас получается, что она поддерживает дилеров. А дилеры порой могут даже голову не забивать себе такими вопросами, как пользователи.
Еще раз повторю, если ТП Технокома не работает с пользователями, удалите, пожалуйста, контакты ТП с сайта или пометьте, что ТП работает только с дилерами.
Или же, получается, сотрудники ТП не хотят работать и всячески отлынивают от выполнения своих обязанностей, прикрываясь тем, что они работают только с дилерами (думаю, дилеров куда меньше обычных юзеров)
Если поискать по форуму, можно найти большое количество сообщений, где сотрудники Технокома, дилеры оставляют координаты куда и что скидывать. Если я не ошибаюсь, даже Вы говорили другим участникам форума "обратитесь в ТП".
Я так понимаю, никогда такой проблемы не было. Почему вдруг сейчас она возникла?
SK, предлагаю обсуждение ТП и дилеров вынести из темы АГ 5 Про, чтобы не засорять данную ветку обсуждения.
Давайте резюмировать: мне с моей проблемой обратиться к ТП, правильно? Выслать им логи и ждать, что они мне скажут?

Данил, как вы красиво обошли вопрос про дилера, ответ будет?

Укажите пожалуйста кто ваш дилер? И обращались ли вы к нему за помощью по данному вопросу?

Кирилл, мы работаем с Контроль-Сервис. По данному вопросу не обращался.

раз мы разрешили вопрос с каким дилером мы работаем, может перейдем к решению проблемы отправки сообщений через АГ5 Про?

Данил, а по какой причине решили именно по данному вопросу не обращаться к дилеру?
Я хотел бы уточнить, что у каждого дилера существует своя техническая поддержка, которая занимается поддержкой клиентов, и обладает опытом и компетенцией в решении подобных вопросов, более того, по некоторым вопросам уже выработаны методики по выявлению возможных причин. Соответственно, обратившись напрямую к дилеру, с большей долей вероятности ваш вопрос уже мог быть решен, в противном случае дилер бы оперативно провел дополнительное тестирование и сбор всей необходимой информации (версии и сборки ПО, настроек, логов и т.д.) для проведения дальнейшего анализа уже с нашей стороны, как разработчика.
Техническая поддержка компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск работает с дилерами. Работа с дилерами позволяет нам сразу получить полную информацию для последующего анализа и в подавляющем большинстве случаев "общаться на одном языке", здесь я имею в виду технические аспекты, а это все в свою очередь помогает оперативно решать вопросы подобного плана.
Посему, обратитесь пожалуйста с данным вопросом к вашему дилеру, компании Контроль-Сервис.

Пытался использовать этот функционал, но он работает совсем беспорядочно, может день работать, может не работать. Заметил, что вероятность работы данной функции возрастает, если просто запустить и никуда не заходить в ПО (настройки устройств, опции и прочее).

У меня так и не работает толком, да и не работало никогда, с любыми настройками SMTP, с любым интернетом и прочим, давно забил на это.

на предыдущей стабильной версии 175 (если не ошибаюсь с номером) работало все норм. я включал автограф не на своем компе, а на сервере. и он слал сообщения.
единственное, что смущало, не работала фильтрация по частоте сообщений (игнорировать дубликаты событий)

Добрый день!
Нужно из АвтоГРАФ 4.х.х перенести список водителей в 5-ую версию. Думала, что будет также легко, как с геозонами, однако нет. В 5-ке при нажатии на кнопку Импорт файл с расширением .agd не доступен.
Подскажите, как лучше это сделать?

AlenKa, так водители в четверке в формате Microsoft Excel. никаких проблем в переносе в 5 ю версию не заметил.