alex87, какое отношение ДУТы имеют к этой теме?

у меня проблема. с некоторых приборов не идут данные. прекратились в разные дни. во вкладке приём этих машин нет при обновлении данных. в чем могут быть проблемы?

Вариантов масса, приведу некоторые, наиболее возможные:
Отключили на сервере за неуплату
Отключили симку за неуплату
Симка отработала свой ресурс
Отключили массу на машине
Сгорел предохранитель
Машина выехала из зоны действия ОПСОСа
Водитель-вредитель разрушил терминал

AlexTN, не обижайтесь, но вопрос из области "у меня не работает компьютер - отчего это может быть ?".
Любые предположения будут на кофейной гуще - нужно проверять по цепочке - идут ли данные на сервер, отвечает ли прибор на звонок и SMS и т.п.

Добрый день! подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело. нет данных с нового прибора. перед подключением проверили со своей сим-картой - данные шли на сервер клиента; вставили сим-карту клиента, подключили прибор в автомобиле. на момент подключения на симке был нулевой балланс-сразу не проверили.на след. день балланс пополнили, но данные на сервер не поступали и не поступают. на запрос о местоположении прибор отвечает нормально. но на запрос о баллансе приходит смс с текстом: USSD ERROR:2 ( разные цифры и буквы ).

Оператор-то хотя бы один у симок был?

нет. но прибор настроили на сим-карту клиента

Если все настройки правильные, то, возможно, оператор просто не включил услугу GPRS.
Можно попросить их её выключить (если она якобы включена) и включить опять.

еще вариант: pin-код

Тогда бы на СМСки не отвечал.

А вот ещё вариант "SIM воткнута не в тот слот" вполне возможен.