ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» (http://forum.tk-chel.ru/index.php)
-   Система «АвтоГРАФ»: Программное обеспечение (http://forum.tk-chel.ru/forumdisplay.php?f=4)
-   -   Проблема: GSMconfig и драйвера (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=4048)

Kupol_gps 12.09.2014 22:50

Доброе время суток! Такая же ситуация. Я поставил последние дрова которые вы предоставили, и ситуация следующая - дрова встали нормально, пишет оборудование работает нормально, в диспетчере все как бы по местам, com порт отключил как вы говорили ранее, перезагружаю ноут, дрова все стоят, прибор определяет, а конфиг и контролька не видит прибор

Добавлено через 5 минут
Такая же проблема, после вашего последнего сообщения, скачал последние дрова, но не помогло, дрова то встали, прибор определяется, а конфиг не видит, иконтролька не видит

Добавлено через 47 секунд
[QUOTE=Kupol_gps;87712]Доброе время суток! Такая же ситуация. Я поставил последние дрова которые вы предоставили, и ситуация следующая - дрова встали нормально, пишет оборудование работает нормально, в диспетчере все как бы по местам, com порт отключил как вы говорили ранее, перезагружаю ноут, дрова все стоят, прибор определяет, а конфиг и контролька не видит прибор

Добавлено через 3 минуты
чет не понял я как редактировать сообщение

Kupol_gps 13.09.2014 21:00

Вопрос решен заменой конфигуратора последней версии

nehalemex 13.10.2014 07:06

снова здрасте)
все не было времени написать, но проблема не решена со времен этого поста http://forum.tk-chel.ru/showpost.php...39&postcount=8 , а именно новые приборы, которые используют TKUSBdriver работают как и положено, но старые приборы, которые используют драйвер AutoGRAPH_DRIVER_NO_GPS-MOUSE_Win7,не определяются ни автографом, ни конфигуратором. при попытке обновить драйвера снова, указав папку с драйвером, идет установка до момента когда установщик драйверов выдает сообщение что хэш данного файла отсутствует в заданном файле каталога. перекачка драйвера с сайта не помогает. установка проходит нормально только при поиске драйверов в сети. винда находит и устанавливает сама нужный драйвер, но конфигуратор и сам автограф так и не хочет видеть приборы.
выдает конф примерно следующее
Используем прибор 223117, версия прошивки AGTK-10.62;
Прибор 223117 подключен. Драйвер FTDI, версия прошивки AGTK-10.62;
Поиск закончен
Поиск...
Ошибка при открытии порта USB
Неизвестная версия
----------------------------
Неизвестная версия
----------------------------
Неизвестная версия



автограф же говорит что ошибка при считывании параметров устройства.


повторюсь, до установки TKUSBdriver все было в порядке.

Кирилл 13.10.2014 07:21

nehalemex, свяжитесь с технической поддержкой компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ТЕЛ.: +7 (351) 211-0222 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ)
E-MAIL: SUPPORT@TK-CHEL.RU
SKYPE: TK.SUPPORT

Выполним удаленное подключение к вашему компьютеру используя программу TeamViewer.
Ссылка - http://www.teamviewer.com/ru/index.aspx

nehalemex 13.10.2014 08:08

Цитата:

Сообщение от Кирилл (Сообщение 89765)
nehalemex, свяжитесь с технической поддержкой компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск.

спасибо еще раз. отключение цифровой подписи помогло!

sergey29 13.11.2014 13:18

Так же не могу подключится к старому АГ. С новыми терминалами проблем нет, а к старым никак не могу в диспетчере задач вроде бы все ОК определяется как Автограф.
Отключаю порт, в логе конфигуратор пишет что установлен драйвер GPS мыши отключите виртуальный сом-порт. Но он и так отключен. Что делать?

Добавлено через 4 минуты
Все ок разобрался!!!!!

Fly 09.12.2014 18:23

Доброго времени суток друзья ! хотелось бы разобраться с первоначальной проблемой которая заключается в ошибки подключения контролера ,по всем причинам ошибка в установке драйверов, при подключении контролера даже не выскакивает уведомление о под. нового устройства ... после установки драйверов эффекта тоже нет , скриншоты с рабочего стола ... Благодарю за содействие и жду скорого ответа на мою просьбу
В WiFiConf ПИШЕТ СЛЕДУЮЩУЮ информацию "неверный ответ прибора" и "ошибка чтения версии прошивки!
проблема возникла именно с последней партией wifi контролеров автограф 0096153 и т.д

Yohnus 09.12.2014 19:00

Цитата:

Сообщение от Fly (Сообщение 94275)
Доброго времени суток друзья ! хотелось бы разобраться с первоначальной проблемой которая заключается в ошибки подключения контролера ,по всем причинам ошибка в установке драйверов, при подключении контролера даже не выскакивает уведомление о под. нового устройства ... после установки драйверов эффекта тоже нет , скриншоты с рабочего стола ... Благодарю за содействие и жду скорого ответа на мою просьбу
В WiFiConf ПИШЕТ СЛЕДУЮЩУЮ информацию "неверный ответ прибора" и "ошибка чтения версии прошивки!
проблема возникла именно с последней партией wifi контролеров автограф 0096153 и т.д

скачайте последние драйвера с сайта Технокома, раздел "ЗАГРУЗКА ФАЙЛОВ", подраздел Драйверы - первый сверху.

Fly 10.12.2014 00:51

драйвера
 
Спасибо за совет , но установка новых драйверов ничего не меняет , может я что то не так делаю, будьте добры пободробней описать сам процесс с самого начала , скажу сразу что определяется контроллер при удалении все usb портов как usb порт , не как автограф либо какое то дополнительное устройство! после установки драйверов все по прежнему в WiFiConf все тоже пишет что я отписывал выше...

NickolaDed 10.12.2014 05:01

Я как то очень долго мучался с такой проблемой, на форуме ругался и т.д. а оказалось провод у меня был битый


Текущее время: 23:37. Часовой пояс GMT.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot