asdorofeev, а какая разница, что там хотел некий Csistra или я.
В Вашей компании договор заключается, чтобы его нарушать, когда вздумается ???
Вы нарушили Договор только что. Не знаю, захочет ли АвтоСвязьСервис привлечь Вас к ответственности какой-либо за это, но если захочет - будет в своём законном праве.

asdorofeev, кстати, там есть интересный пункт в самом конце:



Не на него ли ссылается АвтоСвязьСервис ???

Ссылается скорее на него, но в приложении нет такой услуги как снятие защиты, а "смена настроек" из таблицы с названием "ремонт" врядли можно применить к нашей ситуации. Они же не ремонтируют сломанный контроллер, а должны снять коды которые сами установили. Мое мнение.

А это уже согласовывайте сами между собой.
Если у Вас будет постановление суда, то мы с удовольствием снимем защиту, но сейчас, как выяснилось, это будет незаконно с нашей стороны.
И читайте внимательно то, что подписываете (на будущее).
Большинство проблем как клиентов, так и дилеров - от безалаберности в отношении к договорам и документальному оформлению по различным вопросам.

Спасибо за информацию.

И куда только ваши юристы смотрят...


Данная проблема вообще-то не только у данного клиента и не с данным конкретным дилером. Я уже видел несколько таких ситуаций.
И дело не в том, что договор есть основопологающий документ и чтобы понять правоту клиента или дилера надо смотреть прежде всего договор.


Я хотел и хочу посмотреть параграф ПРЕДМЕТ договора ( на майл я или зайти не моогу или удален документ).

Добавлено через 4 минуты
"Вся информация по договору является кофиденциальной" Сам же договор не является конциденциальной информацией. Конфиденциальной информацией могут являтся только отдельные части договора содержащие стоимость условия и номеклатуру по договору. Но за это можно привлечь если получится доказать материальный ущерб одной из сторон который был нанесен в результате разглашения информации по договору. А по факту никто ничего не докажет.
Я про замазать не зря написал же!.


В предмете договора что написано ? Что ообязан сделать исполнитель ? за какие услуги вы платите ?


Полностью согласен !

Добавлено через 4 минуты
Вообще если так разобратся, то дилер не имеет законных оснований закрыть доступ клиенту к его оборудованию ( при условии что по договору псотавки и установки все оплачено). Т.к. дилер не является производителем оборудования и не заключает лицензионного или сублицензионного согласшения о полном или частичной передаче прав на лицензиат.
Соответственно вводить какие-то ограничения на доступность или функционал имеет право только производитель.
Из чего следует, что если клиент оплатил поставку оборудования (была установка или не была не важно в данном случае) то поставщик оборудования обязан передать оборудование полностью в том числе и доступ для его настройки, в противном случае можно достаточно легко обжаловать данную поставку на весь гарантийный срок по данному оборудованию и очень большая вероятность, что дилеру прийдется за это заплатить.
А если еще попадется "Ушлый" юрист и он возьмет ту презенташку с которой к нему приходил дилер. Выдерет оттуда цифру о экономии топлива, которую наобещал дилер, переложит это в денюшки и выкатит вдобавок мат ущерб дилеру.
И есть неплохие шансы это выиграть.

csistra
Мы не покупали оборудование, контроллеры уже были установлены на а/м предыдущей компанией. Компания АвтоСвязьСервис настроила их под свои параметры и установила защиту.
В принципе, все что я хотел уточнить по своей проблеме, я уточнил.

Я просто знаю, что у многих в договор включен пункт о конфиденциальности.

тогда еще проще.
официальное письмо дилеру пишите.
они обязаны снять защиту или предоставить пароль на приборы.

Очень даже может быть конфиденциальным полностью. В законодательстве есть соответствующие статьи. Закон, знаете ли, подчиняется "букве закона", а не "духу закона". А в договоре прямо прописано, что он считается конфиденциальной информацией и договор подписан обеими сторонами. Тем более, что договор был выложен (разглашен) полностью.