картоидер вообщето у меня на столе уже лежит

SahatoshL, да есть отдельный конфигуратор для CardReader, запросите его у дилера, у кого собственно и приобретали данный CardReader.

как мне подрядчики сказали можно вроде как посмотреть результат во вкладке расширеный вид->rs-485 ->rs-485 MODBUS. там должна быть кнопка начать проверку. она есть до того момента как я подключаю автограф. после подключения прибора по кабелю юсби кнопка начать проверку сразу пропадает.

Добавлено через 40 минут
эт надо перепрашивать прибор чтобы эта кнопка перестала исчезать?

SahatoshL, можно и в проверке MODBUS-a в GSMConf. Какая у Вас версия конфигуратора и версия прошивки на БК?

БК -AGXL-11.46
GSMConf_3.3.1-r1_key

SahatoshL, Вам надо обновить как прошивку, так и GSMConf

а где взять обновленную прошивку?

SahatoshL, также у дилера запросить можно.