Вопрос касательно лицензирования. После обновления версии сервера до 5.5 в логах появилась новая информация:
[28.05.2019 00:00:05.530] [DVL] ИД:0001608 Проверка на сервере "https://license.tk-nav.com:2273"
[28.05.2019 00:00:05.530] [DVL] ИД:0001608 Необходимо получить токен доступа к серверу
[28.05.2019 00:00:06.582] [DVL] ИД:0001608 Ошибка при запросе токена доступа к серверу: REST request failed: Execution of request terminated with unknown error
Раньше таких предупреждений небыло.

Вопрос: Насколько критично отсутствие доступа к серверу лицензирования?

Через месяц отсутствии связи с сервером лицензирования АвтоГРАФ Сервер удалит лицензию и остановится.
Необходимо открыть доступ на license.tk-chel.ru:2273 и license.tk-nav.com:2273

Пользователь системы. и вопрос, требования к серверу вроде где то видел, щас найти не могу

В комплекте с серверным ПО файл с описанием.

Приборы теряют связь с сервером
 

Ситуация следующая:
1. Забираем со склада новые приборы.

2. Вставляем сим-карты.

3. Включаем питание.

4. Настраиваем на приборах IP сервера, порт, пароль.
После этого приборы подключаются к серверу, передают данные. На сервере в каталоге Data появляются папки с номерами приборов.
Для проверки посылаю на приборы команды через паку Conf. Приходят ответы от приборов на сервер. Всё работает!


Вопрос: Проходит определенное время и приборы перестают видеть сервер! По какой причине такое может быть???

Как Вы определили, что именно приборы и именно "перестают видеть" сервер ?
По отображению в софте или по бинарникам или по мониторингу портов сервера админами компании ?

Что за приборы, когда выпущены, какая прошивка, какая версия сервера, какой софт и т.д. и т.п.

В Вашем вопросе слишком много неизвестных.

Например, могу предположить, что это старая прошивка, не избавленная еще от события ГЛОНАСС-2020.01 или Rollover-2019.

может питания нет, на приборе. или на сервере

В настройках сервера доменное имя соответствует ?
И формат передачи.

Сервер 5.5.25. Приборы GSM. Прошивка 12.75. К серверу подключены другие приборы ранее - они на связи.

Добавлено через 2 минуты
Доменное имя отсутствует, настроены по IP сервера. Формат автограф.

Добавлено через 1 минуту
Питание есть.

MicroSD-карта установлена ?