drTr0jan, - an2niy85 правильно сделал предположение - прибор подключен после зажигания.
Посмотрите, что у Вас здесь:

уже разобрался. support помог.

Здравствуйте! сегодня возник вопрос по показаниям пробега. есть ли какая нибудь погрешность в пробеге который отображается в диспетчерском ПО в списке рейсов? и если она есть то сколько? по топливу она есть и находится в пределах 1-2% , хотелось бы знать и по пробегу.

Около десятой процента, если не меньше

SahatoshL, пробег будет всегда немного меньше реального из-за срезов трека на поворотах, но в любом случае точнее показаний одометра.
Погрешность при уклоне дороги 10% (а это очень много) составляет ~0,5% (на участке с таким уклоном)

Прямую погрешность по пробегу определить невозможно в силу принципов функционирования ГНСС в целом. Именно поэтому не существует реально метрологических сертификатов с сертифицированной точностью измерения пробега.
Статистическая точность измерения пробега АСН при правильной установке и эксплуатации составляет, как правило, доли процента (это зависит от условий приема, правильности установки и характера движения ТС).
Погрешность одометра всегда измеряется минимум в единицах процентов.
В большинстве случаев, погрешность одометра составляет около 5...7 %, но не редкость, когда погрешность может достигать 15...20% вследствие износа механизма снятия и передачи пробега с вала, использования шин с "немного не тем" диаметром, влияния нагрузки на ось и давления в шинах. Именно из-за существенного влияния шин, кстати, приходится делалть перекалибровку тахографов при замене шин. Хотя это полумера.

Меньше 3% разницу между пробегом по одометру и по автографу натурным путем получить не удалось.
На разных машинах погрешность прыгает и даже на машине с завода она может быть очень большой, у меня достигала 50%.
Если хотите реально узнать, то делайте натурный заезд:
1 машина которую проверяете с автографом (как правила одни и теже типы ТС не большой разброс имеют)
2 машина легковая личная ( с автографом от прикуривателя)
3 машина того же типа что и проверяемая
Далее сверяете показания автографов по пробегу и показания одометров машин, и вычесляете средний пробег по трем машинам по одометру, и сверяете разницу с автографом.

Есть ли новости, когда будет нормальная поддержка прокси-сервера?

Оригинальный пробег можно посчитать подключением к датчику скорости счетным входом прибора

Сильно зависит от транспортной единицы.
Мы получали разницу в 15 % на старых ЗИЛах. Не в пользу одометра.

Для сверки пробега по одометру и по навигации с реальным пробегом можно использовать километровые столбы на федеральных трассах - они там поставлены с достаточно хорошей точностью.