Мы сейчас столкнулись с другой проблемой, но это проблема не этой ветки форума. Саппорту отписали, оф.дилер тоже отписал Технокому. Вкратце скажу проблема касается программы. Тут я так понял, на форуме уже обсуждали потерю данных.

Добавлено через 2 минуты
Это тоже мы уже поняли - поэтому сотрудничаем с оф.дилером, который оперативно отвечает, перезванивает, реагирует. Мы в принципе довольны сотрудничеством с оф.дилером. Есть небольшие косяки - но все решаемо. Топливо получаем также только от оф.поставщика - и только от него.

Удмуртавтодор, Что за потеря данных?

Я не знаю, в этой теме стоит обсуждать или нет. Но при одновременной работе двух программ автограф нет, увидели, что есть потеря данных в пробеге, времени работы, то есть я смотрю на своем компьютере - у меня все отлично, траектория, пробег, время работы, сливов нет. но на компьютере, где были запущены одновременно две программы, за один и тот же промежуток времени, что и на моем компьютере данные совсем другие, пробег меньше, полеты, сливы и прочая чехарда. Мы с оф.дилером думаем, что проблема в этом. от комментариев Технокома пока воздержусь, не буду озвучивать. Подождем решение проблемы.

Удмуртавтодор, проблема возникает, когда ОБЕ программы запрашивают данные с сервера, работая с одной дата-папкой. Так они работать не должны.
При этом отследить: а не работает ли с дата-папкой программа, запущенная вообще на другом компьютере - не особо возможно корректно.
Это не некорректная работа программы, а некорректное её использование.
Если несколько юзеров работают с одной дата-папкой - используйте дата-лоадер, либо разделите права.

Согласен, но в связи с тем, что все мы люди, все мы человеки - никто не исключает случайного, не преднамеренного, одновременного запуска двух программ. Никто не хочет смотреть на ошибочные данные. Поэтому подождем исправления, правильнее сказать решения данной ситуации от Технокома. Технокому спасибо за оперативный ответ на почту и здесь на форуме.

Я не очень представляю как сделать "исправление", когда две или более программ пишут в одну дата-папку с разных ПК (в сетевую дата-папку).
Даже на одном ПК не всегда легко отмониторить запуск двух программ, особенно, если они через виртуальные машины работают или из-под разных аккаунтов пользователей... а по сети и вовсе швах.
1С (7.х) решает эту проблему записью стоп-файла в дата-папку базы. Но в случае непредвиденных завершений работы этот файл может вызывать неудобства, требуя ручного удаления.

Другой вариант - переходить на БД, с записью записей в БД. Но это может ощутимо замедлить работу. Плюс неоптимальное хранение, плюс риски потерять всю базу в случае чего.

Удмуртавтодор, Ну так екарный бабай. Есть решение этой проблемы. Запустите даталоудер. который будет Вам грузить данные. А в АГ5ПРо отключите прем данных. и будет Вам счастье. Можно будет запустить хоть десяток экземпляров

Добавлено через 1 минуту
ДатаЛоудер работает как сервис

Добавлено через 2 минуты
Был я в одной известной конторе. там у них тоже все в дата папке лежало, назапускали экземпляров 10 на разных компах с запросом данных раз в 10 секунд. Вот это цирк был, они даже за сутки рейсы посчитать не могли. иногда по полчаса ждали, пока расчет успеет проскочить до обновления файлов в дата папке

А можно же без лодера, а просто сделать возможность запуска 2-го экземпляра с ключом. А без ключа не запускать второй экземпляр.
А так ошибка возникает когда пользователь при длительном запуске программы или по случайности запускает несколько копий по и неведая создает дырки в данных и занижение пробега и сливы топлива

Согласен со всеми, но на мой взгляд самое простое решение проблемы - поставить галочку "Запрет одновременного запуска 2 программ и более". Кому необходимо запустить 2 и более программы для работы с разными схемами например - тот галочку снимет, кому нужна защита от дурака - у того галочка по умолчанию стоит, есть -пить не просит. Я не претендую на оригинальность решения, но чем мучаться с дато-лоудерами (не ставил -не знаю), с ключами и т.п. - решить быстро проблему следующим образом. Поймите, уважаемые форумчане, у нас есть диспетчера в возрасте и я не исключаю, что они могут дважды щелкнуть по запуску. Оставляю решение "проблемы" за Технокомом. Тем более я если правильно понял - скоро выйдет обновление. Спасибо всем за отклики, приятно осознавать, что есть неравнодушные люди (дилеры, простые пользователи и Техноком конечно же), которые помогают решить возникающие вопросы. А они будут.

Это решение простое (относительно), но частное, однобокое и потому неправильное.
Во-первых, запрет запуска двух программ - глупо. Потому как людям нередко именно что надо два экземпляра программы запустить. Например, во втором экземпляре что-то меняют в схеме и сравнивают результат с первым эталонным экземпляром.
Во-вторых, это не решает проблему запуска с разных ПК и одной дата-папкой.
В-третьих, это не решает проблему запуска на одном ПК с разных аккаунтов (например, через RDP).