инструкция пользователя клиентского ПО
 

Доброго дня!
подскажите есть ли полная инструкция на клиентское ПО?
в установочном пакете в папке documentation нет......

На текущий момент - нет.

ясно псб

А какое то вообще руководство есть, пусть даже не самое полное? Ну, может быть, для старой версии ПО, самое простое: как посмотреть рейс, карту, плеер, графики, как создать простой отчет......

в какую почту отправить?

На этот адрес тоже ПЛЗ t-nav@mail.ru

Сообщение от Mangolena в какую почту отправить?

На этот адрес тоже ПЛЗ gaponenko28@mail.ru

sigurd93@yandex.ru
пасибо

и мне пожалуйста тоже: vector-system@mail.ru

И мне можно тоже на адрес tk-strj@mail.ru
Спасибо

У Вас "самодельная", или старая от ТК. Если это не UserGuide Ver.1.0.pdf, а чтото новее вышлите пожалуйста на inagrotex@gmail.com Спасибо!

И нам на proffit2000@mail.ru

будьте добры также на dan@control74.ru

И на mail@tk-chel.ru !

И мне тоже - unguran@navi-ufo.ru :)

Скиньте пожалуйста нам тоже на den1579@bk.ru. Спасибо.

Дилерам нет смысла отправлять, т.к. в кучу собрано все (а может и не все), что когда-либо выкладывалось дилерами и ТК, ну и парочка наших коротеньких инструкций.

и сюда бы неплохо :)
zaff_04@mail.ru

Скиньте пожалуйста и на ots.autograf@yandex.ru спасибо!

дайте мне. диспетчерам раздам, пусть учатся. mpsatp@mail.ru

а мне можно?) transnovator@mail.ru спасибо.

Mangolena, хорошая реклама может получиться:)
тоже бы с удовольствием посмотрел vivat-kostroma@list.ru

f1nn@inbox.ru :sos:

f1nn@inbox.ru :sos: Сюда тоже пожалуйста

Скиньте пожалуйста мне! napravlenie@mail.ru

И нам пожалуйста! avk_bg@mail.ru

и что??? хоть кому-нибудь пришло?:ireful1:

Мне пришло, причем из двух мест! Огромное спасибо! :agree:

Playmaker05 Поделитесь :agree:

Мне нет!

Скиньт кто нибудь пожалуйста! napravlenie@mail.ru

Мне прислали. Руслану и Елене СПАСИБО!

Да я тоже буду рад!
на 5499@bk.ru
Спасибо!:agree:

Пожалуйста и в этот адрес dulkin@mail.ru:victory:

инструкция - это дело хорошее :)
zsergey1980@mail.ru

А сюда тоже можно отправить nickola8787@hotmail.com

и мне, пожалуйста!
vic2053@ya.ru

Последняя версия описания диспетчерской программы АвтоГРАФ, которая присутствует в компании ООО "ТехноКом" на данный момент:
http://www.tk-chel.ru/download/doc/UserGuide-V2.pdf

KKV, если не ошибаюсь, июль 2009 года ?

Именно так.

Добавлено через 9 минут
Ссылка на файл справки: http://www.tk-chel.ru/download/doc/AutoGRAPH.chm

К выходу NET. версии появиться новое описание ?

В планах заложено, написание описания.

шандец!
блин!
ну что на сайте нельзя раздел создать и туда все выложить для скачивания ?
SK камень к вам в огород блин!:diablo:

Будет актуальная справка готова - выложу.

будьте добры chernicin@zpgs.su

буду очень благодарен smotrnn@mail.ru

и мне PLS тоже: 76oil-zobnin@mail.ru

и мне тоже, пожалуйста, на support@avt78.ru

ancifrmit@mail.ru Мне тоже . Заранее спасибочки.

И мне тоже на metrolog@epu.ru Заранее спасибо

а мне можно инструкцию? transnovator@mail.ru спасибо.

и нам support@rosnavi.com
Спасибо!

Да дело не только в справке, а вообще о загрузке файлов все устаревшее!
Мы приобрели прибор с WI-FI у диллера, хотели самостоятельно установить
так уже три дня пытаемся настроить - пока безрезультатно ни одна программа из выложенных на "ОФФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ" не работает с нашей версией прошивки, хотя удалось "раскопать" в недрах кое-какие с помощью элементарной подстановки нового названия файла в ссылку в адресной строке взамен старого, то есть файлы выложены, а вот переделать страницу их загрузки просто ЛЕНЬ?!!
Хотя при этом на форуме постоянно всплывают вопросы по этому поводу,
в ответ всем отвечают "обращайтесь к диллеру".
Для чего-же тогда писать в лицензии что программа бесплатная, я не говорю что она должна быть свободно распространяемой, но уж для честных покупателей можно и организовать доступ к подобной информации.

Вы когда авто покупаете, тоже получаете, все чертежи, описание? Кроме сервисной книжки, что у еще есть? Или сайты всех автопроизводителей все доки новые мгновенно выкладывают, да еще и сервис-мануалы тут же. Вы извиняюсь, на нормальное авто (не тазики) на диагностику тоже требуете вам все выдать?
Неужели так тяжело запрос на почту в support@tk-chel.ru отписать.

Будьте добры, скиньте инструкцию на info@raduga-agro.ru )
Грасиас :)

Ну уж если на то пошло - инструкция с авто в комплекте идет, а здесь кроме гарантийного талона ничего, и автомобиль продается полностью готовый к эксплуатации к нему не надо дополнительно у производителя колеса просить или руль. Даже с задрипаной мышкой за 300 рублей ПО в комплекте идет, или свободно скачивается, а уж с прибором за 10000 наверное и подавно должно быть. Тем более, что этот прибор без него - просто кусок пластика.

Добавлено через 18 минут
Вы сами заглядывали на страницу системы Автограф-WI-FI?
Если нет вот вам выдержка из описания :

АвтоГРАФ-WiFi позволяет использовать полностью БЕСПЛАТНОЕ диспетчерское, БЕСПЛАТНОЕ считывающее и БЕСПЛАТНОЕ серверное ПО, которое Вы легко можете скачать на нашем сайте в разделе загрузки !!!
АвтоГРАФ-WiFi позволяет освоить, сконфигурировать и развернуть систему самостоятельно !!!

2 andrey77:
1. По поводу ПО для WiFi на офсайте - наша недоработка.
2. В любом случае, дилер, продавший WiFi-терминал, ОБЯЗАН обеспечить всем необходимым.

К сожалению продажа выглядела так - привезли коробку, в ней прибор, антенны, один шлейф 8 контактный и гарантийка. Вчера обратился к диллеру с вопросом о ПО вроде сказали что помогут, но пока что ни одного файла и даже информации не получил. А на меня руководство давит - необходим результат затраченых средств. Хотя конечно вопросов много и по моим наблюдениям на ее получение придется затратить немало времени. Если вам не тяжело скиньте на 02021976@mail.ru софт и инструкцию на прибор прошивка 3.08, а то в выложенной на сайте он даже внешне не похож, там два интерфейсных разъема у нас на приборе три, там чисто GPS а на нашем ГЛОСНАС надпись присутствует. Мне не интересно как он устроен, что у него внутри и т.д. я лишь хочу знать какие функции мне доступны как пользователю. И я прекрасно понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо.

Бывают случаи, когда покупатель сначала решает сэкономить три рубля и обойтись без помощи профессионалов при запуске системы, а потом, когда ничего не получилось, начинает истерить на всю округу. Похоже на то. Как же вы, интересно, приняли оборудование без инструкций и ПО и хотели всё сделать сами?

Никто не истерит,а высказывается личная точка зрения на возникшие вопросы.Да хотели установить сами но не только в целях экономии, хотя и это тоже, а еще и в целях обучения собственного персонала тем более что ничего сложного в самом процессе установки нет, подключить несколько проводов сможет любой грамотный автоэлектрик, которых у нас в штате предостаточно, а уж настроить сетку в самом приборе минут за 5 любой школьник сможет. И выбиралась модель именно WI-FI что-бы никак не зависеть от поставщика услуг сотовой связи и сервера. По поводу инструкций и ПО см. выше - производитель обещает свободный доступ к ним.

А лично ваша позиция это типичное навязывание услуги (установки и настройки), что вообще-то говоря нарушает статью 16 Закона о защите прав потребителя.

P.S. И кстати говоря все уже заработало и отлично функционирует.

Читайте законы внимательно! Там четко написано кто такой потребитель:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

А взаимоотношения организации, которую Вы представляете, продавца и производителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и другими законами.

Да дело не в том каким именно законом это обзывается, и опять же не думаю что все поголовно покупатели юр. лица, а вопрос в том, нет должной поддержки своего продукта и все отдано в руки установщикам, может такова политика вашей фирмы, но это не совсем честно по отношению к покупателям, и получается что вопреки описанию на сайте воспользоваться вашим продуктом без участия установщика к сожалению не представляется возможным. Благо здесь люди есть нормальные и помогли решить вопрос. Поверьте я не даже не пытаюсь здесь качать права, просто стараюсь понять, что мешает просто обновить страницу загрузки!

Блин, поймите одну вещь, АГ- достаточно сложный инструмент...это всё равно, что купить скрипку и обвинять продавца в том, что струны не натянуты(настроены).... :crazy:

Прошу письмо хотя бы по электронной почте. Форум это все же форум.

"...понимаю что диллеру мы скорее всего просто не интересны, продал и все больше на нас денег не заработаешь - абонентку платить не надо" - это не так. Сегодня WiFi, завтра больше... А будет ли вообще это, пусть потенциальное, "больше" как таковое - зависит уже и от отношения. Да и GSM не всегда продается с пренепременным обслуживанием. В этом варианте - разницы между ними в общем-то нет.

Конечно это не игрушка, но "на скрипку струны от контрабаса не подходят" !!!

Вам даже на скрипку струны от контрабаса продали...:flag_of_truce:
Вы прибор заказывали в "магазин на диване"? Наши тоже продают приборы без установки, но покупатели приезжают ко мне и забирают прибор у меня, уже запрограммированный под нужды клиентов, которые я выясняю при личном общении :cool: Или программируют сами. Но по любому клиент приезжает за прибором!!!Под лежачий камень, вода не течёт. Вы и сейчас хотите всё выяснить не отрывая попы от кресла?А к дилеру заезжать пробовали???Блин...как в том анекдоте, про бога ,деньги и лотерейный билетик :D

Да нет продали вообще "без струн" а там где "их(струны)" можно было взять выбор невелик...

Добавлено через 12 минут
Способ получения сам по себе неважен, а процесс программирования и был задуман самостоятельный, только программировать нечем оказалось, отсутствию программы в комплекте не предали значения в силу того, что производитель уверяет в безпроблемном доступе ко всему ПО. А на тему "клиенты забирают уже запрограммированный прибор" - получается они вам дают все данные о своей сети, а у нас такого желания нет. Да и вопрос не в том как себя повел именно продавец этого прибора, а всего лишь в том, что если вышла новая модификация(лично я большой сторонник модернизации) - обеспечить ее нормальную поддержку, а не держать на сайте программы 3-х летней давности, с которыми эта модель принципиально работать не будет.

если можно-и мне. smirnov@prodimex-agro.ru

заранее спасибо: :) gulnur4ik@bk.ru

Буду банален... Вышлете и мне тоже на ruslangold@rambler.ru

Вышлите пожалуйста и на VLK-63@mail.ru
Спасибо

storm, это верно, а то и мне уже захотелось попросить, то, что все просят:)
ну просто так, раз есть спрос и очередь, значит дают, что то классное...
АУ, кто последний, за кем занимать?:)
а что то по теме, ни одного отзыва, может товар не стоит того?
может зря стою?

Алексей, ты как-будто советские времена не помнишь - чего развыступался - стой тихонько жди своей очереди, а то перед носом табличку повесят - ПЕРЕРЫВ :ha:

и мне плиз tsg@trans-missia.com

Добавлено через 1 минуту
мне тоже плиз tsg@trans-missia.com

SK может сподобитесь на сайте инструкции выложить ?

мне тоже плиз serg14@tut.by

достаточный минимум документации:
http://auto-glonass.narod.ru/Dokumentatsiya_AutoGRAPH/
http://auto-glonass.narod.ru/Fuel/
http://auto-glonass.narod.ru/Monitoring/

Спасибо Вам!
Я все грызу SK, чтобы на tk-chel это выложили.

[quote=t-nav;19729]На этот адрес тоже ПЛЗ sokolov11-a@mail.ru

отправьте пожалуйста на адрес: vya.takshin@mail.ru (Вологда,Компания РЕФКО)

мне тоже плиз скиньте) yolternet@yandex.ru

и нам info@avto-yps.ru

inte19@mail.ru
Буду очень благодарен! :)

Добавлено через 1 минуту
Извините, вот сюда inteh19@mail.ru

Здравствуйте! Можно поделиться на "romzes5@mail.ru"

Здравствуйте
сюда продублируйте plemzavod_kum@mail.ru

Здравствуйте,отправьте пожалуйста на niss87@yandex.ru

Здравствуйте,отправьте пожалуйста на grozniyiv(a)yandex.ru

Здравствуйте, отправьте пожалуйста на metrolog@epu.ru
Cпасибо

Здравствуйте. А можно и мне инструкцию? Спасибо.

Можно инструкцию? tmaxiyan@gmail.com

Доброго времени суток! Инструкцию то хоть кто-нибудь получил? Никто не отписывается...:)
Будьте добры на kuznetsov@geomir.ru инструкцию :flag_of_truce:

ранее уже выкладывал ссылки на скачивание инструкций,
повторяю: http://транскомсервис.рф/programmnoe-obespechenie/

Добрый день! Отправьте пожалуйста последнюю версию мануала нам тоже itservice-oe@zpgs.su Заранее спасибо!

gosugoba@mail.ru pojaluisto toje. Spasibo

Отправьте и мне пожалуйста. На адрес andrewbutov@gmail.com
И если возможно, ответь на вопрос: что мешает разместить мануал на главной странице, в разделе даунлоад? Или хотя бы тот файл справки, который там есть выложить со словами бета, нежели как он есть сейчас - пустой.

В ближайшее время все будет размещено. Актуальная версия.

И мне пожалуйста belsky@vrgm.ru