|
GSMconfig и драйвера
Подключаю АГ к компьютеру, После этого запускаю конфигуратор. Появляется окно что перед первым запуском нужно подключить прибор и установить драйвер. Жму ОК. В открывшемся окне нахожу путь до папки с скачанными драйверами (TKUSBdriver) В открывшемся окне пусто и только надпись что элементы подходящие условиям поиска не найдены. В окне кофигуратора пишется что ошибка установки драйвера техноком и ошибка установки драйвера FTDI. Подскажите плз как прямо установить драйвера.
|
alastar, Вы не те драйвера устанавливаете для данной версии БК АвтоГРАФ нужны FTDI драйвера: http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlo...ownload-7.html
|
Вложений: 1
Их я тоже пробовал но по какой то причине комп их не видит. Что пишет при открытии попок и открытии конфига в скринах видно
|
alastar, давайте подключимся к Вам через TeamViewer и посмотрим в чем проблема. На почту support@tk-chel.ru ID и пароль свои напишите, подключимся.
|
Иван отправил вам на электронку ID b pass. Проблема только с самыми новыми приборами. С старыми приборами все нормально и с обновлением дров и с работой
Добавлено через 59 минут Большое спасибо за помощь :temazakryta: |
ай, у меня на 28 компах такая же проблема? ИД кидать на сапорт?:good2:
|
Цитата:
Цитата:
Это окно открытия atg-файлов конфигурации. Установка драйвера делается стандартными средствами Windows как и для любого другого устройства. P.S.: А документацию читали по конфигуратору ??? |
аналогичная проблема. пришли новые приборы с номерами 30009хх и выше. при подключении 2 устройства появляется. AutoGRAPH USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_02
USB\VID_27B6&PID_0105&MI_02 и AutoGRAPH CDC USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_00 USB\VID_27B6&PID_0105&MI_00 определяется виндой как составное устройство. с приборами 30007хх и более старыми проблем нет. куда писать/звонить чтобы получить хелп? |
nehalemex, к нам в тех. поддержку support@tk-chel.ru
|
С марта 2014 года некоторые контроллеры АвтоГРАФ GSM (а также GSM+, SL, GSM/WiFi) поставляются с новым драйвером АвтоГРАФ.
В диспетчере устройств эти приборы отображаются следующим образом:  Драйвера для этих приборов следует загрузить с официального сайта ТехноКом, раздел "Загрузка файлов": http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlov/index.php  |
Доброе время суток! Такая же ситуация. Я поставил последние дрова которые вы предоставили, и ситуация следующая - дрова встали нормально, пишет оборудование работает нормально, в диспетчере все как бы по местам, com порт отключил как вы говорили ранее, перезагружаю ноут, дрова все стоят, прибор определяет, а конфиг и контролька не видит прибор
Добавлено через 5 минут Такая же проблема, после вашего последнего сообщения, скачал последние дрова, но не помогло, дрова то встали, прибор определяется, а конфиг не видит, иконтролька не видит Добавлено через 47 секунд [QUOTE=Kupol_gps;87712]Доброе время суток! Такая же ситуация. Я поставил последние дрова которые вы предоставили, и ситуация следующая - дрова встали нормально, пишет оборудование работает нормально, в диспетчере все как бы по местам, com порт отключил как вы говорили ранее, перезагружаю ноут, дрова все стоят, прибор определяет, а конфиг и контролька не видит прибор Добавлено через 3 минуты чет не понял я как редактировать сообщение |
Вопрос решен заменой конфигуратора последней версии
|
снова здрасте)
все не было времени написать, но проблема не решена со времен этого поста http://forum.tk-chel.ru/showpost.php...39&postcount=8 , а именно новые приборы, которые используют TKUSBdriver работают как и положено, но старые приборы, которые используют драйвер AutoGRAPH_DRIVER_NO_GPS-MOUSE_Win7,не определяются ни автографом, ни конфигуратором. при попытке обновить драйвера снова, указав папку с драйвером, идет установка до момента когда установщик драйверов выдает сообщение что хэш данного файла отсутствует в заданном файле каталога. перекачка драйвера с сайта не помогает. установка проходит нормально только при поиске драйверов в сети. винда находит и устанавливает сама нужный драйвер, но конфигуратор и сам автограф так и не хочет видеть приборы. выдает конф примерно следующее Используем прибор 223117, версия прошивки AGTK-10.62; Прибор 223117 подключен. Драйвер FTDI, версия прошивки AGTK-10.62; Поиск закончен Поиск... Ошибка при открытии порта USB Неизвестная версия ---------------------------- Неизвестная версия ---------------------------- Неизвестная версия автограф же говорит что ошибка при считывании параметров устройства. повторюсь, до установки TKUSBdriver все было в порядке. |
nehalemex, свяжитесь с технической поддержкой компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ТЕЛ.: +7 (351) 211-0222 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ) E-MAIL: SUPPORT@TK-CHEL.RU SKYPE: TK.SUPPORT Выполним удаленное подключение к вашему компьютеру используя программу TeamViewer. Ссылка - http://www.teamviewer.com/ru/index.aspx |
Цитата:
|
Так же не могу подключится к старому АГ. С новыми терминалами проблем нет, а к старым никак не могу в диспетчере задач вроде бы все ОК определяется как Автограф.
Отключаю порт, в логе конфигуратор пишет что установлен драйвер GPS мыши отключите виртуальный сом-порт. Но он и так отключен. Что делать? Добавлено через 4 минуты Все ок разобрался!!!!! |
Доброго времени суток друзья ! хотелось бы разобраться с первоначальной проблемой которая заключается в ошибки подключения контролера ,по всем причинам ошибка в установке драйверов, при подключении контролера даже не выскакивает уведомление о под. нового устройства ... после установки драйверов эффекта тоже нет , скриншоты с рабочего стола ... Благодарю за содействие и жду скорого ответа на мою просьбу
В WiFiConf ПИШЕТ СЛЕДУЮЩУЮ информацию "неверный ответ прибора" и "ошибка чтения версии прошивки! проблема возникла именно с последней партией wifi контролеров автограф 0096153 и т.д |
Цитата:
|
драйвера
Спасибо за совет , но установка новых драйверов ничего не меняет , может я что то не так делаю, будьте добры пободробней описать сам процесс с самого начала , скажу сразу что определяется контроллер при удалении все usb портов как usb порт , не как автограф либо какое то дополнительное устройство! после установки драйверов все по прежнему в WiFiConf все тоже пишет что я отписывал выше...
|
Я как то очень долго мучался с такой проблемой, на форуме ругался и т.д. а оказалось провод у меня был битый
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
А может правильную методику (под разные ОС), выделить в отдельную тему, как методичку? Пометить: ВАЖНОЕ и вперед?
|
Здравствуйте! вопрос такой совместимы ли дрова АвтоГРАФ с виндой 8,1?? а то прибор подключил пытаюсь установить дрова тока что скачанные с сайта он выдает ошибку.
|
SahatoshL, совместимы, напишите к нам на support по поводу проблемы Win 8 и драйверов, а также укажите номер Вашего БК и мы Вам пришлем подробные инструкции по их установке.
|
Помогите пожалуйста! Установили драйверы, но конфиг не находит прибор. Если запустить конфиг заново, то программа говорит, что прибор не найден в ключе и просит открыть .atg файл
|
АтА, номер прибора, версия программы, ключ на программу есть? драйвер встал и работает?
|
Цитата:
|
Добрый день. У меня та-же проблема, не могу установить драйвера на БК . Выпуск 01/2014 номер 2004891. может кто выручит, первый раз столкнулся, с такой проблемой.
|
g.mur, какая винда, какой драйвер ставите, ключ есть, какая именно проблема?
|
Винда 7, Драйвера все перепробовал с сайта. Ключ есть.
Добавлено через 1 минуту Проблема в том, что комп не определяет прибор, просит проверить драйвера к этому оборудованию. |
g.mur, так драйвер не встал или встал? Драйвер там вроде TK USB должен быть
Добавлено через 55 секунд g.mur, вручную выбрать драйвер и его поставить |
Пробовал TK USB и в ручную, пишет необходимый драйвер для этого оборудования установлен, и не дает поставить.
|
Цитата:
|
Цитата:
 |
Цитата:
|
Спасибо. Не подскажите, кто поможет с ремонтом?
|
Цитата:
|
Понял, спасибо.
|
Добрый день.
Помогите решить данную проблему. Драйвера вроде установились. Но конфигуратор пишет следующее: Не найден файл лицензии Файл не открыт Поиск закончен Новые устройства не найдены Версия прошивки AGTR-2.11b Подключено не совместимое устройство Поиск... Основной конфигурационный файл C:\Users\User\Desktop\AG.GSMConf 3.3_key.exe.atc открыт 4 оператора из файла C:\Users\User\Desktop\\operators.ini AG.GSMConf 3.3.6-r0 |
DmitriyNV, у вас есть файл лицензии?
|
Цитата:
|
У дилера, который вам продал приборы
|
У меня один прибор. Брал для себя. Странно продавец нечего не сказал о файле лицензии. Этот файл нужен бля трекера или для программы?
|
DmitriyNV, для программы GSMConf по номеру трекера
|
Цитата:
|
bege, Ну мы и косячники))) Версию прошивки не посмотрели, а сами тут советуем)))
|
Дайте ссылочку пожалуйста. Чтото не могу найти:(
Добавлено через 23 минуты Цитата:
|
Звякни тому кто продавал тебе прибор, он даст
|
DmitriyNV, быстрее позвонить продавцу или в ТехноКом город Челябинск
|
Здравствуйте! Запускаю AG.GSMConf 3.3.11-r0, в окне запуска появляется строка "Ошибка загрузки драйвера FTDI." Прибор определяется "Версия ключевого файла 3.0/ Используем прибор 204хххх, версия прошивки AGXL-11.72; Прибор 204хххх подключен. Драйвер TK, версия прошивки AGXL-11.72;"
ОС Windows 7.0 Все настройки прибора читаются, но изменения не сохраняются. Сообщение: "Ошибка настройки пароля". Драйвера дополнительно не устанавливал, в диспетчере устройств неопознанные устройства отсутствуют. В чем может быть причина? Нужно установить дополнительно драйвера? |
Николай_НСК, для приборов АвтоГРАФ разных поколений есть два разных драйвера у вас новый прибор с новым драйвером, если все работает то не можете не переживать, сложности возникнут с приборами старше трех лет примерно
|
Спасибо! Но проблема уже возникла. Только, я так понимаю, не с драйверами.
"Ошибка настройки пароля Запись пароля Запись конфигурации в файл хххх Настройка прибора 204хххх, Ver. AGXL-11.7" |
Цитата:
|
| Текущее время: 04:15. Часовой пояс GMT. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot