Не обновляются данные V 3.4.12
 

Автограф установленный на Windows 7 не обновляет данные, обновляет только после повторного открытия, как исправить? проверял на трех ПК одно итоже.

АнтонВ, в настройках поставьте период приёма данных поменьше, сейчас видимо большой период установлен

Что значит не обновляет данные?

Похожая проблема. На XP все нормально. На семерке данные получаются но положение машины на карте не обновляется пока не перезапустить программу. Куда глядеть, какие настройки посмотреть??

Marselos, для начала обновить пргорамму до актуальной версии.

Данную проблему, лучше всего решить подключением к вашу компьютер. Вам необходимо позвонить в компанию ООО «ТехноКом» и спросить техническую поддержку.
Для связи можно использовать телефон или skype.

Курсор после прихода новых данных в конец трека не становится автоматом ?
Или что ?

Обновили до последней версии. Все тоже самое. Данные получаются, но машина стоит на месте пока программу не перезапустить.

Marselos, а что говорит по этому поводу дилер, продавший вам оборудование?

Я дор сих пор не могу понять - в каком режиме не двигается машина.
В режиме отображения самой машины по Файл-у или Дате или в режиме отображения всех машин ?

Я дор сих пор не могу понять - в каком режиме не двигается машина.
В режиме отображения самой машины по Файл-у или Дате или в режиме отображения всех машин ?

Покупал Питерский офис у дилера из Санкт-Петербурга, наш офис в Москве. Концы искать у кого именно покупали проблемней чем решить эту проблему. Просто может не хватает какой нибудь галочки, по этому в первую очередь здесь и спрашиваю.

Запускаем программу, слева в верхнем окошке выбираем машину, карта центрируется по этой машине. Далее слева в нижнем окне показывает что принимаются данные раз минуту, но на карте машина стоит на месте. Может быть из за того что 64 битная система? Сейчас поставил на 32битную семерку все работает.

Нажимали кнопку?

попробуйте поставить галку:

не может, все нормально работает, и не у одного меня.

А что именно пишет? нет ли ошибок?

выбирайте источник данных "GSM"

А что именно пишет? нет ли ошибок?[/QUOTE]

Ошибки периодически раз в час появляются что не может достучаться до сервера. Но потом все нормально принимает. Скопировал папку на другой компьютер там тоже все работает.
Заметил что положение машины обновляется если над списком групп поменять выбор с файла на период или обратно.

Ну да, в этом случае перечитывается файл...
Windows не из сборки от какого-нибудь Zver ?
Надо бы поглядеть через модуль дистанционной техподдержки.

Встречался я с этим, точно что делал не помню, попробуй из этих вариантов:
Причина может быть что программа стоит в Program Files и не отключен UAC.
1.Можно попробовать просто запускать с правами Администратора.
2.Как вариант перенести в корневой каталог C и запускать с правами администратора. Или отключить UAC.
3.Если и то и то не помогло по шаманить в Безопасности папки Автограф.
Программу можно запустить на любой системе битность не имеет значения.

Модуль дистанционной техподдержки:

Подскажите в чем может быть проблема, в версии автографа 3.4.11 все ТС отображаются на карте нормально, а в версии 3.4.12 по некоторым ТС данные не приходят по неделе и более.

AstraL, то врядли зависит от версии ПО, это может быть связано с настройками вашей програмы, с настройками терминала, не исправностью симкарт или терминала, есть ещё десяток причин... Лучше конечно обратиться к вашему дилеру, он проведёт диагностику и выдаст правильное решение

От версии это никак не зависит. Там допиливался совершенно другой функционал.

Вы видимо не поняли суть вопроса, на одном пк установлено две версии программы 3.4.11 и 3.4.12 с идентичными настройками, наш "дилер" мотивировал это кривостью 3.4.12, и порекомендовал использовать 3.4.11.
Вот я и решил из первоисточника узнать в чем же собственно проблема.

AstraL, кхе, а что за дилер, назовите его :)

К сожалению это строго конфиденциальная информация :)

Вы у нас из Новосибирской области вроде.
Может пришла пора сменить там дилеров ?

Описанной Вами проблемы - нет. Имею ввиду со стороны ПО.
Запустите модуль дистанционной техподдержки - мы посмотрим.