ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» - Проблема: Прибор не видит конфигуратор

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» (https://forum.tk-chel.ru/index.php)

- Система «АвтоГРАФ»: Контроллеры, датчики и периферия (https://forum.tk-chel.ru/forumdisplay.php?f=2)

- - Проблема: Прибор не видит конфигуратор (https://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=3517)

regoil

20.01.2014 16:02

Прибор не видит конфигуратор

Конфигуратор версии 3.3.0 прибор видит, а конфигуратор версии 2.2 прибор не видит. Может ли быть такое? Если может, то что нужно сделать для того, чтобы оба конфигуратора прибор видели. Ни в одном конфигураторе неактивна кнопка Установить. Что это может быть? Заранее благодарен за ответ.

bege	20.01.2014 16:04

Цитата:

Сообщение от regoil (Сообщение 71844)

Конфигуратор версии 3.3.0 прибор видит, а конфигуратор версии 2.2 прибор не видит. Может ли быть такое?

Может. Конфигураторы постоянно дорабатываются, в том числе и для совместимости со старыми версиями прибора. Чем новее конфигуратор, тем лучше.

Цитата:

Сообщение от regoil (Сообщение 71844)

Ни в одном конфигураторе неактивна кнопка Установить. Что это может быть? Заранее благодарен за ответ.

Скорее всего не введён пин-код или пароль на сервер.
В любом случае не помешает хотя бы скриншот.

regoil

20.01.2014 16:34

Вложений: 3

Вот такие скрины

plex	20.01.2014 17:07

Цитата:

Вот такие скрины

А файл лицензии у вас есть на этот прибор?

chaser

21.01.2014 05:07

Паоль на прибор введите

bege	21.01.2014 05:17

Цитата:

Вот такие скрины

Во-первых, проблемы с драйверами. Установите их с нашего сайта в соответствии с инструкцией:
http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlo...wnload-30.html - страница 115-116

Во-вторых, последние версии конфигуратора требуют наличия ключевого файла, в котором присутствует этот прибор. Этот ключ можно запросить и дилера, у которого приобретался прибор.

Конфигуратор 2.2 слишком старый и этот прибор увидеть и настроить не может.

Прошивка в приборе, кстати, тоже старая, её можно обновить, но это вопрос тоже к дилеру.

regoil

21.01.2014 08:09

Драйвера установил по вашему мануалу, но ничего не поменялось. Также пишет конфигуратор - Неизвестная версия. То есть, я так понял, без файла лицензии я ничего сделать не смогу с этим прибором???

bege	22.01.2014 06:55

Цитата:

Драйвера установил по вашему мануалу, но ничего не поменялось. Также пишет конфигуратор - Неизвестная версия.

Очень странно. Прибор после обновления драйверов переподключали?

Цитата:

То есть, я так понял, без файла лицензии я ничего сделать не смогу с этим прибором???

Да, ключевой файл всё равно нужен.

Olshkar

11.02.2020 08:34

Прибор не видит конфигуратор неизвесная прошивка

Прибор не видит конфигуратор неизвесная прошивка

Добавлено через 51 секунду
как решили проблему не подскажите?

plex	11.02.2020 08:37

Olshkar,номер прибора, версия конфигуратора, драйвера, индикация прибора при подключении?

Olshkar

11.02.2020 08:42

номер блока 0168742 и 0168733 ,конфигуратор пробовал 3.3.5,3.4.3,3.3.4
индикаторы как обычно , блок данные на сервер передает нормально ,но конфигуратору не подключается пишет неизвестная версия

Olshkar

11.02.2020 08:57

AndreyIs

11.02.2020 09:21

Здравствуйте. Убедитесь что у вас установлены драйвера для старых устройств.
https://i.tk-chel.ru/drivers/FTDIUSB...MOUSE_Win7.zip
Как у вас определяется бортовой контроллер в диспетчере устройств?

Olshkar

11.02.2020 09:31

AndreyIs, установлено ,блок такой же серии ,установленный на другой технике все открывает.

SK	12.02.2020 05:21

Цитата:

Сообщение от Olshkar (Сообщение 197380)

Номер лицензии конфигуратора сообщите, пожалуйста.

Текущее время: 12:11. Часовой пояс GMT.