С чего начать новичку?
 

Здравствуйте,я только начал работать с данной системой.Дело было так:когда то давно в фирме решили установить данную систему на авто,это было сделано но потом все забросили.Через некоторое время решили "поднять с колен" для чего взяли меня.В итоге мне досталось несколько версий ПО Автограф с разными списками Авто,где то показывает только перемещения пробег и приблизительный расход топлива,где то последняя передача данных была 400 +-100 дней назад.
Так вот почитав мануалы я пришел к выводу что мне нужны новые файлы от модулей,(при программировании ведь задаются все параметры,куда и какой датчик подключен, и т.д.?).
Мне необходимо связаться для получения этих файлов с обслуживающей организацией?И что делать если датчик или модуль отключены?

Artem, добрый день, вы являетесь абонентом нашей компании, для получения всей информации и обучении работы с системой автограф позвоните по телефону 2911999

Я пытался через сайт с ONLINE поддержкой связаться,как то безуспешно...

да, проверил, действительно какие-то проблемы с онлайн помощью, сейчас поправим

Скажите а есть какие нибудь горячие клавиши чтобы на ТС одним нажатием поставить "ЗАПРАШИВАТЬ ONLINE ДАННЫЕ"

в клиентском ПО
ПКМ на группе или отдельном ТС получить он-лайн данные.

Добавлено через 31 секунду
можете поставить период запроса в настройках.
Можете выставить период отправки в терминалах .

Есть ли возможность замены встроенных карт(маил ,яндекс и т.д.) на другие (Bing)?

карты Bing были добавлены в последней версии программы АвтоГРАФ, если у вас их нет - значит вам надо обновить свою версию

Помоему опыту, информативнее ОпенСтрит, не видел карт...

Периодически возникает потребность рассмотра со спутника

Подробнее можно?

Местность лесная и дороги видно только со спутника.
Скажите если запустить интернет установщик и указать папку где уже установлен Автограф он его обновит и настройки останутся?

Да, если разрыв версий не критический.

Зависит от региона и местности.

сейчас установлена 3.5 хочу обновить до последней.
Нормально все будет или нет?

Artem, все будет нормально.

Сейчас попробую,по результатам отпишусь.:)

Добавлено через 1 час 48 минут
Вроде все нормально.
Р.С. Спасибо инженеру Николаю ООО"Гугол"

Обязательно передадим ;), кстати, у него сегодня ДР ;)

F12

F12 это по всем ТС

Может быть лучше периодический запрос поставить? Почему-то мне кажется, что он у вас не стоит.

Вы немного не поняли либо я неправильно спросил.Когда открываешь список транспорта там есть вкладка Online и там ставишь галочку запрашивать Online данные.Так вот я по каждой единице отдельно ставил эту галочку

Какая у Вас сейчас текущая версия АвтоГРАФа ?

Сейчас 4.0.6.Проблема уже решена

Добавлено через 7 минут
Поделитесь опытом какой наилучший способ контроля уровня топлива на бензовозах?В плане какие лучше датчики уровня или расхода или совместно.

Добавлено через 1 минуту
Еще такой момент,когда составляете отчеты по сливам и заправкам учитываете ли погрешность ДУТа?

ДУТ в каждый отсек + УСС + КУСС + идентификация

Можно подробнее чтотакое УСС,КУСС и что за идентификация?

УСС это счетчик топлива, КУСС это контролер для сопряжения УСС и автографа , идентификатор это карты или ключи iButton для идентификации того, кого заправляют

УСС Б-25, (Б-70, Б-50) -устройство съема сигнала, устанавливается на вал счетчика топлива, например ППО-25 выдает импульсы, количество которых пропорционально количеству прошедшего через счетчик топлива. Цена импульса 1литр или 0,01 в зависимости от модели. Внутри девайса диск с отверстиями и оптопары.

Artem, УСС ставится на счетчик топлива, например ППО, подключется к КУСС, который в свою очередь передает в прибор АвтоГРАФ объемы выданного топлива с погрешностью счетчика +кому выдано топливо, если считыватель ibutton подключен к КУСС.

А что с учетом погрешности при составлении отчетности?

Artem, погрешность ППО 1%, если он поверен, то по нему можно делать бухгалтерское списание, я вам советую связаться с менеджером по т. 2911999, он ваас проконсультирует по ценам и особенностям работы.