Блок не присылает данные
 

Всем доброго времени суток!
Блок настроен верно, при проверке ответ от сервера получает. На сервере атг для пользователя заведены верно. В папку Data на сервере данные приходят. Но у клиента они не отображаются, хотя на вкладке приём видно, что данные принимаюся, значек прибора горит синим. Папку Data чистил как на сервере, так и на клиентском ПК. Прошивка БК последняя. Подскажите, куда копнуть? Заранее благодарю.

Не отображается что? Скрин бы.

Ничего не отображается, никаких данных

В вашем случае причину нужно искать между сервером и диспетчерским ПО. Вышлите нам на support@tk-nav.ru полные диспетчерские логи напишите версию серверного ПО.

Kheamu, нужен скрин вкладки прием в момент получения данных (после очистки папки в клиенте) - чтобы видно было за какое число данные грузятся.

Выслал письмо с логом и версией сервера

Добавлено через 3 минуты
Удалять данные из папки Data нет возможности, ибо инет медленный, а данные полезут аж с 14 года. Данные точно идут за сегодняшнее число.

Вы не знаете как ограничить глубину запроса?

а переключиться на файл и посмотреть что есть в том файле что загружен, нельзя?
и сравнить время в загруженном файле и тот период что смотрите
может там нет координат и времени ввиду того что антена спутниковая оторвана

Если вы про период, то данные всё равно лезут все, что имеются на сервере. Просто точно утром сегодня, когда машина начала работать, наблюдал приём данных порядка 1кБ в полчаса.

Добавлено через 1 минуту
Переключаюсь на файл - отображаются последние данные те же, что и при установке на Период - за середину января.

Даже если б антенна GPS была б оторвана, что не так(вчера осматривал и обновлял прошивку) - приходили б данные по топливу и моточасам.

в сырых записях есть что-то?

Kheamu, А вы к своему дилеру пробовали обращаться?А то текущая ситуация напоминает битву экстрасенсов!

если нет координат, то нет и времени, а если еще и батарейка села то время может быть и 1900 годом поэтому ничего и не видно

настройка - параметры - сервер - валидность файлов 4 недели и загрузит только за 4 недели с сервера

или как вариант в ручную с сервера загрузите

Насчёт битвы экстрасенсов согласен) В данный момент общаюсь с ТП, выслал свой АГ запакованный, пони проверят, о результатах отпишусь, если выясним в чем проблема и не придётся менять прибор.