ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» (http://forum.tk-chel.ru/index.php)
-   Система «АвтоГРАФ»: Контроллеры, датчики и периферия (http://forum.tk-chel.ru/forumdisplay.php?f=2)
-   -   Проблема: В одно и тоже время вплоть до секунды пропадает связь. (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=5939)

Dskazan 05.10.2016 07:04

В одно и тоже время вплоть до секунды пропадает связь.
 
Здравствуйте!
Возникла проблема:
Блоки Автограф SL - одновременно (в одно и тоже время вплоть до секунды) пропадает связь у 5-8 блоков с периодичностью раз в 5 дней на разные промежутки времени. Транспортные средства находятся в разных точках России.
Наши действия:
1. Первое, что пришло на ум - проблема в сим картах, происходит одновременная потеря связи у 3, 4 или 5 блоков. Звонили оператору, они утверждают, что у них все в порядке, денежные средства на картах присутствуют, лимиты не исчерпаны. Через некоторое время (от 12 до 18 часов) блоки самостоятельно выходят на связь и выгружают все данные за период потери связи. В те промежутки времени, что блоки были не на связи, отправляли смс команды на блоки ( на перезагрузку, состояние, координаты) - блоки отвечают, команды выполняются. Т.е. сим карты активны, но складывается впечатление, что на них отсутствует доступ в интернет. Оператор утверждает обратное, что все в порядке.
2. Меняли тариф на установленных сим картах - безрезультатно.
3. Меняли сервер отправки данных на другой - безрезультатно.
4. Меняли в настройках блока время передачи данных на сервер - безрезультатно.

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Имеются ли в блоках настройки отключения передачи данных? Подскажите направление для решения данных проблем?

bege 05.10.2016 08:58

Пропадает связь или теряются навигационные спутники?

Dskazan 05.10.2016 09:03

Цитата:

Сообщение от bege (Сообщение 143435)
Пропадает связь или теряются навигационные спутники?

На команду GARMIN он отвечает и скидывает смской реальное местоположение. Из за этого непонятно, что не работает. (Местоположение определяет, смс скидывает)

evgas 11.10.2016 06:30

поменяйте оператора, чтоб исключить это направление

Добавлено через 30 секунд
или просто добавтье вторую симку.

Dskazan 11.10.2016 06:49

Цитата:

Сообщение от evgas (Сообщение 143730)
поменяйте оператора, чтоб исключить это направление

Добавлено через 30 секунд
или просто добавтье вторую симку.

Спасибо.


Текущее время: 17:11. Часовой пояс GMT.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot