Потеря сигнала со всеми авто
 

Вчера с 17:53 и более чем на 4-е часа(у всех по разному) была потеря сигнала с терминалов всего парка техники. Утром информация пошла.Что могло случиться и есть ли возможность получить(и каким образом) данные с терминалов за пропущенный период? В офисе вечером были перебои с интернетом, возможно это как-то связано?

Терминалы всегда сохраняют данные в архиве ("черном ящике").
Когда терминал успешно передает данные на сервер, сервер дает подтверждение после записи данных на диск и терминал помечает такие данные как переданные.
При потере связи с сервером, терминалы, естественно, не помечают данные как переданные.
После восстановления связи с сервером, терминалы начнут передачу данных в хронологическом порядке (сначала более старые данные, потом более новые).
Таким образом поддерживается целостность данных на серверах при отсутствии возможности передачи данных.
Если Вы потеряли кусок данных - надо разбираться - дело явно не в терминалах.

Либо с интернетом, либо с оператором сотовой связи, чьи симки в терминалах стоят. В любом случае - и при недоступности сервера тоже - терминал копит данные в памяти и как только сервер доступен - загружает их на сервер.

Sim-карты операторов Билайн и МТС, я не думаю в их синхронной проблеме.
На нескольких терминалах до сих пор нет обновленных данных. Вот примерная картинка происходящего: http://rusfolder.com/foto/view_foto/v5pjzqn2f5ez
http://rusfolder.com/foto/view_foto/2at5trpwxs_8
Программисты кроме перезагрузки сервера ничего не делали:sad:.

jek.us, вам надо считать данные с прибора. Возможно на сервере эти четыре часа писались в другое место. И точно узнать когда и что делали на сервере, похоже в этом дело. Лучше к программистам с утюгом идти.

Первый скриншот явно свидетельствует о том, что по некоторым приборам данных на сервере на момент запроса оказалось меньше, чем у вас в диспетчерской программе. Если сервер не трогать, то так не бывает - данных на сервере должно быть или ровно столько же, или больше, но никак не меньше. Кто их "почикал"? Барабашка? )))

mon72, говорю без утюга не обойтись!

plex,
Паяльник даже эффективней, если место приложения выбрано правильно.

Программистам передал все доводы и предположения по поводу потери данных и их(прогр.-ов) участия в этом, их ответ свелся примерно к такому -Сам дурак! Сегодня синхронизация устаканилась:friday: , но куска данных, увы, так и нет:sad:.

jek.us, Данные есть в приборе 100%, можете считать напрямую в ПО и убедится что прибор все записал. то что записал он передал, что случилось с данными на сервере это другой вопрос.
Либо DATA папку восстановили из архива (4х часовой давности), либо 4 часа данные писались в другое место, либо глюк RAIDа или еще что.

Такие случаи были при сговоре админа и водителей, поэтому нужно очень хорошо все проверить.

Все считывать данные со всех машин и искать подвох в этом промежутке. Если найти левый рейс или хищение то все встанет на свои места

Совершенно верно, косяк сервера либо программистов, что в общем-то одно и то же

Спасибо, всем. В каком направлении двигаться понял, может будет мне счастье:).

Либо саботаж, но это тоже косяк программеров

Выложите куда-нибудь, чтобы можно было скачать, логи сервера за это время - посмотрим, может, что-нибудь прояснится. Можно просто все логи за тот день. И список серийных номеров приборов, по которым есть вопросы.

В АГ-сервер в папке RedirectTemp, нашел *.sbin-файлы, за 28.08, по времени подходящие на "пропуск". Надо наверное распихать их по своим папкам-терминалов в Data?

jek.us, лучше сначала посмотреть что в этих файлах в ПО. Ну и откуда они там? Куда у вас настроен редирект?

jek.us, сначала переименовать их, т.к. имена будут одинаковые.

jek.us,вообще дайте RDP доступ техподдержке технокома на ваш сервер, у вас там что-то странное)))

В техподдержку написал, жду...:sos:

...написал еще раз, жду...

jek.us,
Там у них переезд
2. ТОЛЬКО ТЕХ. ПОДДЕРЖКА напрямую!!!!! Многоканальный.
211-02-22

Дозвониться сегодня не получилось, поэтому пытался докопаться сам. Вот что из этого вышло, вернее не вышло.
Просмотрел потерянный bin-файл, сигнал не пропадает. Вставил его в промежуток по датам в bin прибора, немного переименовав, опять потеря сигнала со смещением по часам. Скрины прилагаются.
http://rusfolder.com/foto/view_foto/_rwluyyhsmar/
http://rusfolder.com/foto/view_foto/nisy83elhwqv/
http://rusfolder.com/foto/view_foto/me1cvmjn3idv/

Добавлено через 3 минуты
Пояснение: 1) как было;
2)потерянный промежуток;
3)воссоединенный.

jek.us,дело может быть в фильтрах и прочем, лучше для начала файлы смотреть отдельно.
вообще надо выяснить причины столь частой пропажи сигнала!

1. Что значит "потерянный bin-файл" и откуда Вы его взяли ?
2. Что значит "Вставил его в промежуток по датам в bin прибора, немного переименовав" ? Как именно вставляли - опишите подробно процесс.

см. первую страницу темы....

Я видел первую страницу, меня интересует - где нашелся и откуда был взят "потерянный файл" ? И как его потом вставили в данные.

Взял потерянный bin-файл(за 28.08) и вставил в промежуток по датам, изменив немного название по аналогии с другими файлами(примерно так было 0271955.sbin, переименовал так- 0271955.sbin-130826). Но как уже говорил, ничего не вышло.
Сегодня созвонился с техподдержкой обещали выслать пояснения по "разрезанию, вставке и склейки" bin-файлов.

Ну естественно. Имена файлов имеют значение.
Допустим, имеются такие файлы:
1273855-130513.sbin
1273855-130520.sbin
1273855-130527.sbin
1273855-130603.sbin

т.е. формат ххххххх-YYMMDD.sbin

чтобы сделать вставку, файл нужно переименовать так:
1273855-130513.sbin
1273855-130520.sbin
1273855-130527.sbin
1273855-130528.sbin
1273855-130603.sbin

Есть нюанс: данные в последовательно расположенных файлах должны идти последовательно от более старых к более новым. ПО считает, что данные принимаются последовательно - это гарантирует целостность данных. Если после 10 ноября внезапно приходят данные за 24 октября, ПО в нормальном режиме считает это сбоем времени и не делает инъекцию такого "броска времени назад" в 24 октября - иначе не будет гарантии целостности (чего не понимают многие наши конкуренты и периодически огребают за это).
Впрочем, для их нехронологичных терминалов предусмотрен соответствующий режим в настройках ПО 4.х.х, осуществляющий сортировку.
Для приёма таких данных необходимо включить на вкладке «Online» параметров ТС опцию «Коррекция хронологически непоследовательных протоколов».

Именно так я и делал. Пробовал заканчивать список вставленным файлом, а все новые(по дате) убирал,то данные не пропадали, стоило вернуть новые, как появлялся опять пропуск данных, получается, что данные-bin за следующий день как-то перебивают вставленный-bin?

иначе не будет гарантии целостности (чего не понимают многие наши конкуренты и периодически огребают за это).
SK- не выдавай секреты !!!)))):)

Мне пока неясно, что в этих файлах содержалось.
Были ли во вставляемом файле только те данные, которые отутствовали между имеющимися файлами или они были "из середины" некоего файла...

jek.us, лучше выслать bin-ы в ТК для анализа

Прошу прощения за паузу. Навалилось дел:zaboy:, да и голова кругом пошла от всех вопросов с "провалом" данных. В диспетчерской программе изменилось время периода пропуска данных, если раньше пропуск начинался с 17:53, то теперь с 15:06, ну и соответственно "хвост" подтянулся.
По поводу врезки пропущенных данных. Нужно было пропуск вставлять в середину одного из файлов. Сделал по инструкции техподдержки ТК, путем деления файла в нужном промежутке, корректировкой и последующим вставлением и слиянием с файлом пропущенных данных. Вроде бы срослось. Хотя есть "потери в хвосте" от 10 до 30 минут(разное время окончания событий). Во время "врезки" просматривал сырые данные и заметил такое безобразие http://rusfolder.com/foto/view_foto/fe8otvjpy36c/, Время как то странно вклинилось не в свой промежуток, можете объяснить почему так произошло на некоторых ТС?

A1 - слабый сигнал GPS
V0 - ваще нет сигнала GPS

Здравствуйте, произошла та же ситуация, с приборов данные не поступили, перешли на автограф два месяца как, сервер свой, объясните новичку подробнее, заранее спасибо

Роман86, выше была совсем другая ситуация. Там данные поступили, записались на сервер, даже попали в диспетчерское ПО, а потом каким-то образом пропали с сервера. Скорее всего восстановили либо резервную копию либо воспользовались точкой восстановления windows.
А вот что у Вас там происходит - пока мало от Вас информации. Вам нужно обратиться в техподдержку или к дилеру.
Типичная причина отсутствия данных - единый счет у сотового оператора за симки приборов и закончившиеся деньги на нем.
Если, конечно, вы не восстанавливали сервер из резервной копии вместе с данными. И если на сервере с интернетом что-то не произошло.

спасибо, с приборов данные считали, на сервере еще не смотрели.