это ключевая фраза :)

и не говорите, старее у нас нет, но многие "старички" намного лучше работают тех, что поновее

Всем доброго времени суток!
И в чем эта фраза ключевая??
Чтобы у всех было понимание ситуации, разложу все по полочкам:
1. Поставку приборов и монтаж производила наша организация;
2. На абонентском обслуживании данная организация не стоит;
3. У ребят свои сим-карты, свой "самописный" сервер и свое специализированное ПО, которые они обслуживают сами (т.е. ПО "АвтоГРАФ" не используется от слова совсем, и никаких бинарников предоставить, естественно, не могут!!);
4. В данной ситуации, мы отвечаем только за монтаж и работоспособность приборов;
5. Нигде не увидел чтобы ТС жаловалась на работу дилера;
6. По поводу того, что проблема пропажи отметок кроется в операторе сотовой связи, руководство этой организации было поставлено в известность более полугода назад. Менять оператора они отказались и имеют теперь неразрешенную проблему. ТС просто решила, видимо, подтвердить эту информацию на официальном форуме, а тут намекают что проблема в дилере. Давайте не будем делать скоропалительных выводов! Как-то некрасиво получается по отношению к коллегам, не считаете?

Rain, в чем проблема собрать бины на сервере автограф в этой схеме?

Можно подробнее, как Вы это видите? В этой схеме сервер Автографа отсутствует, плюс учитывайте, что приборы запаролены Заказчиком и пароли выдаются крайне неохотно. На редирект с нашего сервера Заказчик не соглашается. Для решения озвученной проблемы и исключения возможности неисправности прибора, мы на самые проблемные приборы ставили свои сим-карты (МТС и Теле2). Проблема исчезала.

Rain, автограф шлет данные на автограф сервер а с него на самописный

Это ж общественный транспорт. Они, наверное, не хотят, чтобы кто-то еще видел, что графики не соблюдаются, скорость превышается или что там еще...

Выше я указал, что на ретрансляцию Заказчик не соглашается.

Добавлено через 5 минут
Читаю форум часто, пишу редко, а вот сегодня меня прорвало))

Я писал несколько другое
Если важно сохранить данные для последующего разбора полетов я бы сделал эту прослойку

Мы решили разрешить эту проблему банальной заменой сим-карт и последующим анализом, если бы проблема подтвердилась и на других операторах - копали бы дальше, но так как проблема не подтвердилась, мы высказали свое заключение.
За Ваш совет спасибо, возьму на заметку.