пропадают отметки
здравствуйте, такая ситуация:вот уже несколько месяцев подряд, начиная с числа 25, периодически перестают работать автографы на общественном транспорте, в один и тот же день прибор может то показывать координаты, то переставать передавать данные, то снова начинает работать. Оператор связи симкарт, установленных в приборах, уверяет, что у них все нормально. В чем может быть дело? Треки скачут из -за такой работы, пропадают целые куски рейсов.Спасибо.
|
Цитата:
|
Цитата:
|
В любом случае 25 число очень уж похоже на дату отключения ОПСОСом сим карт на кредитных договорах в случае не оплаты счета или превышения лимита. Рекомендую воспользоваться сим картой дилеров, если у вас такая проблема
|
Цитата:
А ОПСОС - это что? |
матанечка, у меня тоже мегафон, но в последнее время мегафон начал ерундить, добавил в приборы сим карты МТС
|
Цитата:
Цитата:
|
Куски рейсов совсем пропадают, или приходят с задержкой?
|
Цитата:
ОПСОС = ОПератор СОтовой Связи - это стандартная аббревиатура. |
Цитата:
Добавлено через 3 минуты Приносили автографы для замены симкарт, раз нет данных, "свои" симкарты из приборов могут заработать через несколько дней, то есть получается, опять же, это не трафик закончился |
Цитата:
|
Цитата:
Добавлено через 6 минут Цитата:
|
не совсем корректно объяснили. скрин упростил бы гадание. из опыта скажу, что у мегафона сим тоньше чем у мтс (например). и для более плотного примыкания контактов сим к считывателю нужно проклеивать сим изолентой. тогда она становится толще и плотно примыкает к контактам. в проивном случаи сим может работать с перебоями и тем самым передавать данные с задержкой.
|
Цитата:
скрин могу отправить, но только отметок в графике, треки большей частью на место вернулись. |
вы путаетесь в показаниях... То трэки не вернулись и пишутся кусками, то вернулись. Выкладывайте хотя бы скрины.
По мегафону скажу следующее: отвратительно работает поддержка, личный кабинет и пр. Симки отключают рандомно по непонятной даже самому мегафону логике: на одном лицевом счете пара сотен карт, на всех разный баланс, какие-то уже заблокированы "по неуплате", какие-то работают. По этой причине отказались от мегафон, оставили мтс и сейчас мультисим добвляем |
Цитата:
|
Цитата:
любое групповое изменение оператором биллинга услуг хотя-бы пары СИМ внутри 'толстого' лицевого счёта сначала блокирует весь лицевой счет а по завершении разблокирует обратно, у нас были прецеденты когда это занимало несколько часов и происходило трижды за рабочий день |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Полагаю дело в том, что некоторые (многие) сторонние приборы передают данные непоследовательно - от новых к старым. (из-за этого возникают дырки в данных на разных периодах до тех пор, пока старые данные тоже не передадутся - соответственно, из-за дырок отчеты будут недостоверны неопределенное время). АвтоГРАФы передают данные последовательно - от старых к новым. Это позволяет в любой момент гарантировать целостность данных от самых старых до момента последних принятых данных и отсутствие "дырок" в них. Подчеркиваю - гарантировать ! Приборы с непоследовательными протоколами гарантировать этого не могут и на самом деле не проходят по большинству стандартов и регламентов - на что наплевать тем, кто их продает клиентам. Это обусловлено самой природой непоследовательных протоколов - никогда нельзя быть уверенным, что завтра не свалится кусок данных и вставится в позавчерашние данные испоганив все уже созданные отчеты и оповещения. Ну и всякие оповещения о событиях в приборах с непоследовательными протоколами практически не работают, так как непонятно - когда придут более старые данные с переключениями и уровнями. Можно работать только с самыми примитивными оповещениями по КТ и подобными. Поэтому, если данные идут медленно и/или плохо по какой-то причине, то прибор с непоследовательным может отображаться, так как сначала будет передана последняя позиция, а более старые данные будут медленно и печально докачиваться. А приборы с последовательными протоколами могут исчезнуть по таймауту, потому как передача идет от старых к новым и пока дойдет до текущего времени - может успеть случиться таймаут. Зато потом, приборы с непоследовательными протоколами могут так и остаться с дырками на неопределенный срок или навсегда. Так как контроль целостности этих квадратно-гнездовых посылок - очень нетривиальная вещь. Иногда тупо уже этих данных нет в приборе (перезаписались по кольцу) и дырки остаются навсегда... |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
передачу части функций компании на основании специального договора(обычно на срок от 1 года), сторонней высокопрофессиональной организации специализирующейся в определенной сфере деятельности для повышения эффективности работы в этой области. |
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
И в чем эта фраза ключевая?? Чтобы у всех было понимание ситуации, разложу все по полочкам: 1. Поставку приборов и монтаж производила наша организация; 2. На абонентском обслуживании данная организация не стоит; 3. У ребят свои сим-карты, свой "самописный" сервер и свое специализированное ПО, которые они обслуживают сами (т.е. ПО "АвтоГРАФ" не используется от слова совсем, и никаких бинарников предоставить, естественно, не могут!!); 4. В данной ситуации, мы отвечаем только за монтаж и работоспособность приборов; 5. Нигде не увидел чтобы ТС жаловалась на работу дилера; 6. По поводу того, что проблема пропажи отметок кроется в операторе сотовой связи, руководство этой организации было поставлено в известность более полугода назад. Менять оператора они отказались и имеют теперь неразрешенную проблему. ТС просто решила, видимо, подтвердить эту информацию на официальном форуме, а тут намекают что проблема в дилере. Давайте не будем делать скоропалительных выводов! Как-то некрасиво получается по отношению к коллегам, не считаете? |
Rain, в чем проблема собрать бины на сервере автограф в этой схеме?
|
Цитата:
|
Rain, автограф шлет данные на автограф сервер а с него на самописный
|
Цитата:
|
Выше я указал, что на ретрансляцию Заказчик не соглашается.
Добавлено через 5 минут Читаю форум часто, пишу редко, а вот сегодня меня прорвало)) |
Цитата:
Цитата:
|
Мы решили разрешить эту проблему банальной заменой сим-карт и последующим анализом, если бы проблема подтвердилась и на других операторах - копали бы дальше, но так как проблема не подтвердилась, мы высказали свое заключение.
За Ваш совет спасибо, возьму на заметку. |
Тогда сразу вопрос к Константину Юрьевичу. Если будет создана такая такая "прослойка" (сервер АвтоГРАФ - сервер СпецПО), результатом которой получим "бинарник", и в ходе разбора выяснится что пропадает передача данных из-за ОПСОСА, сможет ли ТехноКом выдать официальное заключение?
|
Цитата:
Я бы искал проблему в самописном сервере, это он теряет данные в данной схеме. |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
вы поймите, у ASC чёрный ящик на 5.000-10.000 записей или около того, возможно записи генерируются через 2-5 секунд, вполне реально что через пол-суток блокировки лицевого счёта у ASC чёрный ящик переполняется, а выше упоминаются по несколько дней разрывы |
Моё предположение что происходит сбой у ОПСОСа, затем когда восстанавливается связь и данные поступают на сервер Заказчика, сервер некорректно обрабатывает хронологию. Хотя всё это гадание на кофейной гуще. Но Заказчику что-то надо делать с оператором - не было бы сбоев со связью, не стало бы и пропаж. По статистике, 90% данных по Автографам восстанавливаются в полном объеме, но с опозданием.
|
раньше такого не было в принципе, чтобы отметки пропадали на целые сутки или двое, затем появлялись и снова исчезали. Все пропажи восстанавливались путем замены неисправной симкарты и диагностикой Автографа, и на этом все, и опять прекрасно работали долгое время. Но что творится сейчас, работать это очень мешает - бывает невозможно отследить работу целого маршрута (допустим, из 30 т/с видно только 3). Пассажирам так же сложно ответить, где какое т/с находится, раз на карте маршрута их попросту нет.
Добавлено через 4 минуты Цитата:
|
отдайте пару приборов, которые хромают, офдилеру. Пусть что пожелает нужным, то и делает с ними, покажет хорошую работу - значит пролема на вашей стороне - свои симки/свой сервер и пр.
То, что раньше "отметки не пропадали" - не аргумент, ваши серверо/софтописатели что-нибудь дописали, обновили и обвалили вам работу - такое запросто может быть. |
Цитата:
Потому и бьемся который месяц, что никто, скорее всего, правды не говорит. Допустим, сегодняшняя ситуация - прибор, который вчера не показывал ничего, сегодня показывает данные за 01.02.2019 (как положено) и скинул недостающую информацию за 30 - 31 января. Получается, [B]это может быть только симка или что -то еще? |
задача выглядит невыполнимой: заставьте приборы асц работать нормально в условиях непоняток с симками/балансами и архивом в асц на 5-10.000 записей.
|
Цитата:
Добавлено через 7 минут здравствуйте, еще по теме:Почему именно в последних числах месяца это происходит(чаще всего), какие будут предположения? |
возьмите детализацию начислений у оператора связи по проблемным терминалам. Доступ в личный кабинет опсоса есть у вас? Как только какой-то из терминалов зависнет - смотрите сразу, что у вас с симкой в этом приборе происходит
|
Цитата:
Скриншоты присылают с информацией по проблемному номеру с указанием количества МБ и времени отсылки пакетов, если трафик закончился, то указывают соответственно. Но очень трудно у них выудить эту информацию, отвечают в час по чайной ложке, на многие вопросы мы так и не получили ответы. Добавлено через 5 минут еще сегодня мне поведали о разговоре с нашими айтишниками насчет сервера. Так вот их ответ, что при неполадках на сервере если уж отметки пропали, то пропали бы у всех. Обманывают или лукавят? |
Цитата:
А какой у Вас сервер-то ? Версия его какая ? |
SK, там самописный сервер
|
Тогда может быть ВСЁ ЧТО УГОДНО.
|
Текущее время: 17:47. Часовой пояс GMT. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot