Неисправная антенна, или заглушение сигнала?
 

Прошу пояснить , как возможно отличить неисправную антенну от намеренного заглушения сигнала.

Дистанционно - никак.
Если, конечно, диспетчерское ПО (либо АвтоГРАФ-Контроль) не выдает событие обрыв или событие короткое замыкание (КЗ) в антенне - такие события от глушения не бывают.

zobnin76, антенна GSM или GPS?

При неисправной антенне после замены на исправную все начинает работать. При глушении сигнала - замена антенны не помогает.
Зато помогает контрольные заезд с представителями администрации (либо фирмы-установщика), можно при этом покатать еще один контрольный прибор и посмотреть на пропадания сигнала на основном и контрольном приборе - если синхронно - может, помеха какая то ( не обязательно умышленная, народ писал в форуме про помехи от дешевых видеорегистраторов).

mk_cher, плюс неисправная антенна не становится вдруг исправной по прибытии на базу и не становится неисправной тогда, когда это надо водителю...