ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» (http://forum.tk-chel.ru/index.php)
-   Система «АвтоГРАФ»: Контроллеры, датчики и периферия (http://forum.tk-chel.ru/forumdisplay.php?f=2)
-   -   зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=6250)

nehalemex 06.02.2017 01:20

зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi
 
собственно сабж. при долгой работе терминалов наблюдается частое зависание модулей связи. прибор не передает данные ни по вайфаю, ни по соте при этом в зоне связи терминал находится достаточно большое количество времени. решается только перезагрузкой либо если ждать долго, от часа и бесконечность, прибор все таки сможет развиснуть и начать передавать данные, но очень медленно. опять же решается перезагрузкой.
но если со старой техникой проблем нет, ивеко амт, массу выкл/вкл, то на рестайлинговых это не прокатывает. масса не размыкается на щитке предохранителей и прибор работает постоянно.
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием.

когда решится эта проблема? из прошивки в прошивку такая хрень происходит. что на 30, что на 35 и теперь на 36.

nehalemex 10.02.2017 02:53

ау! :diablo::mat:будут какие либо пояснения по этому поводу? хотя бы отмазка что вы работа:diablo:те над этой проблемой!

Bob41 10.02.2017 04:15

Так Вы обратитесь к Вашему дилеру, он разберется

nehalemex 10.02.2017 05:42

а при чем тут дилер то? что он будет постоянно приезжать и перезагружать приборы? сомневаюсь. есть разработчик вот и пусть ответит на вопрос.

vdotsk 10.02.2017 05:56

Цитата:

Сообщение от nehalemex (Сообщение 152223)
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием

Период опроса ДУТ уточнить можете?

Phantom 10.02.2017 06:10

nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!

nehalemex 10.02.2017 08:27

Цитата:

Сообщение от vdotsk (Сообщение 152719)
Цитата:

Сообщение от nehalemex (Сообщение 152223)
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием

Период опроса ДУТ уточнить можете?

60 сек везде.

Добавлено через 1 минуту
Цитата:

Сообщение от Phantom (Сообщение 152722)
nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!

я знаю что перезагружается раз в сутки, но зависание модуля связи имеет место быть
пусть дилер разбирается. не вопрос. но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.

Phantom 10.02.2017 08:41

Цитата:

Сообщение от nehalemex (Сообщение 152750)
но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.

Технику или приборы? Если приборы обслуживаете вы сами, то и разбирайтесь в причинах. Вы должны быть компетентны. Если компетенции не хватает нанимайте тех у кого её достаточно.
Плакать о том, что не работает бессмысленно. Клиентов тысячи по всей России, а проблемы только у вас!? Нелогично.

nehalemex 10.02.2017 08:53

технику, на которые установлены приборы. по гарантийным вопросам отправляем в красноярск в гугол.
не думаю что только у нас проблема. просто у многих по разному подключены терминалы в ТС. кто то напрямую к клеммам акб подключает, а кто то от размыкателя массы. в данный момент при одинаковом подключении в технике имеем проблему что часть приборов работает постоянно ибо не размыкается масса в кабине - рестайлинговая ивеко.
так же сегодня возникла проблема - дорестайловая ивеко 2013 года. прибор после перезагрузки питания передает 5кб данных и все. повторная перезагрузка не решает проблему. так же 5кб данных кидает. решилось только перепрошивкой прибора, хотя до этого на нем была зашита 12.36. накатив сверху 12.36 на прибор передача данных возобновилась. как это объясните?

Phantom 10.02.2017 09:00

nehalemex, кто обслуживает приборы на месте? кто в состоянии произвести проверку работоспособности приборов и выявить причины? Есть такой человек у вас? Если есть берите его и пусть он разбирается в происходящем. Чудес не бывает!


Текущее время: 14:30. Часовой пояс GMT.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot