Настройки голосовой связи
Прошу рассмотреть добавление следующих функций –настроек голосовой связи:
1. Настройка длительности времени исходящего дозвона и длительность исходящего соединения. Сейчас просто идет вызов, если трубку на том конце сняли, то через какое-то время автограф положит трубку. По факту получается следующая ситуация: У операторов связи есть услуга «кто звонил или её аналоги» которая по не ответу или недоступности переадресовывает на технический автоответчик-голосовую почту, а потом шлет смс абоненту. Услуга нужная, при глюках сотовой сети- звонки диспетчером не теряются, но она совершенно не совместима с автографом. Получается, что если диспетчер не успевает ответить на входящий звонок, то автограф проваливается в этот автоответчик, до тайм аута, опустошая баланс голосовым вызовом. А требуется всего лишь факт звонка (он останется в пропущенных на телефоне диспетчера). 2. Количество попыток дозвона и интервал времени между попытками дозвонами. Как понимаю, сейчас автограф делает попытку дозвона, а в случае глюков сотовой сети, пробует вторую сим карту и все. Очень желательно, в случае плохой связи, делать несколько попыток исходящей связи, особенно если используется только одна сим карта. |
Stalk, спасибо. Проанализируем предложение. Дадим обратную связь.
|
Здравствуйте!
По поводу обратной связи. Проблема голосовой связи всё еще актуальна! Очевидно, что добавление новых функций требует времени (изменения, тесты, сезон отпусков и т.д.), тем не менее, можно сориентировать глобально? Надеяться на свои силы или дальше ждать изменений в обозримом будущем? |
Предложения не совсем однозначные, но рациональное зерно есть.
Мы обязательно учтем при разработке новой платформы. Не могу сказать что это будет в ближайшее время, но в течение полугода точно. |
Добрый день! Мы продолжаем беспокоиться о голосовой связи, хотелось бы узнать текущее состояние дел...
|
А присутствует ли какая-то подробная инструкция для новичков?
|
Цитата:
Руководство Пользователя на контроллер и на ПО Конфигуратор. https://www.tk-nav.ru/files/download-files |
Текущее время: 11:16. Часовой пояс GMT. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot