ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» - Проблема: Перестал работать Автограф

Страница 1 из 3

Показывать 999999 сообщений этой темы на одной странице

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ» (http://forum.tk-chel.ru/index.php)

- Система «АвтоГРАФ»: Контроллеры, датчики и периферия (http://forum.tk-chel.ru/forumdisplay.php?f=2)

- - Проблема: Перестал работать Автограф (http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=2826)

Ues	19.03.2013 11:44

Перестал работать Автограф

Добрый день! У нас в один и тот же день, в одно и тоже время (с разницей в несколько секунд) в одном и том же месте пропали 3 прибора. При осмотре все работало в обычном режиме. Сняли, заменили сим-карту, перепрошили, сделали новый файл atg для диспетчерского ПО и для сервера. Данные как не шли, так и не идут. Лампочки работают в штатном режиме. Вроде как должно работать, но нет!!! Через неделю в другом месте пропадают еще 2 машины также одновременно. Что это может быть???:sos:

plex	19.03.2013 11:46

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52687)

Сняли, заменили сим-карту,

А на старой и новой SIM работал интернет ? в том же месте и в режиме 2G (GPRS/EDGE)
Очень похоже на опсоса.

Ues	19.03.2013 11:51

До этого прибор с этой сим-картой работал в этом же месте около полугода... Чтобы проверить ставили другую сим-карту. Другая сим-карта с другими приборами работает, а с этими тремя -нет

plex	19.03.2013 11:56

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52689)

До этого прибор с этой сим-картой работал в этом же месте около полугода...

Но он же перестал работать, значит есть проблема!

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52689)

Чтобы проверить ставили другую сим-карту.

Если проблема у ОПСОСа, то разницы нет, какая сим стоит в приборе

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52689)

Другая сим-карта с другими приборами работает, а с этими тремя -нет

Очень странно, что говорит контроль?
Может что-то намудрили в настройках роуминга? выкладывайте сюда ATG файл настройки

Ues	19.03.2013 12:23

Контроль говорит, что все в норме. Сим-карта не в роуминге.

Ues	19.03.2013 12:25

вот файл

Ivan	19.03.2013 12:30

Ues, высылайте бинарные файлы, CarsList и *.atg файл, к нам на почту support. А так же пришлите скрины проверки прибора в AGControl-е. Будем разбираться.

bege	19.03.2013 12:41

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52693)

вот файл

1. У вас старый конфигуратор.
2. Зачем указан резервный адрес? Он используется? Это тот же сервер, что и основной?

Ues	20.03.2013 06:39

Ivan, отправила бинарные файлы, CarsList и *.atg файл на почту support. Скрины проверки прибора в AGControl смогу скинуть чуть позже.
bege,
1. Где взять новый конфигуратор? Какие проблемы могут возникать из-за использования старого? Сначала то эти приборы работали....
2. Сервера 2. Оба используются. Один - резервный.

bege	20.03.2013 06:42

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52717)

1. Где взять новый конфигуратор? Какие проблемы могут возникать из-за использования старого? Сначала то эти приборы работали....

Взять у дилера или с нашего официального сайта (но во втором случае нужен будет ключ на приборы).

Цитата:

Сообщение от Ues (Сообщение 52717)

2. Сервера 2. Оба используются. Один - резервный.

Это два физически разных сервера? На них стоит серверное ПО АвтоГРАФ или другое?

Текущее время: 23:21. Часовой пояс GMT.

Все

Страница 1 из 3

Показывать 999999 сообщений этой темы на одной странице