GSMconfig и драйвера
 

Подключаю АГ к компьютеру, После этого запускаю конфигуратор. Появляется окно что перед первым запуском нужно подключить прибор и установить драйвер. Жму ОК. В открывшемся окне нахожу путь до папки с скачанными драйверами (TKUSBdriver) В открывшемся окне пусто и только надпись что элементы подходящие условиям поиска не найдены. В окне кофигуратора пишется что ошибка установки драйвера техноком и ошибка установки драйвера FTDI. Подскажите плз как прямо установить драйвера.

alastar, Вы не те драйвера устанавливаете для данной версии БК АвтоГРАФ нужны FTDI драйвера: http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlo...ownload-7.html

Их я тоже пробовал но по какой то причине комп их не видит. Что пишет при открытии попок и открытии конфига в скринах видно

alastar, давайте подключимся к Вам через TeamViewer и посмотрим в чем проблема. На почту support@tk-chel.ru ID и пароль свои напишите, подключимся.

Иван отправил вам на электронку ID b pass. Проблема только с самыми новыми приборами. С старыми приборами все нормально и с обновлением дров и с работой

Добавлено через 59 минут
Большое спасибо за помощь :temazakryta:

ай, у меня на 28 компах такая же проблема? ИД кидать на сапорт?:good2:

Окно конфигуратора "открыть" никакого отношения к установке драйверов не имеет.
Это окно открытия atg-файлов конфигурации.
Установка драйвера делается стандартными средствами Windows как и для любого другого устройства.

P.S.: А документацию читали по конфигуратору ???

аналогичная проблема. пришли новые приборы с номерами 30009хх и выше. при подключении 2 устройства появляется. AutoGRAPH USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_02
USB\VID_27B6&PID_0105&MI_02
и AutoGRAPH CDC
USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_00
USB\VID_27B6&PID_0105&MI_00
определяется виндой как составное устройство. с приборами 30007хх и более старыми проблем нет. куда писать/звонить чтобы получить хелп?

nehalemex, к нам в тех. поддержку support@tk-chel.ru

С марта 2014 года некоторые контроллеры АвтоГРАФ GSM (а также GSM+, SL, GSM/WiFi) поставляются с новым драйвером АвтоГРАФ.

В диспетчере устройств эти приборы отображаются следующим образом:


Драйвера для этих приборов следует загрузить с официального сайта ТехноКом, раздел "Загрузка файлов":
http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlov/index.php