нет курсора местоположения
 

у меня такая проблема. установил новый прибор на машину.в программе не отображается местоположение, при этом маршрут, топливо и остальные параметры за период есть. в чем проблема?

бинарики выложите!
каталог папочки где лежит дисп ПО АГ\папка Data\ну соотвественно папка с номером прибора

1. Дайте скриншот полного окна программы с наблюдаемым эффектом.
2. Можете воспользоваться модулем удаленной техподдержки и мы посмотрим - что у Вас такое творится.
3. Местоположение, возможно, не отображается, если за выбранный интервал времени нет ни одной достоверной координаты.

Посмотрите, не указан ли у вас маршрут для отображения ТС. Я один раз долго понять не могла, что у клиента не в порядке. Оказалось, они маршрутов насоздавали в несознанке и в окошке под картой выбрали один из них, у них отображались только те машины, которые двигались по этому маршруту.
Это окошко под картой, сделайте "все маршруты".

Однако маршрут движения то есть. скрины выложу сейчас.

Добавлено через 33 минуты
куда скрины и бинарники скинуть? (здесь не помещаются)

Либо к нам на почту, либо на файлообменник и фотохостинг.
Мы же пользуемся http://gyazo.com/ (в основном) или http://pix.am/ (описание http://myprogs.rixbi.com/blog/1915/) для выкладывания скринов. Маленькие, но бесценные утилитки.

скинул на support@tk-chel.ru

Расскажите чем дело кончится.

дело в следующем: при запуске двигателя напряжение бортовой сети (по неизвестным пока причинам) падает, прибор перезапускается и не определяет местоположение. причина скорее всего в электросети автомобиля (утонул недавно в озере). в общем, нужно переключить питание.

Жестоко!!!