19sergey, иначе это превращается в ленту рандомно перемешанных вопросов и ответов.
А еще иногда нужно прикладывать и бинарники и схемы и логи...
Задачи, которые не выполняются немедленно - в таком раскладе "тонут" в этой ленте и перестают быть видны разработчикам и т.д. и т.п.
Разумеется, какие-то вопросы задавать тут можно и сообщество и наши специалисты отвечают, но для нормальной поддержки есть уже отлаженные и удобные механизмы на основе тикетов с полноценным информированием авторов и наблюдателей о ходе работ:
ТехПоддержка (HelpDesk): https://help.tk-nav.ru/
Трекер по замеченным проблемам и предложения по доработке: https://trk.tk-chel.ru/
Разве Вы не знали ?