Уважаемый
VitasEkb, форум не предназначен для оказания полноценной технической поддержки и обучения работы с FastReport.
Вам совершенно правильно создали тикет.
Ежедневно в хелпдеске OkDesk создаётся множество тикетов.
Свяжитесь, пожалуйста, с ТП по другим каналам связи и выясните, что там с Вашим тикетом не так.
https://glonassgps.com/support/