1. Сначала обновитесь и проверьте:
http://www.tk-chel.ru/download/AG_3_5_0.zip
2. Если проблема осталась - опишите подробно обстоятельства: какая карта, за какой период трек и т.п.
3. Покажите проблему техподдержке, через RDP-модуль (входит в пакет установки).