"Компания Х" - это мы. Переношу я. Общаемся с kolya несколько раз в день. Общались до первого поста в этой теме, общались
и после. Сбой возник
по одному прибору - выпал из списка синхронизации по ошибке (человеческий фактор).
kolya, ты тогда уж или всю инфу давай сюда с полным раскладом или вообще не стоит тему поднимать (или хотя бы продолжать)
в таком ключе. Не надо вот этих "компаний Х", называй вещи своими именами.
Я не стал тебе объяснять подробности не потому, что мне есть что скрывать (что тут скрывать-то), а потому что для понимания сути вопроса потребуется объяснить полностью в деталях весь процесс. Если тебе интересно и больше нечем заняться на работе - звони, пиши, потрындим часок.
Потом счет выставим вам на час потерянного рабочего времени. 
Если же тебе только сухой остаток нужен, то вот он: я спорол косяк по этому прибору. Мог бы и по телефону спросить, когда я специально по этому поводу звонил, вроде уровень взаимоотношений позволяет.