Сообщение от Diminator
|
|
ТК это производственники а не менеджмент.
|
А так бывает ? Что производство без менеджмента ? Что крупнейшая дилерская сеть при этом и т.п. ...
В основном ТК действительно производство, т.к. не занимается прямыми продажами клиентам. Но распространение система получила именно из-за ориентированности на запросы клиентов.
|
Цитата:
|
|
Банального сервис деск с регистрацией обращений нет.
|
Пока нет и он далеко не у всех конкурентов есть. И его наличие никак не гарантирует качества поддержки (как мы и сами убеждаемся при работе с поставщиками софта и компонентов).
Кстати, он будет. Сервис деск.
|
Цитата:
|
|
Я попробую конечно в ТК обратиться, но скорее с требованием о возврате денег за приборы.
|
Если по возврату, то обращаться нужно к продавцу. Иначе это будет юридически неправильно.