[SK]

Сообщение от asdorofeev

Писали, они выкатили нам счет за это. Я по этому сюда написал, чтоб разобраться кто прав, кто виноват.

Пишите претензию. прикладывайте ваше письмо и их ответ и отправляйте заказным письмом с уведомлением.
Далее если результат отрицательный для вас одна дорога в суд.

Естессно. К тому же в договоре прямо указано про решение споров в претензионном порядке.