[4ynaka6pa]

всё зависит от "толщины" компании

от этого как раз зависит толщина бюрократического строя, в котором неизбежны ошибки не квалифицированных подчиненных, которых набирают по знакомству и т.д.
кроме того, бла-бла, там еще до фига всего

спору нет, если инициатор поста, задолжал денгов и решил тихо молча самостоятельно все кардинально изменить, то ему тут делать не чего
но в большинстве случаев, не правы именно исполнители хотелок.
согласитесь, что деньги платить - не мешки ворочать, не дырки в емкостях правильно сверлить, не провода правильно соединять и не ПО правильно настраивать
именно поэтому, в процессе оплаты, не вижу ни чего сложного или высокотехнологичного, что уже само по себе исключает огромное кол-во причин не выполнения условия договора

Добавлено через 1 час 0 минут
alexstat: Мы обратились к старому установщику с просьбой пересмотреть завышенный тариф на абон. обслуживание, получили отказ - вот эти моменты разве могут быть оговорены в договоре?
как они звучат?
кто согласится с такими правилами работать?

я сам слышал фразу: мы технические консультации не оказываем.
а чуть раньше: из за пары ДУТ не поедем за 100 км - это не интересно.

я больше чем уверен, что такого в договорах на обслуживание, напечатано быть не может, потому как надо быть на всю голову отмороженным, что б пытаться ими заинтересовать заказчиков

Добавлено через 9 минут

закон не нарушает

а вот по этому поводу, закон, должен быть не просто написан мелким шрифтом далеко в уголке, а иметь конкретную причину и возможность его исполнения.
если в данной ситуации, заказчик пытался изменить условия договора, по обоюдному согласию, имея на то ряд причин, то мотивация отказа со стороны исполнителя очевидна, а использование возможности железа во вред заказчику,в силу его не знания всех тонкостей и нюансов - это уже ни что иное, как попытка манипуляция и противодействие интересам заказчика, влекущая за собой, в первую очередь, убытки и т.д.