В одно и тоже время вплоть до секунды пропадает связь.
Здравствуйте!
Возникла проблема:
Блоки Автограф SL - одновременно (в одно и тоже время вплоть до секунды) пропадает связь у 5-8 блоков с периодичностью раз в 5 дней на разные промежутки времени. Транспортные средства находятся в разных точках России.
Наши действия:
1. Первое, что пришло на ум - проблема в сим картах, происходит одновременная потеря связи у 3, 4 или 5 блоков. Звонили оператору, они утверждают, что у них все в порядке, денежные средства на картах присутствуют, лимиты не исчерпаны. Через некоторое время (от 12 до 18 часов) блоки самостоятельно выходят на связь и выгружают все данные за период потери связи. В те промежутки времени, что блоки были не на связи, отправляли смс команды на блоки ( на перезагрузку, состояние, координаты) - блоки отвечают, команды выполняются. Т.е. сим карты активны, но складывается впечатление, что на них отсутствует доступ в интернет. Оператор утверждает обратное, что все в порядке.
2. Меняли тариф на установленных сим картах - безрезультатно.
3. Меняли сервер отправки данных на другой - безрезультатно.
4. Меняли в настройках блока время передачи данных на сервер - безрезультатно.
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Имеются ли в блоках настройки отключения передачи данных? Подскажите направление для решения данных проблем?
|