[Ivan]

Waso, 1. Ответ дан Вам в письме, в ответ на присланное Вами. 2. Эмоции, которые были с Вашей стороны общаясь по телефону с нашим сотрудником были крайне лишнее. Вам объяснили, что в данном случае мы никак не повлияем на вашу проблему, т.к. мы не оказываем общую тех. поддержку мы работаем через региональных дилеров и если дилер не может решить проблемы он обращается к нам и мы способствуем решению данной проблемы. Надо учитывать, что вся юридическая договоренность по поддержке и оказанию услуг у вас с региональным дилером, а не с нашей компанией. Далее если Вас не устраивает работа дилера или дилер определенным образом отказывает Вам в помощи, по не обоснованным причинам, то в отправленном письме также было указано, куда нужно обратиться.

Проблема, которая сейчас у Вас решится только после того, когда компания Евраас обеспечит Вам работу сервиса через ПО WEB и никак иначе.