Срок исполнения сразу после заявки не падает )))
Ни одна система не определит срок на автомате. И будет ли вообще этот срок.
Текущий исполнитель тоже смысла не имеет до сортировки саппортом. Он позже назначается, если в этом есть необходимость.
А так - да. Если включить - тикеты будут формироваться и ответы будут отсылаться.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|