[Rain]

Сообщение от матанечка

даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.

Переходите на обслуживание к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))

Сообщение от SK

к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))

это ключевая фраза

Всем доброго времени суток!
И в чем эта фраза ключевая??
Чтобы у всех было понимание ситуации, разложу все по полочкам:
1. Поставку приборов и монтаж производила наша организация;
2. На абонентском обслуживании данная организация не стоит;
3. У ребят свои сим-карты, свой "самописный" сервер и свое специализированное ПО, которые они обслуживают сами (т.е. ПО "АвтоГРАФ" не используется от слова совсем, и никаких бинарников предоставить, естественно, не могут!!);
4. В данной ситуации, мы отвечаем только за монтаж и работоспособность приборов;
5. Нигде не увидел чтобы ТС жаловалась на работу дилера;
6. По поводу того, что проблема пропажи отметок кроется в операторе сотовой связи, руководство этой организации было поставлено в известность более полугода назад. Менять оператора они отказались и имеют теперь неразрешенную проблему. ТС просто решила, видимо, подтвердить эту информацию на официальном форуме, а тут намекают что проблема в дилере. Давайте не будем делать скоропалительных выводов! Как-то некрасиво получается по отношению к коллегам, не считаете?