10.05.2014, 15:43
|
| »»» |
#1
|
Опытный пользователь
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 2,773
|
Диспетчерское ПО «АвтоГРАФ.PRO» v.5.x (.NET)
При запросе логина и пароля использовать: demo / demo
Последний раз редактировалось SK; 27.08.2019 в 11:53.
|
|
|
|
31.08.2018, 13:03
|
| »»» |
#1691
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
Подскажите, пожалуйста, а сейчас (Версия 231) работает модуль Монитор на отправку сообщений по почте?
Столкнулся с такой проблемой: Автограф не отправляет сообщение о событии. В журнале отметка есть, всплывающее окно появляется.
По почте почему-то сообщение не уходит. Почтовый сервер настроен, тестовое письмо успешно отправляется и доставляется. Пробовал использовать как сервер Технокома, так и сторонний
|
|
|
|
31.08.2018, 13:36
|
| »»» |
#1692
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от Данил
|
Подскажите, пожалуйста, а сейчас (Версия 231) работает модуль Монитор на отправку сообщений по почте?
|
Да.
Сообщение от Данил
|
Столкнулся с такой проблемой: Автограф не отправляет сообщение о событии. В журнале отметка есть, всплывающее окно появляется.
По почте почему-то сообщение не уходит. Почтовый сервер настроен, тестовое письмо успешно отправляется и доставляется. Пробовал использовать как сервер Технокома, так и сторонний
|
Посмотрите логи.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.09.2018, 05:59
|
| »»» |
#1693
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
SK, если я вас правильно понял
Нажмите для просмотра содержимого...
16:49:58 DEBUG Module: Monitor 227747: check data, rules=2, 02.09.2018 16:38:34 - 02.09.2018 16:54:58 (71)
16:49:58 DEBUG Module: Monitor checkRules [227747]: 02.09.2018 16:38:34 - 02.09.2018 16:54:58, items=243, lastDT=02.09.2018 16:48:54
16:49:58 DEBUG Module: Monitor Monitor: Enqueue notify [3676c1c6-b943-46a2-8374-0fc1a76bc10d/OverTemperTosol/0] 1 messages
|
|
|
|
03.09.2018, 06:09
|
| »»» |
#1694
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Данил, в этом кусочке написано, что одно сообщение поставлено в очередь (отправки). И только.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.09.2018, 07:46
|
| »»» |
#1695
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
SK, при указании номера прибора больше интересных строк нет. они повторяются.
Подскажите, что в этой большой портянке нужно найти?
|
|
|
|
03.09.2018, 08:56
|
| »»» |
#1696
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Данил, если больше интересных нет - смотрите настройки SMTP.
А вообще, если сходу не получается понять и решить - нужно бы сделать это через тикет ТП
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.09.2018, 11:10
|
| »»» |
#1697
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
SK, а причем здесь настройки SMTP, если тестовое письмо отправляется? Разве на этом этапе не должно быть уже проблем?
Сообщение от SK
|
если сходу не получается понять и решить
|
простите, а кто-то попытался решить эту проблему? Вы у меня спросили про логи, я вам прислал кусок из огромного количества повторяющихся записей. Уточнил у вас, может что-то конкретное искать в логах надо типа "error sending" или что-то в этом плане, на что я не получил ответа
Сообщение от SK
|
нужно бы сделать это через тикет ТП
|
а может лучше разработчику взять на заметку и разобраться в данной проблеме? тем более если вы заявляете такой функционал, который, к сожалению, почему-то перестал работать
Кто использует данный вид отправки сообщения через почтовый ящик отзовитесь, скажите, работает ли он или нет на версии Автограф 5 231?
|
|
|
|
03.09.2018, 11:21
|
| »»» |
#1698
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от Данил
|
простите, а кто-то попытался решить эту проблему?
|
Проблема пока что проявилась только у Вас. Если бы она всплыла у кого-то еще - мы бы имели соответствующую информацию и готовое решение - куда смотреть и что делать.
Сообщение от Данил
|
Вы у меня спросили про логи, я вам прислал кусок из огромного количества повторяющихся записей.
|
Нужны полные логи.
Сообщение от Данил
|
Уточнил у вас, может что-то конкретное искать в логах надо типа "error sending" или что-то в этом плане, на что я не получил ответа
|
Мы сами посмотрим всё, что необходимо.
Сообщение от Данил
|
а может лучше разработчику взять на заметку и разобраться в данной проблеме?
|
Если разработчик будет бросаться лично на каждую такую проблему - зачем нужна ТП ?
ТП подключит разработчика в случае необходимости - произведет эскалацию.
Сообщение от Данил
|
тем более если вы заявляете такой функционал, который, к сожалению, почему-то перестал работать
|
Функционал работает. Я Вам выше уже сказал "Да" в ответ на этот вопрос.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.09.2018, 12:23
|
| »»» |
#1699
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
Сообщение от SK
|
зачем нужна ТП ?
|
Вот и я задаюсь таким вопросом, когда присылаю им вопросы, а они мне отвечают: "ТП работает только с дилерами. Ждите, пока дилер с нами свяжется, мы разберемся, и он (дилер) вам подскажет решение"
Если у вас так построена работа, закройте на своем официальном сайте электронный адрес и телефон ТП, чтобы обычных пользователей не смущать!
А то думаешь: "обратишься сейчас в ТП, они тебе сразу помогут (или не сразу), но, главное, помогут". А в результате другое "напрямую ничем помочь не можем. идите к дилеру и ждите" А дилер может быть оооочень занят, или нерасторопным, или вообще забыть (я не имею в виду никого конкретно, просто как человеческий фактор)
Сообщение от SK
|
Мы сами посмотрим всё, что необходимо.
|
почему нельзя было сразу ответить, если Вы не хотите говорить, что конкретно искать? указали бы адрес куда скинуть логи можно, и весь вопрос.
|
|
|
|
03.09.2018, 13:16
|
| »»» |
#1700
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от Данил
|
указали бы адрес куда скинуть логи можно, и весь вопрос.
|
Данил, мы не можем вот ТАК работать. Ежедневно наша ТП отвечает на десятки вопросов.
Просто адрес скинуть - никуда не годится.
К слову: а кто Ваш дилер ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 64 (пользователей: 0 , гостей: 64)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT.
|
|