10.05.2014, 15:43
|
| »»» |
#1
|
Опытный пользователь
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 2,773
|
Диспетчерское ПО «АвтоГРАФ.PRO» v.5.x (.NET)
При запросе логина и пароля использовать: demo / demo
Последний раз редактировалось SK; 27.08.2019 в 11:53.
|
|
|
|
14.03.2019, 05:43
|
| »»» |
#1801
|
ТехноКом
Челябинск, ООО «ТехноКом»
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 764
|
Сообщение от drTr0jan
|
252ой билд после нескольких часов работы отказывается загружать схему с сервера: Ошибка соединения с сервером: The operation has been time out.
TCPView не показывает никакой активности процесса.
После перезагрузки АГ схема прекрасно загружается.
Доколе?
|
В каждом конкретном случае необходимо разбираться. Для этого существуют логи в диспетчерском ПО АвтоГРАФ 5 Pro и логи в серверном ПО. Вы с данным вопросом обращались к вашему дилеру?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Лебедев Кирилл Евгеньевич, Продукт-менеджер, Технический консультант, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
18.03.2019, 00:09
|
| »»» |
#1802
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
Сообщение от Кирилл
|
Для работы с данной схемой вам необходимо обновиться до актуальной бета сборки.
Для обновления программы до бета сборки в программе предусмотрена опция Проверять наличие бета-версий:
Главное меню -> Справка -> Проверка обновлений... -> Настройки -> Проверять наличие бета-версий
|
В программе установлена галка "Проверять наличие бета-версий".
Официальный ответ дилера: "231ая версия не обновляется до новых бета-версий".
Сообщение от Кирилл
|
В каждом конкретном случае необходимо разбираться. Для этого существуют логи в диспетчерском ПО АвтоГРАФ 5 Pro и логи в серверном ПО. Вы с данным вопросом обращались к вашему дилеру?
|
Ну так давайте разберёмся.
Какое ещё серверное ПО, если АГ5 даже не пытается подключиться к серверу?
С вопросами работы программы я к дилеру обращался около десятка раз и дилер ничего не может сделать. Всегда кивает на Техноком, что в принципе верно.
|
|
|
|
18.03.2019, 05:17
|
| »»» |
#1803
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от drTr0jan
|
Какое ещё серверное ПО, если АГ5 даже не пытается подключиться к серверу?
|
В зависимости от версии сервера используются разные протоколы обмена за которые отвечают разные программные модули.
Почему мы должны постоянно всё это объяснять ? Нам что, нечем заняться и мы просто так вопросы задаем от скуки ?
Вместо простого ответа Вы затягиваете выяснение деталей проблемы.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
18.03.2019, 07:28
|
| »»» |
#1804
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
SK, расскажите, каким образом, на основе хоста, порта, логина и пароля программа определяет нужный протокол? Тогда я вам поверю. Захардкоженные протоколы - зло, любой адекватный программист это понимает.
Я в третий раз вам говорю, что программа вообще не проявляет никакой сетевой активности на предмет загрузки схем. Версию серверного ПО я вам озвучить не могу (т.к. даже не представляю, где её взять, а дилер молчит).
Сами то пробовали запустить АГ5 (231) и подождать часик?
Сообщение от SK
|
Почему мы должны постоянно всё это объяснять ? Нам что, нечем заняться и мы просто так вопросы задаем от скуки ?
|
А вы, Константин, тему внимательно почитайте, и окажется, что в большинстве случаев не вы (Техноком) мне постоянно что-то объясняете, а я вам (Технокому) на конкретные косяки указываю (в том числе и в коде).
Сообщение от SK
|
Вместо простого ответа Вы затягиваете выяснение деталей проблемы.
|
Скажите, где (и какие) взять логи? И я вам их с радостью выложу.
Добавлено через 40 секунд
252ой билд, конечно же.
|
|
|
|
18.03.2019, 07:37
|
| »»» |
#1805
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от drTr0jan
|
Официальный ответ дилера: "231ая версия не обновляется до новых бета-версий".
|
Официальный ответ по софту может дать только разработчик. Я не очень понимаю, как дилер может давать какие-то официальные заключения по софту, противоречащие разработчику.
Я специально попросил сейчас, чтобы мне наши сотрудники продемонстрировали, что 231-я сборка обновляется до 254-й встроенным апдейтером.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
18.03.2019, 07:44
|
| »»» |
#1806
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
SK, благодарю, компетентный ответ. Скину скрин дилеру.
Я, всё-таки отсниффал автоапдейтер и вот что выяснил, почему именно у нас он не обновляется.
Забавно, в сетевых настройках АГ5 установлено "без прокси, прямое подключение". А автообновляльщик почему-то ломится на корпоративный прокси. Чем крыть будете?
|
|
|
|
18.03.2019, 08:06
|
| »»» |
#1807
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от drTr0jan
|
252ой билд, конечно же.
|
Вы уверены, что это версия билда серверного софта ?
Сообщение от drTr0jan
|
SK, расскажите, каким образом, на основе хоста, порта, логина и пароля программа определяет нужный протокол?
|
Получить версию сервера при подключении к нему и переключиться на другой протокол - никакой сложности не представляет.
Сообщение от drTr0jan
|
Захардкоженные протоколы - зло, любой адекватный программист это понимает.
|
Я не очень понимаю, что Вы вообще имеете ввиду в данном конкретном случае. Возможно, Вы не понимаете, что такое протокол обмена между сервером и софтом и почему могут серьезно отличаться протоколы обмена современные и 5...10-летней давности ?
Сообщение от drTr0jan
|
Сами то пробовали запустить АГ5 (231) и подождать часик?
|
Разумеется, мы постоянно работаем с релизной сборкой.
231-я сборка работает на тысячах рабочих мест вот уже 9 месяцев как.
У многих она работает в течение всего рабочего дня или даже круглосуточно.
Никаких обращений подобных Вашему за всё это время не поступало. Это просто факт.
Мы понимаем, что разобраться в том, что происходит - необходимо, но не нужно представлять дело так, что Вы уже определили, что 231-я сборка именно так сделана, что загрузка схем отваливается после часа (или двух, трех, четырех) работы. У этого феномена могут быть совсем другие причины...
Сообщение от drTr0jan
|
А вы, Константин, тему внимательно почитайте, и окажется, что в большинстве случаев не вы (Техноком) мне постоянно что-то объясняете, а я вам (Технокому) на конкретные косяки указываю (в том числе и в коде).
|
И теперь мы должны подробно объяснять - а для чего мы задаем те вопросы, которые задаем ?
Сообщение от drTr0jan
|
А вы, Константин, тему внимательно почитайте, и окажется, что в большинстве случаев не вы (Техноком) мне постоянно что-то объясняете, а я вам (Технокому) на конкретные косяки указываю (в том числе и в коде).
|
Можно уточнить: откуда у Вас исходники нашего софта и про какие именно ошибки в каких именно фрагментах кода программы Вы указывали ? Приведите, пожалуйста, фрагменты кода ПО с ошибками.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
18.03.2019, 08:14
|
| »»» |
#1808
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от drTr0jan
|
А автообновляльщик почему-то ломится на корпоративный прокси. Чем крыть будете?
|
Пока не знаю - необходимо проверить, прежде чем что-то говорить.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
18.03.2019, 08:16
|
| »»» |
#1809
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от drTr0jan
|
Скажите, где (и какие) взять логи? И я вам их с радостью выложу.
|
$tempdir\AGShell_yyyyMMdd.log
$tempdir\DeviceDataLoader_yyyyMMdd.log
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
18.03.2019, 11:47
|
| »»» |
#1810
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от SK
|
Сообщение от drTr0jan
|
А автообновляльщик почему-то ломится на корпоративный прокси. Чем крыть будете?
|
Пока не знаю - необходимо проверить, прежде чем что-то говорить.
|
Проверили. Всегда использовались системные настройки прокси в апдейтере. Проблема обнаружена, ПРИЗНАНА и исправлена.
Ожидайте в ближайшей сборке.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 48 (пользователей: 0 , гостей: 48)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 14:13. Часовой пояс GMT.
|
|