зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi

[Phantom]

по гарантийным вопросам отправляем в красноярск в гугол.

А приборы вы тоже у компании ГУГОЛ взяли?

[nehalemex]

ну я занимаюсь у нас, а так же еще несколько человек. у нас нет ни полномочий, ни оборудования, ни знаний на вскрытие прибора и диагностики платы на элементном уровне. да и это не наша проблема - какие либо аппаратные проблемы, которые не может решить перепрошивка это вопросы к сервисному центру.
еще раз говорю - зависают модули связи которые реанимирует перезапуск прибора вручную! реже это не помогает и приходится перепрошивать. по вайфаю такая же проблема. тест в конфигураторе тупо зависает на пункте подано питание или модуль включен
куча техники рано или поздно перестает передавать данные в лесу. решается проблема так же прошивкой. если раньше были синие терминалы gsm+wi-fi, то там сразу проблема выявлялась и не решалась никак кроме отправки вам на замену платы. никакая перепрошивка не помогает. на новых терминалах же проблема решается прошивкой, но опять же уже достало изза этого бегать по машинам и шить приборы. в день может не быть не одной машины такой, а может несколько подряд зависнуть.
поэтому и создал тему чтобы дали пояснения по этому поводу.
еще раз повторяю - проблема цикличная и возникает на разных прошивках. решается так же перепрошивкой на ту же версию что и была зашита либо выше. возникнуть проблема может и через сутки и через неделю на одной и той же машине. она приезжает с рейса, а части данных нет. перезагрузишь и все дальше работает.

Добавлено через 34 секунды

Сообщение от nehalemex

А приборы вы тоже у компании ГУГОЛ взяли?

обязательно

[Phantom]

обязательно

Вопросов больше не имею.

[nehalemex]

а что так? такой плохой дилер? других крупных в иркутскую область не завезли

[Phantom]

а что так?

Это я статистику собираю. Форум читаю многие заинтересованные.

В вашем случае микропрограммы контроллеров менять ОБЯЗАТЕЛЬНО на последние это избавит от некоторых проблем. Ещё скажу, что никогда в жизни не видел, чтобы от проблем избавляла замена микропрограммы на "такую же". Не видел. А я вижу много приборов и статистики.

[nehalemex]

ну вот что есть то есть. если терминал прошит последней прошивкой на данный момент и более свежей еще в природе нет, то выбор очевидный что шить туда.
может вам видео записать?

[Phantom]

ну вот что есть то есть. если терминал прошит последней прошивкой на данный момент и более свежей еще в природе нет

это какой? конкретно пишите сразу. зачем Вы заставляете задавать дополнительные вопросы?

может вам видео записать?

чем оно Вам поможет?

[nehalemex]

я же сразу в первом сообщении написал на каких прошивках наблюдалось и наблюдается проблема. последняя у нас 12.36b0
нам то не поможет, но может вам оно поможет понять что проблема есть?

[Noob]

У меня такая же беда, с 4 БК серия тыс.: 204... , 139... , 208... , 207....
Индикация показывает что все норм, причем на всех, данных не один не шлет.

[Кирилл]

У меня такая же беда, с 4 БК серия тыс.: 204... , 139... , 208... , 207....
Индикация показывает что все норм, причем на всех, данных не один не шлет.

Напишите на почту технической поддержки - support@tk-nav.ru полные серийные номера контроллеров и какая версия прошивки установлена в данных БК АвтоГРАФ, также прикрепите atg файлы с настройками по каждому прибору.