Обслуживающая компания отказывается снимать защиту с приборов

[SK]

asdorofeev, а какая разница, что там хотел некий Csistra или я.
В Вашей компании договор заключается, чтобы его нарушать, когда вздумается ???
Вы нарушили Договор только что. Не знаю, захочет ли АвтоСвязьСервис привлечь Вас к ответственности какой-либо за это, но если захочет - будет в своём законном праве.

[SK]

asdorofeev, кстати, там есть интересный пункт в самом конце:



Не на него ли ссылается АвтоСвязьСервис ???

[asdorofeev]

Ссылается скорее на него, но в приложении нет такой услуги как снятие защиты, а "смена настроек" из таблицы с названием "ремонт" врядли можно применить к нашей ситуации. Они же не ремонтируют сломанный контроллер, а должны снять коды которые сами установили. Мое мнение.

[SK]

Ссылается скорее на него, но в приложении нет такой услуги как снятие защиты, а "смена настроек" из таблицы с названием "ремонт" врядли можно применить к нашей ситуации.

А это уже согласовывайте сами между собой.
Если у Вас будет постановление суда, то мы с удовольствием снимем защиту, но сейчас, как выяснилось, это будет незаконно с нашей стороны.
И читайте внимательно то, что подписываете (на будущее).
Большинство проблем как клиентов, так и дилеров - от безалаберности в отношении к договорам и документальному оформлению по различным вопросам.

[asdorofeev]

Спасибо за информацию.

[csistra]

asdorofeev, да на Вас в суд подавать можно, батенька:

И куда только ваши юристы смотрят...

csistra, я считаю, что у нас тут не передача "Встать. Суд идет." или как там её "с Павлом Астаховым"... Договор вообще зачастую является конфиденциальной информацией по соглашению сторон.

Данная проблема вообще-то не только у данного клиента и не с данным конкретным дилером. Я уже видел несколько таких ситуаций.
И дело не в том, что договор есть основопологающий документ и чтобы понять правоту клиента или дилера надо смотреть прежде всего договор.

Я полагаю csistra хотел убедиться, что такого пункта действительно нет в договоре.

Я хотел и хочу посмотреть параграф ПРЕДМЕТ договора ( на майл я или зайти не моогу или удален документ).

Добавлено через 4 минуты

В Вашей компании договор заключается, чтобы его нарушать, когда вздумается ???

"Вся информация по договору является кофиденциальной" Сам же договор не является конциденциальной информацией. Конфиденциальной информацией могут являтся только отдельные части договора содержащие стоимость условия и номеклатуру по договору. Но за это можно привлечь если получится доказать материальный ущерб одной из сторон который был нанесен в результате разглашения информации по договору. А по факту никто ничего не докажет.
Я про замазать не зря написал же!.

Они же не ремонтируют сломанный контроллер, а должны снять коды которые сами установили. Мое мнение.

В предмете договора что написано ? Что ообязан сделать исполнитель ? за какие услуги вы платите ?

Большинство проблем как клиентов, так и дилеров - от безалаберности в отношении к договорам и документальному оформлению по различным вопросам.

Полностью согласен !

Добавлено через 4 минуты
Вообще если так разобратся, то дилер не имеет законных оснований закрыть доступ клиенту к его оборудованию ( при условии что по договору псотавки и установки все оплачено). Т.к. дилер не является производителем оборудования и не заключает лицензионного или сублицензионного согласшения о полном или частичной передаче прав на лицензиат.
Соответственно вводить какие-то ограничения на доступность или функционал имеет право только производитель.
Из чего следует, что если клиент оплатил поставку оборудования (была установка или не была не важно в данном случае) то поставщик оборудования обязан передать оборудование полностью в том числе и доступ для его настройки, в противном случае можно достаточно легко обжаловать данную поставку на весь гарантийный срок по данному оборудованию и очень большая вероятность, что дилеру прийдется за это заплатить.
А если еще попадется "Ушлый" юрист и он возьмет ту презенташку с которой к нему приходил дилер. Выдерет оттуда цифру о экономии топлива, которую наобещал дилер, переложит это в денюшки и выкатит вдобавок мат ущерб дилеру.
И есть неплохие шансы это выиграть.

[asdorofeev]

csistra
Мы не покупали оборудование, контроллеры уже были установлены на а/м предыдущей компанией. Компания АвтоСвязьСервис настроила их под свои параметры и установила защиту.
В принципе, все что я хотел уточнить по своей проблеме, я уточнил.

[SK]

Цитата:
Сообщение от SK
csistra, я считаю, что у нас тут не передача "Встать. Суд идет." или как там её "с Павлом Астаховым"... Договор вообще зачастую является конфиденциальной информацией по соглашению сторон.
Данная проблема вообще-то не только у данного клиента и не с данным конкретным дилером. Я уже видел несколько таких ситуаций.
И дело не в том, что договор есть основопологающий документ и чтобы понять правоту клиента или дилера надо смотреть прежде всего договор.

Я просто знаю, что у многих в договор включен пункт о конфиденциальности.

[csistra]

тогда еще проще.
официальное письмо дилеру пишите.
они обязаны снять защиту или предоставить пароль на приборы.

[SK]

Цитата:
Сообщение от SK
В Вашей компании договор заключается, чтобы его нарушать, когда вздумается ???
"Вся информация по договору является кофиденциальной" Сам же договор не является конциденциальной информацией. Конфиденциальной информацией могут являтся только отдельные части договора содержащие стоимость условия и номеклатуру по договору. Но за это можно привлечь если получится доказать материальный ущерб одной из сторон который был нанесен в результате разглашения информации по договору. А по факту никто ничего не докажет.
Я про замазать не зря написал же!.

Очень даже может быть конфиденциальным полностью. В законодательстве есть соответствующие статьи. Закон, знаете ли, подчиняется "букве закона", а не "духу закона". А в договоре прямо прописано, что он считается конфиденциальной информацией и договор подписан обеими сторонами. Тем более, что договор был выложен (разглашен) полностью.