Проблема: неправильный трек..

[plex]

Т.е. по сути проблема не в том, что не прочитал ман, а то что он не раскрывает вопроса полностью

А дело в том, что данная проблема расписана! стр 32 руководства терминала.
Так что касаемо этого вопроса все с мануалами в порядке, а идут все в форум вместо курения мана.



csistra,при все уважении к вам, сомневаюсь что вы читали эти мануалы от корки до корки.

[csistra]

Тяжело написать на 3-х страницах мануал для дворника о том как происходит стыковка космического корабля со станцией. Я это к чему, клиенту не важно как и что работает он должен видеть РЕЗУЛЬТАТ, и все мануалы по конфигу и т.д (кроме работы с программой) должны писаться для специалистов.

Не надо на 3х можно на 5ти.
Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.
касаемо для кого пишутся мануалы -уж извините Ваше утверждение как бы ошибочное.
Возьмем к примеру клиент банк сбербанка. Я все время поражался обилию макулатуры которую они с дитрибутивом давали, на память приведу вам комплект:
1-Мануал по установке клиент банка.
2-Мануал по установке крипто про.
3-Мануал по настройке клиент банка для пользователя.
4-Мануал по использованию клиент банка для пользователя.
5-Мануал по настройке клиент банка для программиста.

Это так на память.
Можно взять еще к примеру Микрософт.На любой продукт есть как минимум:
1-встроеный хелп.
2-User guide
3-Admin guide
и на некоторые продукты есть ман для разработчика.

Добавлено через 1 минуту

csistra,при все уважении к вам, сомневаюсь что вы читали эти мануалы от корки до корки.

Я как бы и не утверждаю, что читаю от корки до корки. Я читаю ман когда есть вопрос и только по теме вопроса. Если не нахожу ответа иду на форум.

[SK]

1-Мануал по установке клиент банка.
2-Мануал по установке крипто про.
3-Мануал по настройке клиент банка для пользователя.

На моей памяти, ни в одной организации, где мне довелось работать или бывать - пользователи ни разу не смогли сами поставить этот самый клиент банка с крипто-про - всегда звали на помощь сисадминов.
Исторический факт.

[IKS]

Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.

Звонишь дилеру, он все делает.

[SK]

Это так на память.
Можно взять еще к примеру Микрософт.На любой продукт есть как минимум:

Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.

В мане описано, что есть в конфиге к примеру, а не как это применять. Т.е. прочитав ман остаются вопросы из серии: А как ? А куда? А чего?

Вот пример от Microsoft Word:

Нажмите для просмотра содержимого...

Не покажете ли мне - где написано: как именно это всё применять ОБЫЧНОМУ пользователю ? И чем их описание на это отличается от описания на наш конфигуратор ?

И заметьте, я еще не беру такие вещи как Microsoft Access или там Adobe Illustrator - в котором недизайнеру вообще разобраться крайне сложно.
Или дайте женщине толстый мануал на автомобиль или даже на магнитолу...

Имхо, для работы всегда необходим какой-то минимальный уровень квалификации. Просто где-то он достаточно низкий, а где-то повыше.

[SK]

Крипто-про, кстати, еще и выплевывает на принтер "бумажки" с абракадаброй а-ля код "Энигма", которые почему-то приводят в священный ужас всех бухгалтеров.