29.01.2019, 10:33
|
| »»» |
#21
|
Начинающий
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
|
Сообщение от Mangolena
|
вы путаетесь в показаниях... То трэки не вернулись и пишутся кусками, то вернулись. Выкладывайте хотя бы скрины.
По мегафону скажу следующее: отвратительно работает поддержка, личный кабинет и пр. Симки отключают рандомно по непонятной даже самому мегафону логике: на одном лицевом счете пара сотен карт, на всех разный баланс, какие-то уже заблокированы "по неуплате", какие-то работают. По этой причине отказались от мегафон, оставили мтс и сейчас мультисим добвляем
|
да нет, не путаюсь, так и есть, при встрече бы лучше объяснила. треки возвращаются у автографов, у других приборов треки в виде скачка с того времени как пришла последняя отметка и появилась новая, скачки большие, допустим, с 9 утра до 14, пропадают отметки совсем. А автографы многие пропали с 24 числа вечером и появились через несколько дней, точнее сказать не могу, все же выходные суббота - воскресенье, остаются только операторы диспетчерской службы, это их работа отслеживать. Скрин, скорее всего, выложить уже не смогу, так как еще раз повторюсь, треки сейчас полностью у автографов, а остальные приборы будут не по теме.
|
|
|
|
29.01.2019, 10:35
|
| »»» |
#22
|
Дилер
Киров, ООО «СМК ЭЛКОМ»
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2,116
|
Сообщение от матанечка
|
ASC -3
|
у ASC3 чрезвычайно мала вместимость 'чёрного ящика' - записи могли быть перезаписаны свежими раньше чем оператор разблокировал лицевой счёт
ООО «СМК ЭЛКОМ», ООО «ТРАНСКОМ-СЕРВИС», Киров, Россия
Торопов Сергей Владимирович. Начальник отдела Систем ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта.
|
|
|
|
29.01.2019, 10:36
|
| »»» |
#23
|
Начинающий
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
|
Сообщение от Кирилл
|
Сообщение от матанечка
|
Сообщение от bege
|
Куски рейсов совсем пропадают, или приходят с задержкой?
|
по недавней ситуации: допустим, отметки есть до 7 утра, затем скачок трека, то есть отметки пропадают в это время, с 9 утра опять появились на какое то время, и опять скачок трека - пропали до 11 с небольшим, затем снова появились и в 16 часов пропали до следующего дня. Приходиться редактировать вручную. Ситуации были всякие разные, если честно, и головы сломали уже с руководителем, где искать, в каком направлении. То пропадают, а потом из ниоткуда появляются отметки, но не у всех "потеряшек", а у некоторых;то у всех отметки возвращаются.
|
Пришлите пару бинарных файлов по прибору с данными пропаданиями на почту технической поддержки компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск - support@tk-nav.ru
|
Айти - отдел ответил, что не сохранились бинарные файлы, только до 17 января.
|
|
|
|
29.01.2019, 10:38
|
| »»» |
#24
|
Дилер
Москва
Регистрация: 17.02.2016
Сообщений: 1,516
|
Сообщение от матанечка
|
Айти - отдел ответил, что не сохранились бинарные файлы, только до 17 января.
|
во жесть , ребята не парятся вооще историю не хранят
АвтоПЭК, Москва
Гусаров Олег Владимирович
|
|
|
|
29.01.2019, 10:44
|
| »»» |
#25
|
Начинающий
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
|
Сообщение от AutoKirov
|
Сообщение от матанечка
|
ASC -3
|
у ASC3 чрезвычайно мала вместимость 'чёрного ящика' - записи могли быть перезаписаны свежими раньше чем оператор разблокировал лицевой счёт
|
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
|
|
|
|
29.01.2019, 10:46
|
| »»» |
#26
|
Дилер
Киров, ООО «СМК ЭЛКОМ»
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2,116
|
Сообщение от матанечка
|
устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
|
вот для этого 'договор абонобслуживания'
передачу части функций компании на основании специального договора(обычно на срок от 1 года), сторонней высокопрофессиональной организации специализирующейся в определенной сфере деятельности для повышения эффективности работы в этой области.
ООО «СМК ЭЛКОМ», ООО «ТРАНСКОМ-СЕРВИС», Киров, Россия
Торопов Сергей Владимирович. Начальник отдела Систем ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта.
|
|
|
|
29.01.2019, 11:16
|
| »»» |
#27
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,953
|
Сообщение от матанечка
|
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
|
Переходите на обслуживание к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
29.01.2019, 11:17
|
| »»» |
#28
|
Начинающий
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
|
Сообщение от AutoKirov
|
Сообщение от матанечка
|
у нас с ним контракт (с Мегафоном), симкарт больше 1500, в один миг не переставишь. Айтишники наши говорят, что с их стороны тоже все хорошо, неужели дело только в симках?
|
проблемой является больше 1500 симкарт на одном лицевом счету.
любое групповое изменение оператором биллинга услуг хотя-бы пары СИМ внутри 'толстого' лицевого счёта сначала блокирует весь лицевой счет а по завершении разблокирует обратно, у нас были прецеденты когда это занимало несколько часов и происходило трижды за рабочий день
|
спасибо, очень интересно
|
|
|
|
29.01.2019, 12:33
|
| »»» |
#29
|
Начинающий
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
|
Сообщение от SK
|
Сообщение от матанечка
|
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
|
Переходите на обслуживание к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))
|
перевозчики у нас со своим дилером по новым автографам, а осталось сейчас еще приличное количество т/с с автографами от 2009 года до 2011, допустим.
|
|
|
|
29.01.2019, 12:35
|
| »»» |
#30
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,953
|
Сообщение от матанечка
|
осталось сейчас еще приличное количество т/с с автографами от 2009 года до 2011, допустим
|
Приятно, что столь достаточно пожилые приборы до сих пор в строю ! 10 лет честной работы ! (хотя есть и гораздо более старые)
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 19:56. Часовой пояс GMT.
|
|