28.03.2013, 17:10
|
| »»» |
#1
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,957
|
Описание диспетчерского ПО АвтоГРАФ v.4.x.x
Описание диспетчерского ПО АвтоГРАФ v.4.0.6
ПО АвтоГРАФ v.4.x.x отличается от ПО АвтоГРАФ v.3.x.x
и более раннего новой системой аутентификации пользователей
и взаимодействием с сервером.
Для работы ПО АвтоГРАФ v.4.x.x (до v.4.0.5) требуется серверное ПО АвтоГРАФ v.4.x.x
Диспетчерское ПО АвтоГРАФ v.4.0.6 поддерживает работу с серверным ПО АвтоГРАФ v.3.х.х и v.4.х.х
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
Последний раз редактировалось Albina; 11.03.2016 в 02:51.
Причина: Обновление Руководства пользователя
|
|
|
|
|
13.01.2016, 12:25
|
| »»» |
#71
|
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
Ivan, изначально я задавал вопрос дилеру, затем технической поддержке ООО «ТехноКом», сотрудником которой вы являетесь, и только уже потом я неоднократно писал на форуме.
Очень плохо, что техническая поддержка не знает про существование бага с отображением карт в АГ4.
|
|
|
|
|
|
13.01.2016, 13:14
|
| »»» |
#72
|
|
ТехноКом
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
drTr0jan, так, давайте не будем раздувать из мухи слона. Во-первых, надо соблюдать правила форума и задавать соответствующие вопросы в соответствующих темах, если такой темы нет, создаете ее по правилам форума. Другой момент, Вы даете ссылку на тему от 5-й версии ПО АвтоГРАФ, где наш программист, определил, что проблема действительно есть, но только в 5-й версии ПО АвтоГРАФ. В 4-й версии ПО такой проблемы не наблюдалось. Теперь понятно, что проблема у Вас в 4-й версии ПО, судя из Ваших слов
Сообщение от drTr0jan
|
|
с отображением карт в АГ4
|
Проблемы 5-й и 4-й версии ПО АвтоГРАФ никак не взаимосвязаны между друг другом. Поэтому, пришлите к нам на почту тех. поддержки скриншоты ошибки, скриншот свойств ПК, чтобы точно знать какая версия и сборка Вашей ОС. И по возможности обновите сборку ПО АвтоГРАФ 4.0.6 до 2013: http://www.tk-chel.ru/download/AG_4_0_6.zip с заменой файлов.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
13.01.2016, 23:52
|
| »»» |
#73
|
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
|
Сообщение от Ivan
|
|
Во-первых, надо соблюдать правила форума и задавать соответствующие вопросы в соответствующих темах
|
Изначально проблема была в том, что не работал АГ4 с картами, дилер посоветовал использовать АГ5. В АГ5 есть другие проблемы, о чём я в той ветке заметил. Мне в той же ветке посоветовали использовать АГ4. Я опять пишу, что в АГ4 проблемы. На что надо мной начинают издеваться и по третьему разу задавать одни и те же вопросы. Затем пришел programmer и подтвердил проблему в ЧЕТВЁРТОЙ версии.
|
Сообщение от Ivan
|
|
наш программист, определил, что проблема действительно есть, но только в 5-й версии ПО АвтоГРАФ
|
Не было такого, не выдумывайте.
|
Сообщение от Ivan
|
|
В 4-й версии ПО такой проблемы не наблюдалось.
|
|
Сообщение от Ivan
|
|
Поэтому, пришлите к нам на почту тех. поддержки скриншоты ошибки, скриншот свойств ПК, чтобы точно знать какая версия и сборка Вашей ОС.
|
И проблема наблюдалась, и скриншоты ошибки, свойств ПК вам в техподдержку присылали.
Вам лень поднять переписку с дилерами? У вас не ведется журнал обращений?
Почему я должен делать не свою работу и в очередной (далеко не первый раз) описывать проблему сотрудникам и представителям вашей компании? Окей, сегодня напишу.
Господа, вот именно так АвтоГРАФ и приносит убытки - вместо того, чтобы заниматься своей работой, приходится неоднократно писать в техподдержку обращения по одной и тоже проблеме.
|
|
|
|
|
|
14.01.2016, 05:29
|
| »»» |
#74
|
|
ТехноКом
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
drTr0jan,
|
Сообщение от drTr0jan
|
|
Не было такого, не выдумывайте.
|
никто, ничего не выдумывает, Вы сами дали конкретную ссылку на его сообщение
|
Сообщение от drTr0jan
|
|
#480
|
да в 5-й версии данная проблема нашим программистом подтвердилась.
|
Сообщение от drTr0jan
|
|
Вам лень поднять переписку с дилерами? У вас не ведется журнал обращений?
|
Вы нас поймите, в день мы получаем минимум 70 всевозможных писем и уследить за всем нет возможности. Поспрашивал у своих коллег, никто в последнее время не получал писем с данной ошибкой, как у Вас. Видимо писем и не было. От Вас письмо получил, будем разбираться, т.к. с данной ошибкой еще все до конца ясно, это не типичная ошибка. И сообщите еще пожалуйста, кто Ваш дилер?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
Последний раз редактировалось Ivan; 14.01.2016 в 05:37.
|
|
|
|
|
|
14.01.2016, 05:48
|
| »»» |
#75
|
|
Пользователь
Хабаровский аэропорт
Регистрация: 08.11.2013
Сообщений: 135
|
|
Сообщение от Ivan
|
|
да в 5-й версии данная проблема нашим программистом подтвердилась.
|
|
Цитата:
|
drTr0jan: - Может тогда проще починить четвёрку?
programmer: - А что там чинить? Там всё работает.
drTr0jan: - Неоднократно обращался с проблемой...
programmer: - ...у меня тоже сейчас падает на Вин8. Постараюсь исправить. Есть подозрения, что это происходит при подгрузке интернет карт.
|
Наш дилер - sapphire, ООО "Бизнес-Навигация"
|
|
|
|
|
|
14.01.2016, 07:53
|
| »»» |
#76
|
|
Дилер
г. Киев, ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ"
Регистрация: 27.05.2015
Сообщений: 384
|
у нас баг с прогрузкой карты уже, наверное, года два по гуглу : http://prntscr.com/9pwfw5
ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ", г. Киев, Украина
Стрелец Дмитрий Иванович, главный инженер
|
|
|
|
|
|
14.01.2016, 08:35
|
| »»» |
#77
|
|
ТехноКом
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
Blackone, нужно почистить кэш карт. Из папки Maps удалите интернет карты.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
15.01.2016, 11:28
|
| »»» |
#78
|
|
Дилер
г. Киев, ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ"
Регистрация: 27.05.2015
Сообщений: 384
|
|
Сообщение от Ivan
|
|
Blackone, нужно почистить кэш карт. Из папки Maps удалите интернет карты.
|
чистил стопицот раз, никакого толку) хоть какая-то отрисовка начинается на 10-11 слое, до этого все в зелени
ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ", г. Киев, Украина
Стрелец Дмитрий Иванович, главный инженер
|
|
|
|
|
|
15.01.2016, 12:48
|
| »»» |
#79
|
|
ТехноКом
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
Blackone, проверьте данную местность в новой папке с ПО, с данной сборкой: http://www.tk-chel.ru/download/AG_4_0_6.zip
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
10.03.2016, 12:57
|
| »»» |
#80
|
|
Дилер
Киров, ООО «СМК ЭЛКОМ»
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2,116
|
ООО «СМК ЭЛКОМ», ООО «ТРАНСКОМ-СЕРВИС», Киров, Россия
Торопов Сергей Владимирович. Начальник отдела Систем ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта.
|
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 4 (пользователей: 0 , гостей: 4)
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 23:41. Часовой пояс GMT.
|
|
