07.08.2012, 03:39
|
| »»» |
#1
|
|
Начинающий
Стрежевой
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 1
|
Не обновляются данные V 3.4.12
Автограф установленный на Windows 7 не обновляет данные, обновляет только после повторного открытия, как исправить? проверял на трех ПК одно итоже.
|
|
|
|
|
07.08.2012, 04:41
|
| »»» |
#2
|
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
|
АнтонВ, в настройках поставьте период приёма данных поменьше, сейчас видимо большой период установлен
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
|
|
07.08.2012, 04:48
|
| »»» |
#3
|
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,672
|
Что значит не обновляет данные?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 08:03
|
| »»» |
#4
|
|
Начинающий
Москва
Регистрация: 24.08.2012
Сообщений: 4
|
Похожая проблема. На XP все нормально. На семерке данные получаются но положение машины на карте не обновляется пока не перезапустить программу. Куда глядеть, какие настройки посмотреть??
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 08:41
|
| »»» |
#5
|
|
Опытный пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,307
|
Marselos, для начала обновить пргорамму до актуальной версии.
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 08:49
|
| »»» |
#6
|
|
ТехноКом
Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 17.12.2010
Сообщений: 79
|
Сообщение от АнтонВ
|
|
Автограф установленный на Windows 7 не обновляет данные, обновляет только после повторного открытия, как исправить? проверял на трех ПК одно итоже.
|
Данную проблему, лучше всего решить подключением к вашу компьютер. Вам необходимо позвонить в компанию ООО «ТехноКом» и спросить техническую поддержку.
Для связи можно использовать телефон или skype.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Комардин Константин Владимирович, инженер технической поддержки
Последний раз редактировалось KKV; 24.08.2012 в 08:59.
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 09:07
|
| »»» |
#7
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
Курсор после прихода новых данных в конец трека не становится автоматом ?
Или что ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 09:35
|
| »»» |
#8
|
|
Начинающий
Москва
Регистрация: 24.08.2012
Сообщений: 4
|
Обновили до последней версии. Все тоже самое. Данные получаются, но машина стоит на месте пока программу не перезапустить.
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 10:17
|
| »»» |
#9
|
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
|
Marselos, а что говорит по этому поводу дилер, продавший вам оборудование?
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 10:48
|
| »»» |
#10
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
|
Сообщение от Marselos
|
|
Обновили до последней версии. Все тоже самое. Данные получаются, но машина стоит на месте пока программу не перезапустить.
|
Я дор сих пор не могу понять - в каком режиме не двигается машина.
В режиме отображения самой машины по Файл-у или Дате или в режиме отображения всех машин ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 10:54
|
| »»» |
#11
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
|
Сообщение от Marselos
|
|
Обновили до последней версии. Все тоже самое. Данные получаются, но машина стоит на месте пока программу не перезапустить.
|
Я дор сих пор не могу понять - в каком режиме не двигается машина.
В режиме отображения самой машины по Файл-у или Дате или в режиме отображения всех машин ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 11:53
|
| »»» |
#12
|
|
Начинающий
Москва
Регистрация: 24.08.2012
Сообщений: 4
|
|
Сообщение от frdn
|
|
Marselos, а что говорит по этому поводу дилер, продавший вам оборудование?
|
Покупал Питерский офис у дилера из Санкт-Петербурга, наш офис в Москве. Концы искать у кого именно покупали проблемней чем решить эту проблему. Просто может не хватает какой нибудь галочки, по этому в первую очередь здесь и спрашиваю.
Запускаем программу, слева в верхнем окошке выбираем машину, карта центрируется по этой машине. Далее слева в нижнем окне показывает что принимаются данные раз минуту, но на карте машина стоит на месте. Может быть из за того что 64 битная система? Сейчас поставил на 32битную семерку все работает.
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 12:28
|
| »»» |
#13
|
|
Дилер
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 190
|
Нажимали кнопку?
Изображения:
 |
2.png (580 байт, 96 просмотров) |
ООО "Техноком", Архангельск, Россия
Звягин Антон Николаевич, идейный вдохновитель и бета-тестер
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 12:29
|
| »»» |
#14
|
|
Дилер
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 190
|
попробуйте поставить галку:
Изображения:
|
1.png (46.3 Кб, 30 просмотров) |
ООО "Техноком", Архангельск, Россия
Звягин Антон Николаевич, идейный вдохновитель и бета-тестер
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 12:30
|
| »»» |
#15
|
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,968
|
|
Сообщение от Marselos
|
|
Может быть из за того что 64 битная система
|
не может, все нормально работает, и не у одного меня.
|
Сообщение от Marselos
|
|
Далее слева в нижнем окне показывает что принимаются данные раз минуту
|
А что именно пишет? нет ли ошибок?
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
|
24.08.2012, 12:34
|
| »»» |
#16
|
|
Дилер
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 190
|
выбирайте источник данных "GSM"
Изображения:
|
3.png (252.4 Кб, 29 просмотров) |
ООО "Техноком", Архангельск, Россия
Звягин Антон Николаевич, идейный вдохновитель и бета-тестер
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 14:34
|
| »»» |
#17
|
|
Начинающий
Москва
Регистрация: 24.08.2012
Сообщений: 4
|
|
Сообщение от Marselos
|
|
Далее слева в нижнем окне показывает что принимаются данные раз минуту
|
А что именно пишет? нет ли ошибок?[/QUOTE]
Ошибки периодически раз в час появляются что не может достучаться до сервера. Но потом все нормально принимает. Скопировал папку на другой компьютер там тоже все работает.
Заметил что положение машины обновляется если над списком групп поменять выбор с файла на период или обратно.
|
|
|
|
|
|
24.08.2012, 14:58
|
| »»» |
#18
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
Ну да, в этом случае перечитывается файл...
Windows не из сборки от какого-нибудь Zver ?
Надо бы поглядеть через модуль дистанционной техподдержки.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
28.08.2012, 09:00
|
| »»» |
#19
|
|
Дилер
г. Набережные Челны, Татарстан, ООО "ПКФ "Проффит Консалтинг"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,341
|
|
Сообщение от АнтонВ
|
|
Автограф установленный на Windows 7 не обновляет данные, обновляет только после повторного открытия, как исправить? проверял на трех ПК одно итоже.
|
|
Сообщение от Marselos
|
|
Заметил что положение машины обновляется если над списком групп поменять выбор с файла на период или обратно.
|
Встречался я с этим, точно что делал не помню, попробуй из этих вариантов:
Причина может быть что программа стоит в Program Files и не отключен UAC.
1.Можно попробовать просто запускать с правами Администратора.
2.Как вариант перенести в корневой каталог C и запускать с правами администратора. Или отключить UAC.
3.Если и то и то не помогло по шаманить в Безопасности папки Автограф.
Программу можно запустить на любой системе битность не имеет значения.
Proffit Consulting, г. Набережные Челны, республика Татарстан, Россия
Завертилюк Александр Александрович, Инженер-программист
Последний раз редактировалось Proffit_Sascha; 28.08.2012 в 09:06.
|
|
|
|
|
|
28.08.2012, 13:03
|
| »»» |
#20
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
Модуль дистанционной техподдержки:
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:25
|
| »»» |
#21
|
|
Начинающий
Такси-24 Новосибирск
Регистрация: 31.08.2012
Сообщений: 3
|
Подскажите в чем может быть проблема, в версии автографа 3.4.11 все ТС отображаются на карте нормально, а в версии 3.4.12 по некоторым ТС данные не приходят по неделе и более.
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:28
|
| »»» |
#22
|
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
|
AstraL, то врядли зависит от версии ПО, это может быть связано с настройками вашей програмы, с настройками терминала, не исправностью симкарт или терминала, есть ещё десяток причин... Лучше конечно обратиться к вашему дилеру, он проведёт диагностику и выдаст правильное решение
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:37
|
| »»» |
#23
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
|
Сообщение от AstraL
|
|
Подскажите в чем может быть проблема, в версии автографа 3.4.11 все ТС отображаются на карте нормально, а в версии 3.4.12 по некоторым ТС данные не приходят по неделе и более.
|
От версии это никак не зависит. Там допиливался совершенно другой функционал.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:41
|
| »»» |
#24
|
|
Начинающий
Такси-24 Новосибирск
Регистрация: 31.08.2012
Сообщений: 3
|
|
Сообщение от frdn
|
|
AstraL, то врядли зависит от версии ПО, это может быть связано с настройками вашей програмы, с настройками терминала, не исправностью симкарт или терминала, есть ещё десяток причин... Лучше конечно обратиться к вашему дилеру, он проведёт диагностику и выдаст правильное решение
|
Вы видимо не поняли суть вопроса, на одном пк установлено две версии программы 3.4.11 и 3.4.12 с идентичными настройками, наш "дилер" мотивировал это кривостью 3.4.12, и порекомендовал использовать 3.4.11.
Вот я и решил из первоисточника узнать в чем же собственно проблема.
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:50
|
| »»» |
#25
|
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
|
AstraL, кхе, а что за дилер, назовите его 
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 06:53
|
| »»» |
#26
|
|
Начинающий
Такси-24 Новосибирск
Регистрация: 31.08.2012
Сообщений: 3
|
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 09:12
|
| »»» |
#27
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
Вы у нас из Новосибирской области вроде.
Может пришла пора сменить там дилеров ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
31.08.2012, 09:12
|
| »»» |
#28
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,979
|
|
Сообщение от AstraL
|
|
Сообщение от frdn
|
|
AstraL, то врядли зависит от версии ПО, это может быть связано с настройками вашей програмы, с настройками терминала, не исправностью симкарт или терминала, есть ещё десяток причин... Лучше конечно обратиться к вашему дилеру, он проведёт диагностику и выдаст правильное решение
|
Вы видимо не поняли суть вопроса, на одном пк установлено две версии программы 3.4.11 и 3.4.12 с идентичными настройками, наш "дилер" мотивировал это кривостью 3.4.12, и порекомендовал использовать 3.4.11.
Вот я и решил из первоисточника узнать в чем же собственно проблема.
|
Описанной Вами проблемы - нет. Имею ввиду со стороны ПО.
Запустите модуль дистанционной техподдержки - мы посмотрим.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 20:02. Часовой пояс GMT.
|
|
