WebMapRS ошибка

[sergei00787]

При отправке напоминания пароля выдает ошибку



В чем может быть причина?
При отправке тестового письма с web сервера автограф, пишет что письмо отправлено. Но письмо не приходит.


Вот полный текст файла user.conf

<settings>
  <smtp use="true" host="10.8.0.34" port="25" login="" pass="" ssl="false" />
  <icq use="false" host="login.icq.com" port="5190" login="111111111" pass="xxxxxxx"/>
  <jabber use="false" host="m.tk-chel.ru" login="test" pass="xxxxxxx" ssl="true" port="5223"/>
  <telegram use="false" token="00000000-0000-0000-0000-000000000000" />
  <viber use="false" token="00000000-0000-0000-0000-000000000000" />
  <whatsapp use="false" token="00000000-0000-0000-0000-000000000000" />
  <skype use="false" token="00000000-0000-0000-0000-000000000000" />
  <sms use="false" type="SMSProfi" login="xxxxxxx" pass="xxxxxxx"/>
  <general processor-count="4"
            data-directory="E:\AUTOGRAPH\Data"
            address-base-location="C:\inetpub\webmap\App_Data\AddressBase"
            db-connection="Data Source=(LOCAL)\SQLEXPRESS;Initial Catalog=AG;Integrated Security=False;Persist Security Info=True;User ID=sa;Password=!2345678A"
            db-check-period="30" back-period="10" data-window-size="60" db-write-buffer-time="5" db-write-buffer-records="30" />
  <web use="true" host="http://localhost" />
</settings>

[denisio]

Что за сервер 10.8.0.34? Там анонимный доступ?

[sergei00787]

Сервер почтовый нашего предприятия. Сис админы сказали что логин пароль не нужен, тк планируется отсылать только сообщения внутри предприятия.

[denisio]

Сервер почтовый нашего предприятия. Сис админы сказали что логин пароль не нужен, тк планируется отсылать только сообщения внутри предприятия.

гм, а анонимный доступ я убрал. Либо пусть заведут юзера, либо ждите следующей сборки.

[sergei00787]

Сообщение от sergei00787

Сервер почтовый нашего предприятия. Сис админы сказали что логин пароль не нужен, тк планируется отсылать только сообщения внутри предприятия.

гм, а анонимный доступ я убрал. Либо пусть заведут юзера, либо ждите следующей сборки.

Будем ждать сборку. А когда планируется обновление?

[sergei00787]

Ребят новую сборку поставили, а анонимный доступ не поставили. Актуально!

[denisio]

Ребят новую сборку поставили, а анонимный доступ не поставили. Актуально!

Забыл включить, извиняюсь.

[sergei00787]

Апну тему? Обновление WebMapRS уже было? Анонимный доступ включили?

[sergei00787]

Уважаемые ТК, анонимный доступ добавили, теперь тестовые сообщения и оповещения мониторинга приходят на почту. Но вот проблема с напоминанием пароля осталась. После нажатия кнопки восстановления пароля и указания имени пользователя появляется сообщение: "Доступ запрещен Unable to connect to the remote server Свяжитесь с администратором" В чем может быть причина?

[Ivan]

sergei00787,

После нажатия кнопки восстановления пароля и указания имени пользователя появляется сообщение: "Доступ запрещен Unable to connect to the remote server Свяжитесь с администратором" В чем может быть причина?

О каком именно пользователи идет речь? Admin?

[sergei00787]

sergei00787,

Сообщение от sergei00787

После нажатия кнопки восстановления пароля и указания имени пользователя появляется сообщение: "Доступ запрещен Unable to connect to the remote server Свяжитесь с администратором" В чем может быть причина?

О каком именно пользователи идет речь? Admin?

От любого пользователя автограф. Данные эл. почты у всех заполнены.

[Ivan]

sergei00787, под логином admin авторизация пользователя тоже не проходит?

[sergei00787]

sergei00787, под логином admin авторизация пользователя тоже не проходит?

Авторизация проходит! Вопрос не про авторизацию, а в том что не приходит сообщение напоминания(сброса) пароля на эл. почту.

[19sergey]

Добрый день! У нас такая же проблема. Не доходят письма при восстановлении пароля пользователями через местный smtp сервер. Помогите!!!

[SK]

Добрый день! У нас такая же проблема. Не доходят письма при восстановлении пароля пользователями через местный smtp сервер. Помогите!!!

Версия ПО ?

Сам механизм - работает.

[19sergey]

2017.12.25.0

[SK]

2017.12.25.0

Это весьма старая вебка уже. Более чем полугодовой давности.
Было много обновлений, исправлений, нового функционала.
Текущая версия: 2018.7.11.0

Но вообще, вебке всё равно - местный smtp-сервер или нет. Лишь бы настроен был правильно.
А другие функции типа уведомлений или отчетов через Ваш местный smtp работают ?

[plex]

Добрый день! У нас такая же проблема. Не доходят письма при восстановлении пароля пользователями через местный smtp сервер. Помогите!!!

Причём тут RS???? веб и RS РАЗНЫЕ ПРОГРАММЫ И ИМЕЕЮТ РАЗНЫЕ НАСТРОЙКИ,. наверное стоит написать в профильной теме

[denisio]

2017.12.25.0

во-первых обновить, во-вторых - надо бы логи вебки.

[plex]

Сообщение от 19sergey

2017.12.25.0

во-первых обновить, во-вторых - надо бы логи вебки.

Так там может даже не настроен smtp в вебке, может только в RS

[denisio]

Сообщение от denisio

Сообщение от 19sergey 2017.12.25.0 во-первых обновить, во-вторых - надо бы логи вебки.

Так там может даже не настроен smtp в вебке, может только в RS

отправка письма выполняется самой вебкой, никакого отношения WebMapRS тут не имеет.

[19sergey]

Только установили систему. Где находятся логи вебки?

[plex]

denisio, ну а название темы))) поэтому сомневаюсь где именно настройки произведены

[SK]

Только установили систему. Где находятся логи вебки?

У Вас там админский хелп встроен: http://hlp.tk-nav.com/ru/web_admin/



Раздел: Логи программы

[19sergey]

Спасибо. У нас сервис webmap_rs не установлен. Он нужен для восстановления пароля пользователями?

[plex]

Спасибо. У нас сервис webmap_rs не установлен. Он нужен для восстановления пароля пользователями?

Нет не нужен, но почему-то вы вопрос задаёте в теме про него, и именно поэтому возникают сомнения. кстати вы так и не показали ни логи ни конфиг с настройками вашего SMTP.

[19sergey]

Обновились до версии 2018.6.19.0
При попытке пользователя восстановить пароль вылетает следующая ошибка:

Доступ запрещён
The remote certificate is invalid according to the validation procedure.
Свяжитесь с администратором











В логах:

10:37:19 INFO App:Start
10:37:20 INFO App:Start [2018.6.19.0], shellPath: C:\inetpub\webmap\
10:37:20 INFO Multicast cache notification enabled at 224.0.0.100:2222
10:37:20 INFO App:Start, addressBase=C:\inetpub\webmap\App_Data\AddressBase :
10:37:20 INFO Using TK SMTP server: smtp.mailgun.org/587/SSL=True
10:37:20 INFO FileTimeSpanCache: using DB
10:37:21 INFO HangFire: Initializing
10:37:22 WARN Localizer: From C:\inetpub\webmap\App_Data\Languages\
10:37:22 INFO HangFire: Initialized
10:37:22 INFO Using DataReaderFile
10:37:23 WARN RegisterBilling: billing disabled due: type=Disabled
10:37:34 WARN Account Login (IP=::1): kornienkosv => Неправильный логин или пароль, попробуйте снова. Неправильный логин или пароль, попробуйте снова.
10:37:40 INFO Password reset link requested for [2] kornienkosv from ::1
10:44:48 INFO 4f18051a-432b-48a7-ad2c-41dc22f4466d/ru GSC.schemaLoad: Loading
10:44:54 INFO Якутуголь, АО/ru GSC.schemaLoad, Loaded, recompiled: False, aborted: False
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\en\Checkpoints (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\en\Grouped by fields (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\en\Grouped by vehicle (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\en\Trips and stages.frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Checkpoints (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Chekpoints (filter + unvisited).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Geo-fences (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Grouped by fields (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Grouped by vehicle (filter).frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Trips and stages with images.frx
10:45:01 WARN ReportFactory: This report contains the dialog form will be skipped: C:\inetpub\webmap\App_Data/Reports\ru\Trips and stages.frx
10:46:07 ERROR Stat/Send ([2] kornienkosv) => No connection could be made because the target machine actively refused it 138.201.139.212:80
10:46:07 WARN Fail [2] kornienkosv => No connection could be made because the target machine actively refused it 138.201.139.212:80
10:46:58 WARN Account Login (IP=::1): kornienkosv => Неправильный логин или пароль, попробуйте снова. Неправильный логин или пароль, попробуйте снова.
10:47:15 INFO Password reset link requested for [2] kornienkosv from ::1

[SK]

Обновились до версии 2018.6.19.0

Почему не 2018.7.11 ?

[19sergey]

Сообщение от 19sergey

Обновились до версии 2018.6.19.0

Почему не 2018.7.11 ?

В версии 2018.7.11 эта проблема уже решена?

[SK]

В версии 2018.7.11 эта проблема уже решена?

В нашем ПО НЕТ такой проблемы. Просто вся поддержка идет на последней версии ПО.
Судя по сообщению в логе - у Вас нарушена связь с сервером БД.
Вы пробовали набрать эту ошибку (No connection could be made because the target machine actively refused) в Яндексе ?
Тут скорее вопрос к Вашему сисадмину либо неправильно настроено ПО.

Если сами не разберетесь - обратитесь на support@tk-nav.ru

[19sergey]

Сообщение от 19sergey

В версии 2018.7.11 эта проблема уже решена?

В нашем ПО НЕТ такой проблемы. Просто вся поддержка идет на последней версии ПО.
Судя по сообщению в логе - у Вас нарушена связь с сервером БД.
Вы пробовали набрать эту ошибку (No connection could be made because the target machine actively refused) в Яндексе ?
Тут скорее вопрос к Вашему сисадмину либо неправильно настроено ПО.

Если сами не разберетесь - обратитесь на support@tk-nav.ru

138.201.139.212 - это IP сайта Технокома. Как я понимаю, эта ссылка на сайт для рекламы и к делу не относится.

Добавлено через 2 минуты

Using TK SMTP server: smtp.mailgun.org/587/SSL=True

- вот это адрес smtp сервера, через который отправляются письма. Это адрес и порт открыты. Проваливаюсь телнетом.

[SK]

19sergey. Большинство работает через "наш" SMTP-сервер. Но... между "нашим" Mail-сервером и Вашей копией нашего ПО - есть еще Ваши политики безопасности и прочие прокси с файерволлами.
Не в httpS ли дело ?
К вопросу самого mailgun: https://www.mailgun.com/

[19sergey]

У нас есть свой внутренний smtp-сервер. Меняю в user.conf настройки на свой smtp - изменения не применяются. В каком конфиге зашит адрес mailgun?

[lcf]

19sergey, попробуйте в настройки smtp явно прописать from="" аналогично логину с доменом.

[SK]

В каком конфиге зашит адрес mailgun?

Ни в каком. Эта настрока зашита в коде для применения по-умолчанию, если не заданы настройки SMTP в конфиге.

[19sergey]

Сообщение от 19sergey

В каком конфиге зашит адрес mailgun?

Ни в каком. Эта настрока зашита в коде для применения по-умолчанию, если не заданы настройки SMTP в конфиге.

В том то и дело, что в user.conf все настройки на внутренний smtp прописаны. Такое впечатление, что эти настройки не считываются и обращение происходит на topgun, а не на внутренний smtp-сервер. Где можно посмотреть куда идет обращение? Уровень логирования повысить?

[plex]

19sergey, покажите уже ваш конфиг! Сколько вырашивать можно, как будто мне это надо больше чем вам!

[SK]

19sergey, покажите уже ваш конфиг!

[19sergey]

Сообщение от plex

19sergey, покажите уже ваш конфиг!

Конечно, вот конфиг:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<appSettings>
<add key="AGConnectionString" value="User ID=sa;Password=Qwerty1;Integrated Security=False;Persist Security Info=True;Data Source=(LOCAL)\SQLEXPRESS;Initial Catalog=AG;" />
<add key="default-locale" value="ru-RU" />
<add key="multicast-endpoint" value="224.0.0.100:2222" />
<add key="license-file" value="~/App_Data/license.xml" />
<add key="smtp-server" value="10.20.0.10"/>
<add key="smtp-port" value="25"/>
<add key="smtp-ssl" value="0"/>
<add key="smtp-from" value="sergey.kornienko@xxxxxx.com"/>
<!--
<add key="links-upper" value="|Условия предоставления сервиса=http://ya.ru;ещё одна ссылка=http://tk-nav.ru"/>

<add key="driver-to-string" value="1" />
<add key="timespan-to-string" value="0" />

<add key="smtp-server" value="10.20.0.10"/>
<add key="smtp-port" value="25"/>
<add key="smtp-ssl" value="0"/>
<add key="smtp-login" value="webmap@xxxxxx.com"/>
<add key="smtp-pass" value=""/>
<add key="smtp-from" value="webmap@xxxxxx.com"/>
или
<add key="smtp-token" value="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"/>
-->

<!--
DISM /Online /Enable-Feature /all /FeatureName:WCF-HTTP-Activation
DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:WCF-HTTP-Activation45
-->
</appSettings>

[plex]

19sergey,. Это первое предположение, без пароля вебка не воспринимает настройки.

[SK]

Вас не смущает, что всё, что между выделенными красными рамочками - закомментировано ? )))
Ну и в XML не должно быть просто в тексте "или" (выделил подчеркиванием).
Там два варианта через "или" - нужно убрать "или" и лишний вариант (либо настройки SMTP либо SMTP-токен), не считая того, что надо раскомментровать строки...



19sergey, не моё дело, конечно, но рекомендуем использовать редакторы с подсветкой синтаксиса. Так надёжнее.

[19sergey]

19sergey,. Это первое предположение, без пароля вебка не воспринимает настройки.

aguser2 или какого пароля?

[SK]

Сообщение от plex

19sergey,. Это первое предположение, без пароля вебка не воспринимает настройки.

aguser2 или какого пароля?

Поверьте, если даже будет пароль, то в закомментированном виде он тоже не сработает.

[SK]

19sergey, вот так Ваш кусок файла выглядит в редакторе с подсветкой синтаксиса:

[19sergey]

Я уже писал, что web-ка даже не пытается ломиться на внутренний smtp-сервер. Такое впечатление, что конфиг просто игнорируется!

Добавлено через 56 секунд
DISM надо раскомментировать или нет?

[SK]

Я уже писал, что web-ка даже не пытается ломиться на внутренний smtp-сервер. Такое впечатление, что конфиг просто игнорируется!

Ну разумеется, строки, которые закомментированы - игнорируются. Для этого их и закомментировали. Чтобы кому надо - не писал их с нуля и не искал - откуда их скопировать, а раскомментировал и донастроил для своих нужд.

Уважаемый 19sergey, это азы работы с файлами конфигураций и скриптов. Может Вам лучше обратиться к квалифицированному админу ?

И не забудьте убрать "или" и лишний вариант (с токеном). Либо закомментируйте их как-то так:

[SK]

DISM надо раскомментировать или нет?

1. Для Ваших целей (настройка почтового сервера) - нет.
2. Всё же рекомендуем Вам иметь под рукой админа.

[plex]

Сообщение от 19sergey

Я уже писал, что web-ка даже не пытается ломиться на внутренний smtp-сервер. Такое впечатление, что конфиг просто игнорируется!

Ну разумеется, строки, которые закомментированы - игнорируются. Для этого их и закомментировали. Чтобы кому надо - не писал их с нуля и не искал - откуда их скопировать, а раскомментировал и донастроил для своих нужд.
Уважаемый 19sergey, это азы работы с файлами конфигураций и скриптов. Может Вам лучше обратиться к квалифицированному админу ?
И не забудьте убрать "или" и лишний вариант (с токеном). Либо закомментируйте их как-то так:

Там же чуть выше норм конфиг а в комментариях пример,
PS могу подсказать где кондиционер продают.

[SK]

Там же чуть выше норм конфиг а в комментариях пример,
PS могу подсказать где кондиционер продают.

А, ну да.

[19sergey]

Заработало!!! Фухххх, чуть не поседел...

Добавлено через 1 минуту
Дело было действительно в отсутствии пароля

Добавлено через 1 минуту
Всем спасибо за помощь!

[plex]

Значит баг про пароль так и остался, в RS Денис его устранил, а в вебке он до сих пор

[SK]

Значит баг про пароль так и остался, в RS Денис его устранил, а в вебке он до сих пор

Напиши, пожалуйста, тикет.

[plex]

тикет

3369

[SK]

Сообщение от SK

тикет

3369

Принят.

[19sergey]

Создайте еще один тикет!
Баг с восстановлением пароля, когда пароль истёк. Происходит это следующим образом по шагам:
1. У пользователя стоит срок жизни пароля - 1 день. Через день пользователь при входе на сайт получает сообщение "пароль истек", жмёт на ссылку снизу "восстановить пароль".

2. Пользователю приходит письмо с ссылкой для восстановления пароля. Пользователь жмет на эту ссылку. Пользователю приходит письмо с новым паролем.

3. Пользователь заходит на сайт с новым паролем и получает опять сообщение "пароль истёк". И так по кругу бесконечно!

[plex]

19sergey, так не делается, сами создавайте, я о вашем баге ничего не знаю

[SK]

Создайте еще один тикет!
Баг с восстановлением пароля, когда пароль истёк. Происходит это следующим образом по шагам:
1. У пользователя стоит срок жизни пароля - 1 день. Через день пользователь при входе на сайт получает сообщение "пароль истек", жмёт на ссылку снизу "восстановить пароль".
2. Пользователю приходит письмо с ссылкой для восстановления пароля. Пользователь жмет на эту ссылку. Пользователю приходит письмо с новым паролем.
3. Пользователь заходит на сайт с новым паролем и получает опять сообщение "пароль истёк". И так по кругу бесконечно!

https://trk.tk-chel.ru/issues/3373

[sergei00787]

Ребята я правильно понял, те если логин и пароль стоят пустые,smtp работать не будет?

[19sergey]

Ребята я правильно понял, те если логин и пароль стоят пустые,smtp работать не будет?

Да, именно в отсутствии пароля. Когда вебка не видит в конфиге пароль, она автоматически подставляет свой smtp сервер.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от 19sergey

Создайте еще один тикет! Баг с восстановлением пароля, когда пароль истёк. Происходит это следующим образом по шагам: 1. У пользователя стоит срок жизни пароля - 1 день. Через день пользователь при входе на сайт получает сообщение "пароль истек", жмёт на ссылку снизу "восстановить пароль". 2. Пользователю приходит письмо с ссылкой для восстановления пароля. Пользователь жмет на эту ссылку. Пользователю приходит письмо с новым паролем. 3. Пользователь заходит на сайт с новым паролем и получает опять сообщение "пароль истёк". И так по кругу бесконечно!

https://trk.tk-chel.ru/issues/3373

Спасибо. Пытаюсь зарегистрироваться!

[19sergey]

Подскажите, откуда можно скачать исправленные Денисом конфигурации Автограф WEB?

[plex]

Денисом конфигурации Автограф WEB?

что это значит?

[denisio]

Подскажите, откуда можно скачать исправленные Денисом конфигурации Автограф WEB?

По выходу новых обновлений делается пост в тему про веб и в новости.

[plex]

По выходу новых обновлений делается пост в тему про веб и в новости.

этот раздел недоступен для читателей этой темы

[19sergey]

Сообщение от denisio

По выходу новых обновлений делается пост в тему про веб и в новости.

этот раздел недоступен для читателей этой темы

19sergey, вы не имеете прав для доступа к этой странице. Это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Ваш аккаунт имеет недостаточно прав для доступа к этой странице. Вы пытаетесь редактировать чьё-то сообщение, использовать административные полномочия или прочие опции ограниченного доступа?
2. Вы пытаетесь написать сообщение, но ваш аккаунт отключён администрацией или ожидает активации.

Что за дискриминация? Дайте доступ!

[SK]

Что за дискриминация? Дайте доступ!

Доступ к отдельной теме предоставлен быть не может.
Нет такого функционала в движке форума.
Доступ разграничивается по разделам.

[sergei00787]

Наконец то в 2018.8.2 всё заработало, только жалко что не оперативно решаются такие мелочи! Спасибо ребята, ТК!