04.03.2011, 08:14
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 5
|
Не поступают данные от ТС
Прошу прощения за тупой вопрос, но есть проблемка:
Имеются два ТС на каждом установлена система слежения. Так беда в том что с одного грузовика данные поступают, а с другого нет. Может быть проблема в тот что неисправен (отключен?) блок на проблемном ТС или где-то в программе могут быть корявые настройки?
Сильно не пинайте
|
|
|
|
04.03.2011, 08:17
|
| »»» |
#2
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от zemcevalex
|
Может быть проблема в тот что неисправен (отключен?) блок на проблемном ТС или где-то в программе могут быть корявые настройки?
|
Это не все возможные причины. Вам придется подробно расписать что и как у вас сделано и тогда тут смогут вам помочь.
PS почему не обратитесь к поставщику системы?
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
04.03.2011, 08:29
|
| »»» |
#3
|
Начинающий
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 5
|
Просто я балбес, мне два часа назад сказали разобратся , ну я и начал рыть по этому вопросу. Так как грузовики далеко, то в них еще не смотрел. Спасибо за совет , теперь пойду искать у кого покупали.
Хотя если есть какие-то еще мысли , то срадостью прислушаюсь
|
|
|
|
04.03.2011, 08:43
|
| »»» |
#4
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от zemcevalex
|
Хотя если есть какие-то еще мысли , то срадостью прислушаюсь
|
Ну надо от вас сначала услышать. в системе задествовано много компонентов. и на каком этапе что-то не работает тяжело угадать
1 посмотреть есть ли данные на сервере. если есть то дело в программе или сервере если нет то дело в сервере приборе или опсосе
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
04.03.2011, 11:18
|
| »»» |
#5
|
Начинающий
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 5
|
При получении данных с сервера во вкладке прием выводится следущее:
1. начало приема
2. Прием данных по ТС а111аа (6545 кб)
3. Нет новых данных
4. ПРием завершен
В общем я понимаю что с программой проблем нет, как нет проблемм с сервером. Значит остается одно проверять устройство на ТС, так чтоли?
Кстате сервер ноходится у разработчика этой системы или где то еще?
Последний раз редактировалось zemcevalex; 04.03.2011 в 11:21.
|
|
|
|
04.03.2011, 11:49
|
| »»» |
#6
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от zemcevalex
|
1. начало приема
2. Прием данных по ТС а111аа (6545 кб)
3. Нет новых данных
4. ПРием завершен
|
Почему у вас два сервера?
Это только означает что а111аа работает нормально. должны или нет быть данные по другим машинам по этим записям не понять.
Надо смотреть данные на сервере.
Сообщение от zemcevalex
|
Кстате сервер ноходится у разработчика этой системы или где то еще?
|
А это вам виднее какой сервер вы используете. Вы у кого приобрели систему?
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
04.03.2011, 11:55
|
| »»» |
#7
|
Начинающий
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 5
|
Сообщение от plex
|
Сообщение от zemcevalex
|
1. начало приема
2. Прием данных по ТС а111аа (6545 кб)
3. Нет новых данных
4. ПРием завершен
|
Почему у вас два сервера?
Это только означает что а111аа работает нормально. должны или нет быть данные по другим машинам по этим записям не понять.
Надо смотреть данные на сервере.
Сообщение от zemcevalex
|
Кстате сервер ноходится у разработчика этой системы или где то еще?
|
А это вам виднее какой сервер вы используете. Вы у кого приобрели систему?
|
По ходу у этой фирмы (бухгалтерия сказала посмотрит)
Ставропольский край
Установочный центр "ТОРОС"
г. Ставрополь, ул. Маяковского, 54-Б, строение 468/1
Рыбалкин Олег Александрович
Тел.: (928) 3211102, (865) 2292979
E-mail: toros_avto@mail.ru
http://www.avtograf26.ru
Как только скажут точно буду звонить
|
|
|
|
04.03.2011, 11:58
|
| »»» |
#8
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
zemcevalex, Можете не ждать, позвонить и спросить по номеру прибора вам точно скажут они или не они обслуживают
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
04.03.2011, 12:00
|
| »»» |
#9
|
Начинающий
Регистрация: 04.03.2011
Сообщений: 5
|
Сообщение от plex
|
zemcevalex, Можете не ждать, позвонить и спросить по номеру прибора вам точно скажут они или не они обслуживают
|
Спасибо!!!
А то я совсем Дуб даже без понятия "как енто фунциклирует"
Тему думаю можно закрыть многое непонятное для себя прояснил
Последний раз редактировалось zemcevalex; 04.03.2011 в 12:13.
|
|
|
|
17.06.2011, 10:21
|
| »»» |
#10
|
Начинающий
Регистрация: 17.06.2011
Сообщений: 1
|
доброго дня всем!При подключении аналоговых датчиков уровня топлива проблем не возникало,стали пробовать цифровые нет данных по уровню топлива в баках одни сплошные нули.Что делать в данной ситуации?
|
|
|
|
17.06.2011, 10:25
|
| »»» |
#11
|
ТехноКом
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,141
|
alex87, какое отношение ДУТы имеют к этой теме?
ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
|
|
|
|
30.11.2011, 16:02
|
| »»» |
#12
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
у меня проблема. с некоторых приборов не идут данные. прекратились в разные дни. во вкладке приём этих машин нет при обновлении данных. в чем могут быть проблемы?
|
|
|
|
30.11.2011, 16:08
|
| »»» |
#13
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от AlexTN
|
у меня проблема. с некоторых приборов не идут данные. прекратились в разные дни. во вкладке приём этих машин нет при обновлении данных. в чем могут быть проблемы?
|
Вариантов масса, приведу некоторые, наиболее возможные:
Отключили на сервере за неуплату
Отключили симку за неуплату
Симка отработала свой ресурс
Отключили массу на машине
Сгорел предохранитель
Машина выехала из зоны действия ОПСОСа
Водитель-вредитель разрушил терминал
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
30.11.2011, 18:58
|
| »»» |
#14
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Сообщение от AlexTN
|
у меня проблема. с некоторых приборов не идут данные. прекратились в разные дни. во вкладке приём этих машин нет при обновлении данных. в чем могут быть проблемы?
|
AlexTN, не обижайтесь, но вопрос из области "у меня не работает компьютер - отчего это может быть ?".
Любые предположения будут на кофейной гуще - нужно проверять по цепочке - идут ли данные на сервер, отвечает ли прибор на звонок и SMS и т.п.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
25.05.2012, 05:58
|
| »»» |
#15
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
Добрый день! подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело. нет данных с нового прибора. перед подключением проверили со своей сим-картой - данные шли на сервер клиента; вставили сим-карту клиента, подключили прибор в автомобиле. на момент подключения на симке был нулевой балланс-сразу не проверили.на след. день балланс пополнили, но данные на сервер не поступали и не поступают. на запрос о местоположении прибор отвечает нормально. но на запрос о баллансе приходит смс с текстом: USSD ERROR:2 ( разные цифры и буквы ).
|
|
|
|
25.05.2012, 06:10
|
| »»» |
#16
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,672
|
Сообщение от AlexTN
|
Добрый день! подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело. нет данных с нового прибора. перед подключением проверили со своей сим-картой - данные шли на сервер клиента; вставили сим-карту клиента, подключили прибор в автомобиле. на момент подключения на симке был нулевой балланс-сразу не проверили.на след. день балланс пополнили, но данные на сервер не поступали и не поступают. на запрос о местоположении прибор отвечает нормально. но на запрос о баллансе приходит смс с текстом: USSD ERROR:2 ( разные цифры и буквы ).
|
Оператор-то хотя бы один у симок был?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
25.05.2012, 06:15
|
| »»» |
#17
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
Сообщение от bege
|
Оператор-то хотя бы один у симок был?
|
нет. но прибор настроили на сим-карту клиента
|
|
|
|
25.05.2012, 06:20
|
| »»» |
#18
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,672
|
Если все настройки правильные, то, возможно, оператор просто не включил услугу GPRS.
Можно попросить их её выключить (если она якобы включена) и включить опять.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
25.05.2012, 07:54
|
| »»» |
#19
|
Дилер
Барнаул, Алтайский край, ООО "Аэросоюз-Алтай"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 2,807
|
еще вариант: pin-код
ООО "Аэросоюз-Алтай", г. Барнаул, Алтайский край
Корсун Владимир Леонидович - зам. директора
|
|
|
|
25.05.2012, 07:56
|
| »»» |
#20
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,672
|
Сообщение от skier
|
еще вариант: pin-код
|
Тогда бы на СМСки не отвечал.
А вот ещё вариант "SIM воткнута не в тот слот" вполне возможен.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
25.05.2012, 08:42
|
| »»» |
#21
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
Сообщение от bege
|
Если все настройки правильные, то, возможно, оператор просто не включил услугу GPRS.
Можно попросить их её выключить (если она якобы включена) и включить опять.
|
и правда: позвонили оператору-услугу подключили-и данные пошли.но пока с опозданием.
|
|
|
|
14.06.2012, 10:32
|
| »»» |
#22
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
подскажите, в чем может быть проблема. клиент поменял сим-карту в приборе-прибор перестал передавать данные. баланс положительный, номер телефона в приборе поменяли.
|
|
|
|
14.06.2012, 10:37
|
| »»» |
#23
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,672
|
Где-то я этот вопрос уже видел.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
14.06.2012, 10:50
|
| »»» |
#24
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
может клиент не в тот слот сим-карту воткнул? такое может быть? или есть еще варианты?
|
|
|
|
26.06.2012, 09:40
|
| »»» |
#25
|
Начинающий
Оса, Пермский край, ООО "Осинское УТТ"
Регистрация: 24.05.2012
Сообщений: 44
|
У меня тоже проблема
|
|
|
|
26.06.2012, 10:47
|
| »»» |
#26
|
Опытный пользователь
Красноярск, Красноярский край, МП "САТП"
Регистрация: 02.02.2012
Сообщений: 641
|
Айгиз, самое просто это воткнуть симку в телефон, проверить работу жпс, если работает, то проверить точку доступа в приборе и введен ли в приборе PIN. а поменяли вы номер телефона в приборе или нет, это особо на передачу данных не влияет.
МП "САТП", Красноярск, Красноярский край
Старовойтов Антон Николаевич
|
|
|
|
26.06.2012, 13:48
|
| »»» |
#27
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
Сообщение от AlexTN
|
может клиент не в тот слот сим-карту воткнул? такое может быть? или есть еще варианты?
|
клиент антенну плохо прикрутил
|
|
|
|
11.11.2013, 10:03
|
| »»» |
#28
|
Пользователь
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 133
|
добрый день. такая проблема. в один момент данные перестали поступать на сервер. во вкладке прием пишет - нет новых данных. (по всем 14-ти тс). оператору связи звонили-все норм., приборы на смс отвечают. в чем может быть проблема?
|
|
|
|
11.11.2013, 10:36
|
| »»» |
#29
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от AlexTN
|
в один момент данные перестали поступать на сервер. во вкладке прием пишет - нет новых данных.
|
Вот тут подробнее! Вкладка прием на клиентском ПО, а что у вас на сервере?
Что в логах на сервере?
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 14:38. Часовой пояс GMT.
|
|