02.10.2014, 17:06
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Конфиг и приборы со старыми дровами
Столкнулся с такой проблемой. Подключаюсь к приборам и в конфиге мне пишет неизвесная версия прибора. С новыми приборами таких проблем нет все подключается все видит все отлично. Драва поставлены для семерки без GPS мыши. Пытался воткнуть старые дрова но чтото они не встают. Подскажите плз как решить проблему.
|
|
|
|
02.10.2014, 17:54
|
| »»» |
#2
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
alastar, Номер прибора, версия конфига и ОС для начала
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
02.10.2014, 18:10
|
| »»» |
#3
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Версии драйверов тоже.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
02.10.2014, 18:32
|
| »»» |
#4
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
GSMconf 3.3, ОС система Винда 7, Драйвера те которые выложены у вас в загрузке файлов. а АГшки не читает почему то никакие ниже 34 серии
|
|
|
|
02.10.2014, 18:35
|
| »»» |
#5
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от alastar
|
GSMconf 3.3, ОС система Винда 7, Драйвера те которые выложены у вас в загрузке файлов. а АГшки не читает почему то никакие ниже 34 серии
|
Покажите скриншот конфига и диспетчера устройств с развеонутым USB дальше будем думать
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
02.10.2014, 18:36
|
| »»» |
#6
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Хорошо сейчас к сожалению не смогу но завтра обязательно выложу
|
|
|
|
02.10.2014, 18:38
|
| »»» |
#7
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Сообщение от alastar
|
Драйвера те которые выложены у вас в загрузке файлов
|
1. Те, это какие конкретно ?
2. Скорее всего включен ком-порт. Установка драйвера без USB-Мыши - это просто версия, где по-умолчанию ком-порт выключен (снята галочка в настройках драйвера), но его несложно включить руками или программно.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
02.10.2014, 18:53
|
| »»» |
#8
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Завтра буду рядом с приборами сделаю скрины с прибором новым(где все нормально работает конфиг его видит читает и все отлично) и с прибором более старой версии где конфиг сам прибор вроде видит и номер считывает но пишет неизвестная версия и естественно все манипуляции что я делаю с новым прибором я сделать не могу.
|
|
|
|
02.10.2014, 19:52
|
| »»» |
#9
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Более новая серия работает даже при включенном виртуальном ком-порте.
А у старых терминалов - включенный виртуальный ком-порт проявляется именно так, как Вы описали.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2014, 07:08
|
| »»» |
#10
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
может попробовать поглядеть что у меня не так через teamViewer? ID и пасс в личку дам
|
|
|
|
03.10.2014, 07:12
|
| »»» |
#11
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,225
|
alastar, ID и пароль можно нам почту support скинуть, подключимся и посмотрим.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
03.10.2014, 07:35
|
| »»» |
#12
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Иван скинул вам в ЛС. Просто с электронкой траблы сейчас
|
|
|
|
03.10.2014, 07:58
|
| »»» |
#13
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,225
|
alastar, странно в ЛС ни чего нет.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
03.10.2014, 09:22
|
| »»» |
#14
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Кинул еще раз почему то в прошлый не скинулись
|
|
|
|
03.10.2014, 16:27
|
| »»» |
#15
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Проьлемы с интернетом были днем. Если кто может поглядеть через TeamViewer отпишу в ЛС ID и пасс
|
|
|
|
04.10.2014, 05:55
|
| »»» |
#16
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
1. Подключите АвтоГРАФ к ПК.
2. Отключите (не удалите, а именно отключите) ком-порт в диспетчере устройств в разделе:
3. Отключите АвтоГРАФ от ПК.
4. Подождите 5 секунд.
5. Подключите АвтоГРАФ к ПК.
6. Запустите конфигуратор и работайте.
См. руководство пользователя на конфигуратор:
http://forum.tk-chel.ru/showthread.php?t=2205
Нажмите для просмотра содержимого...
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
04.10.2014, 07:23
|
| »»» |
#17
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Если бы я всего этого не сделал вначале я бы сюда не писал. Драйвера все устанавливал, Com порт отключал все проверял. Но с некоторыми приборами вообще ситуация что их конфиг не находит как например прибор первые 3 цифры 017 2011 года выпуска. Его вообще прибор не видит.
|
|
|
|
04.10.2014, 08:21
|
| »»» |
#18
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
А этот прибор точно полностью исправен ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
04.10.2014, 09:08
|
| »»» |
#19
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Да прибор работал, снят с машины для перепрошивки. Сйчас откатил систему и удалил вообще все драйвера попробую все переустановить комп при подключении конфига и прибора в экран смерти уходит.
|
|
|
|
04.10.2014, 10:29
|
| »»» |
#20
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,983
|
Такие эффекты присущи неполадкам в ОС.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
04.10.2014, 16:09
|
| »»» |
#21
|
Опытный пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,307
|
alastar, на другом компе пробовали?
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 07:58. Часовой пояс GMT.
|
|